Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Todas as funcionalidades explicadas em linguagem simples. O que é, porque ajuda e como se usa, escrito pela equipa que criou o Bookatu.

Procura uma resposta rápida? Ver as perguntas frequentes.

Ver os guias

Tudo, explicado.

Primeiros passos

Marcações

Configurar os lembretes automáticos

Ligue as confirmações e os lembretes para acabar com as visitas esquecidas.

Preencher os cancelamentos automaticamente com a lista de espera

Os horários cancelados são oferecidos automaticamente ao seu melhor cliente seguinte.

A agenda

O seu dia inteiro num relance. Arraste para reagendar.

Sinais

Cobre um valor pequeno à cabeça para se proteger das faltas.

Escudo anti-faltas

Cobre um sinal apenas aos clientes que são mesmo um risco.

Lista de espera inteligente

Preencha os cancelamentos primeiro com os seus clientes de maior valor.

Bloquear horas

Impeça os clientes de marcarem pausas, férias ou tempo de secretária.

Lembretes automáticos

Reduza as faltas com uma confirmação e um lembrete simpático antes de cada visita.

Cancelamentos e o seu prazo de aviso

Defina com que antecedência precisa de ser avisado e proteja os sinais nos cancelamentos em cima da hora.

Reagendar uma marcação

Mude uma marcação de hora em segundos, arrastando ou pelo formulário.

Gerir equipa, salas e cadeiras

Mantenha vários membros da equipa, salas ou cadeiras ocupados sem choques.

Fusos horários e viagens

Como as horas das marcações são mostradas para ninguém aparecer à hora errada.

Lembretes por SMS e o extra de SMS do Solo

Envie lembretes e confirmações por mensagem, e não só por email, para reduzir as faltas ao máximo.

Marcações recorrentes e fixas

Deixe as próximas visitas de um cliente marcadas num ritmo fixo, a partir de uma só marcação.

Fazer marcações por vídeo com o Google Meet

Junte um link do Google Meet às marcações online, definido serviço a serviço.

Mudar uma marcação de hora ou de pessoa

Arraste uma marcação para uma hora nova, ou passe-a para outro membro da equipa, com uns toques.

Partilhar o link de uma aula ou clínica privada

Mantenha uma aula fora da página pública e partilhe um link para só marcar quem o receber.

Clientes

Marketing

Adicionar um botão Marcar agora ao seu próprio site

Cole uma linha de código para pôr um botão Marcar agora no Squarespace, Shopify, WordPress ou Wix.

Automatismos que tratam da papelada por si

Lembretes, reconquistas, aniversários e mais, enviados em piloto automático.

Reconquistar clientes automaticamente

Traga de volta os clientes que ficaram calados, sem andar atrás deles.

Newsletters por email

Envie promoções e novidades por email aos clientes que deram autorização.

Retenção e reconquistas

Avise automaticamente os clientes que já deviam ter voltado.

Avaliações e o círculo virtuoso do Google

Recolha avaliações e encaminhe os clientes satisfeitos para o Google.

Indicações

Transforme clientes satisfeitos numa fonte de clientes novos.

Códigos QR (partilhar o seu link de marcações)

O seu link de marcações, um código QR e um widget para o seu site.

A rede Discover

Uma página gratuita de «encontrar um negócio perto de mim» onde aparece.

Ser encontrado online

A sua página de marcações foi feita para aparecer nas pesquisas e ser entendida pela IA.

Pôr as marcações no seu site e no Instagram

Coloque um botão Marcar agora ou o widget de marcações no seu próprio site.

Códigos promocionais e descontos

Lance uma campanha com código, ou defina um desconto permanente.

Fazer com que os clientes voltem

Os hábitos simples que transformam uma visita num cliente habitual.

Promoções e ofertas de horas mortas

Dê um desconto automático nas suas horas mais paradas.

Centros de descoberta locais (as páginas da sua cidade e dos seus serviços)

Apareça em páginas locais partilhadas para os clientes novos da sua terra o encontrarem.

Vendas

Partilhar galerias de fotos com os seus clientes

Entregue galerias de fotos privadas, deixe os clientes escolher as favoritas e venda fotos extra.

Pôr o menu online e receber encomendas para recolha

Mostre o seu menu na sua página e deixe os clientes encomendar com antecedência para levantar.

Vender pacotes de sessões e cobrar as que ficam por pagar

Venda blocos de sessões que vão sendo descontadas e veja exatamente quem lhe deve.

Vales-presente

Venda vales-presente online que os clientes usam em qualquer serviço.

Pacotes (pré-pagos)

Venda pacotes do género «pague 5, leve 6» como saldo pago à cabeça.

Subscrições

Planos mensais recorrentes para uma receita estável e previsível.

Saldo em carteira e fidelização

Como os vales-presente, os pacotes e os pontos são usados automaticamente.

Impostos e contabilidade

Acompanhe o imposto que cobra e entregue um relatório limpo à sua contabilidade.

Financiamento para crescer

Veja se pode encaixar num financiamento baseado na receita.

Receber o dinheiro e as transferências

Como o dinheiro que os seus clientes pagam chega ao seu banco.

Reembolsos e cobranças por cancelamento

Como devolver dinheiro, e quando é que um sinal pode ficar consigo.

Perceber as suas estatísticas

O painel que mostra como está mesmo o seu negócio.

Vender produtos na sua loja

Venda produtos de revenda e para levar para casa a partir do seu site de marcações.

Envio e levantamento na loja nas encomendas de produtos

Escolha se cada produto é enviado ou levantado, e acompanhe todas as encomendas.

Faturar uma empresa que paga por transferência

Envie uma fatura a sério a uma empresa, com referência, prazo e os seus dados bancários, e dê-a por paga quando a transferência chegar.

Enviar um link de pagamento a um cliente

Cobre algo fora de uma marcação, um retoque, um produto que vendeu, uma sessão combinada por mensagem, com um link que a pessoa paga com cartão.

A sua conta

Resolução de problemas

Programadores

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