Ohjekeskus

Miten voimme auttaa?

Jokainen ominaisuus selitettynä selkokielellä. Mikä se on, miksi siitä on hyötyä ja miten sitä käytetään. Kirjoittajana se tiimi, joka rakensi Bookatun.

Etsitkö nopeaa vastausta? Katso usein kysytyt.

Selaa oppaita

Kaikki, selitettynä.

Aloittaminen

Varaukset

Ota automaattiset muistutukset käyttöön

Laita vahvistukset ja muistutukset päälle, niin käynnit eivät unohdu.

Täytä peruutukset automaattisesti jonotuslistalla

Peruuntuneet ajat tarjotaan automaattisesti seuraavaksi parhaalle asiakkaalle.

Kalenteri

Koko päiväsi yhdellä silmäyksellä. Siirrä aikoja vetämällä.

Ennakkomaksut

Peri pieni ennakkomaksu suojaksi tulematta jättämisiä vastaan.

No-show-suoja

Peri ennakkomaksu vain niiltä asiakkailta, jotka ovat oikea riski.

Älykäs jonotuslista

Täytä peruutukset arvokkaimmilla asiakkaillasi ensin.

Ajan varaaminen pois käytöstä

Estä asiakkaita varaamasta taukoja, lomia tai toimistoaikaa.

Automaattiset muistutukset

Vähennä tulematta jättämisiä vahvistuksella ja ystävällisellä muistutuksella ennen jokaista käyntiä.

Peruutukset ja peruutusaikasi

Määritä kuinka paljon ennakkoilmoitusta tarvitset ja suojaa ennakkomaksut myöhäisiltä peruutuksilta.

Varauksen siirtäminen

Siirrä aika sekunneissa, vetämällä tai lomakkeella.

Työntekijöiden, huoneiden ja tuolien hallinta

Pidä useampi tiimin jäsen, huone tai tuoli varattuna ilman päällekkäisyyksiä.

Aikavyöhykkeet ja matkustaminen

Näin varausajat näytetään, jottei kukaan saavu väärään aikaan.

Tekstiviestimuistutukset ja Solon tekstiviestilisäosa

Lähetä muistutukset ja vahvistukset tekstiviestillä sähköpostin lisäksi, niin tulematta jättämiset vähenevät eniten.

Toistuvat ja vakioajat

Lyö lukkoon asiakkaan seuraavat käynnit valitussa rytmissä yhdestä varauksesta.

Pidä videotapaamisia Google Meetillä

Lisää Google Meet -linkki verkkovarauksiin, palvelukohtaisesti.

Varauksen siirtäminen tai vaihtaminen toiselle

Vedä varaus uuteen aikaan tai siirrä se toiselle työntekijälle muutamalla napautuksella.

Jaa yksityisen ryhmän tai klinikan linkki

Pidä ryhmä pois julkiselta sivultasi ja jaa linkki, jotta vain ne joille lähetät sen voivat varata.

Asiakkaat

Markkinointi

Lisää Varaa aika -painike omille verkkosivuillesi

Liitä yksi rivi koodia, niin saat Varaa aika -painikkeen Squarespaceen, Shopifyyn, WordPressiin tai Wixiin.

Automaatiot, jotka hoitavat paperityöt puolestasi

Muistutukset, takaisinhoukuttelut, syntymäpäivät ja muut lähtevät itsestään.

Houkuttele asiakkaat takaisin automaattisesti

Tuo hiljentyneet asiakkaat takaisin itsestään, ilman perässä juoksemista.

Uutiskirjeet

Lähetä tarjouksia ja uutisia niille asiakkaille, jotka ovat antaneet luvan.

Asiakaspito ja takaisinhoukuttelu

Tökkää automaattisesti asiakkaita, joiden olisi aika tulla takaisin.

Arvostelut ja Google-vauhtipyörä

Kerää arvosteluja ja ohjaa tyytyväiset asiakkaat Googleen.

