Hoe kunnen we je helpen?
Elke functie uitgelegd in gewone taal. Wat het is, waarom het helpt en hoe je het gebruikt, geschreven door het team dat Bookatu heeft gebouwd.
Zoek je snel een antwoord? Bekijk de FAQ.
Alles, uitgelegd.
Aan de slag
Je boekingspagina
De openbare pagina waar klanten je in enkele seconden boeken.
Waarom mijn boekingspagina nog niet live is
Publiceren vraagt een gekoppelde Stripe. Hier lees je wat dat betekent en hoe je het afmaakt.
Stripe koppelen voor betalingen
Koppel je eigen Stripe-account zodat het geld rechtstreeks naar jou stroomt.
Je team toevoegen
Geef medewerkers een eigen login en een boekbare agenda.
Je openingstijden instellen
Je tijden bepalen zowel de agenda als wat klanten kunnen boeken.
Je diensten instellen
Voeg toe wat je aanbiedt, met een prijs, duur en categorie.
Je klanten importeren
Neem je bestaande klantenlijst mee vanuit een andere tool.
Bookatu op je telefoon gebruiken
Run je bedrijf, en laat klanten boeken, vanaf een telefoon.
Bookatu als app installeren
Zet Bookatu op je beginscherm, zonder appstore.
Je soort bedrijf en de woorden van je vak kiezen
Kies je branche en Bookatu herschrijft de hele ervaring erop.
Je bedrijfsprofiel, website en socialmedialinks
Beschrijf je bedrijf en link door naar je website, Instagram, TikTok en meer.
Je checklist voor de eerste keer instellen
Een paar eerlijke stappen van aanmelden tot een live, boekbare boekingspagina.
Je weg vinden in het beheer
Een korte rondleiding door de navigatie van het beheer en waar de instellingen staan.
Boekingen
Automatische herinneringen instellen
Zet bevestigingen en herinneringen aan zodat er geen bezoek meer wordt vergeten.
Annuleringen automatisch opvullen met de wachtlijst
Vrijgekomen plekken worden automatisch aangeboden aan je volgende beste klant.
De agenda
Je hele dag in één oogopslag. Sleep om te verzetten.
Aanbetalingen
Neem vooraf een klein bedrag om je te beschermen tegen no-shows.
No-showschild
Vraag alleen een aanbetaling van klanten die echt een risico zijn.
Slimme wachtlijst
Vul annuleringen eerst op met je meest waardevolle klanten.
Tijd blokkeren
Voorkom dat klanten pauzes, vakantie of administratietijd boeken.
Automatische herinneringen
Minder no-shows met een bevestiging en een vriendelijke herinnering voor elk bezoek.
Annuleringen en je annuleringstermijn
Bepaal hoeveel tijd je vooraf nodig hebt, en bescherm aanbetalingen bij late annuleringen.
Een boeking verzetten
Verzet een afspraak in enkele seconden, door te slepen of via het formulier.
Medewerkers, ruimtes en stoelen beheren
Hou meerdere medewerkers, ruimtes of stoelen bezet zonder botsingen.
Tijdzones en reizen
Hoe afspraaktijden worden getoond zodat niemand op het verkeerde uur voor de deur staat.
Sms-herinneringen en de sms-extra voor Solo
Stuur herinneringen en bevestigingen per sms, niet alleen per e-mail, om no-shows het hardst terug te dringen.
Terugkerende en vaste afspraken
Leg de volgende bezoeken van een klant vast in een vast ritme, allemaal vanuit één boeking.
Videoafspraken houden met Google Meet
Voeg een Google Meet-link toe aan online boekingen, per dienst in te stellen.
Een boeking verplaatsen of aan iemand anders geven
Sleep een boeking naar een nieuwe tijd, of geef hem in een paar tikken aan een andere medewerker.
Een privéles of privéspreekuur delen via een link
Hou een les van je openbare pagina af en deel een link zodat alleen de mensen die je hem stuurt kunnen boeken.
Klanten
Opvolgen bij mensen die het boeken niet afmaakten
Zie wie een boeking of aankoop begon maar niet afmaakte, en neem contact op.
Inbox en kanalen
Al je klantberichten (sms, WhatsApp, Messenger, e-mail) op één plek.
AI-receptionist en automatisch antwoord
Beantwoordt veelgestelde vragen en boekt klanten, ook als jij het druk hebt.
Intake- en toestemmingsformulieren
Laat klanten gezondheids- of toestemmingsformulieren invullen en ondertekenen voordat ze komen.