Suosittelut

Tee tyytyväisistä asiakkaista uusien asiakkaiden lähde.

QR-koodit (varauslinkkisi jakaminen)

Varauslinkkisi, QR-koodi ja verkkosivuvimpain.

Discovery-verkosto

Ilmainen ”löydä yritys läheltäsi” -sivu, jolla sinut listataan.

Verkossa löydetyksi tuleminen

Varaussivusi on rakennettu sijoittumaan hauissa ja avautumaan tekoälylle.

Varaamisen lisääminen verkkosivuillesi ja Instagramiin

Laita Varaa aika -painike tai varausvimpain omille verkkosivuillesi.

Tarjouskoodit ja alennukset

Pyöritä tarjousta koodilla tai aseta pysyvä alennus.

Asiakkaiden saaminen palaamaan

Ne yksinkertaiset tavat, jotka tekevät yhdestä käynnistä kanta-asiakkaan.

Tarjoukset ja hiljaisten aikojen edut

Anna automaattinen alennus hiljaisimpiin tunteihisi.

Paikalliset löytösivut (kaupunki- ja palvelusivusi)

Pääse listalle yhteisille paikallisille sivuille, jotta uudet asiakkaat omalta paikkakunnaltasi löytävät sinut.

Myynti

Jaa kuvagallerioita asiakkaillesi

Toimita yksityisiä kuvagallerioita, anna asiakkaiden valita suosikkinsa ja myy lisäkuvia.

Vie ruokalistasi verkkoon ja ota vastaan noutotilauksia

Näytä ruokalistasi sivullasi ja anna asiakkaiden tilata ennakkoon noudettavaksi.

Myy kertapaketteja ja perää maksamattomia kertoja

Myy kertoja isompina erinä, jotka kuluvat käytön mukaan, ja näe tarkalleen kuka on sinulle velkaa.

Lahjakortit

Myy verkossa lahjakortteja, jotka asiakkaat käyttävät mihin tahansa palveluun.

Paketit (ennakkoon maksetut kokonaisuudet)

Myy ”maksa viidestä, saat kuusi” -tyyppisiä kokonaisuuksia ennakkosaldona.

Jäsenyydet

Toistuvat kuukausisopimukset tasaista ja ennustettavaa tuloa varten.

Saldo ja kanta-asiakkuus

Näin lahjakortit, paketit ja pisteet käytetään automaattisesti.

Verot ja kirjanpito

Seuraa keräämääsi veroa ja anna kirjanpitäjälle siisti raportti.

Rahoitusta kasvuun

Katso, voisitko sopia liikevaihtoon perustuvaan rahoitukseen.

Maksujen saaminen ja tilitykset

Näin asiakkaidesi maksamat rahat päätyvät pankkiisi.

Hyvitykset ja peruutusmaksut

Miten palautat rahaa ja milloin ennakkomaksun voi pitää.

Tilastojen lukeminen

Näkymä, joka kertoo miten yritykselläsi oikeasti menee.

Vähittäistuotteiden myynti kaupassasi

Myy vähittäis- ja kotiinvietäviä tuotteita varaussivustoltasi.

Toimitus ja nouto liikkeestä tuotetilauksissa

Valitse tuotekohtaisesti, toimitetaanko se vai noudetaanko se, ja seuraa jokaista tilausta.

Laskuta yritystä, joka maksaa tilisiirrolla

Lähetä yritykselle kunnollinen lasku, jossa on viite, maksuehdot ja pankkitietosi, ja kuittaa se kun siirto saapuu.

Lähetä asiakkaalle maksulinkki

Veloita jostain varauksen ulkopuolisesta, kuten saldon täydennyksestä, myymästäsi tuotteesta tai viestitse sovitusta kerrasta, linkillä jonka asiakas maksaa kortilla.

Oma tilisi

Vianetsintä

Kehittäjille

Tarvitsetko vielä apua?

Jokaisen oppaan lopusta löytyy tie ihmisen puheille. Laita viestiä, niin autamme.