Programma's (voor trainers en coaches)
Stuur klanten een plan met video's, notities en een checklist.
Klantnotities en foto's
Bewaar behandelnotities, kleurformules, allergieën en voor-en-na-foto's bij elke klant.
Het klantenportaal
Laat klanten hun bezoeken bekijken en een bon ophalen, zonder wachtwoord.
Terugbellen en terugappen na een gemiste oproep
Verlies nooit meer een klant door een gemiste oproep.
Marketing
Een Nu boeken-knop op je eigen website zetten
Plak één regel code om een Nu boeken-knop te tonen op Squarespace, Shopify, WordPress of Wix.
Automatiseringen die je regelwerk overnemen
Herinneringen, terugwin-acties, verjaardagen en meer, verstuurd op de automatische piloot.
Klanten automatisch terugwinnen
Breng stille klanten vanzelf terug, zonder erachteraan te zitten.
Nieuwsbrieven
Mail aanbiedingen en nieuws naar klanten die toestemming hebben gegeven.
Klantbehoud en terugwin-acties
Geef klanten die weer aan de beurt zijn automatisch een duwtje.
Reviews en het Google-vliegwiel
Verzamel reviews en stuur tevreden klanten naar Google.
Doorverwijzingen
Maak van tevreden klanten een bron van nieuwe.
QR-codes (je boekingslink delen)
Je boekingslink, een QR-code en een widget voor je website.
Het Discover-netwerk
Een gratis pagina ‘vind een bedrijf bij mij in de buurt’ waar jij op staat.
Online gevonden worden
Je boekingspagina is gebouwd om te scoren en om door AI begrepen te worden.
Boeken toevoegen aan je website en Instagram
Zet een Nu boeken-knop of de boekingswidget op je eigen website.
Kortingscodes en kortingen
Draai een actie met een code, of stel een vaste korting in.
Zorgen dat klanten blijven terugkomen
De simpele gewoontes die van één bezoek een vaste klant maken.
Aanbiedingen voor rustige uren
Geef automatisch korting op je rustigste uren.
Lokale ontdekpagina's (je stad en je diensten)
Laat je vermelden op gedeelde lokale pagina's zodat nieuwe klanten in jouw plaats je vinden.
Verkoop
Fotogalerijen delen met je klanten
Lever privégalerijen met foto's, laat klanten favorieten kiezen en verkoop extra opnames.
Je menukaart online zetten en afhaalbestellingen aannemen
Toon je menukaart op je pagina en laat gasten vooruit bestellen om af te halen.
Sessiepakketten verkopen en openstaande sessies innen
Verkoop blokken sessies die worden afgeteld, en zie precies wie je nog moet betalen.
Cadeaubonnen
Verkoop online cadeaubonnen die klanten inwisselen voor elke dienst.
Pakketten (vooruitbetaald)
Verkoop bundels in de stijl ‘betaal voor 5, krijg er 6’ als vooruitbetaald tegoed.
Lidmaatschappen
Maandelijks terugkerende plannen voor vaste, voorspelbare inkomsten.
Tegoed en loyaliteit
Hoe cadeaubonnen, pakketten en punten automatisch worden ingezet.
Belasting en boekhouding
Hou de belasting bij die je int en geef je boekhouder een net rapport.
Financiering om te groeien
Kijk of financiering op basis van omzet iets voor jou kan zijn.
Betaald worden en uitbetalingen
Hoe het geld dat je klanten betalen op je bankrekening komt.
Terugbetalingen en kosten bij annulering
Hoe je geld teruggeeft, en wanneer je een aanbetaling mag houden.
Je inzichten begrijpen
Het dashboard dat laat zien hoe je bedrijf er echt voor staat.
Producten verkopen in je shop
Verkoop verkoopproducten en producten voor thuis via je boekingssite.
Verzending en ophalen bij productbestellingen
Bepaal per product of het wordt verzonden of opgehaald, en volg elke bestelling.
Een bedrijf factureren dat per overboeking betaalt
Stuur een bedrijf een echte factuur, met referentie, betaaltermijn en je bankgegevens, en vink hem af zodra de overboeking binnen is.
Een klant een betaallink sturen
Reken iets af buiten een boeking om, een bijbetaling, een verkocht product, een sessie die je via de app afsprak, met een link die ze met de kaart betalen.
Je account
Betalen naar gebruik: geen maandbedrag
Betaal 8 dollar per medewerker, met een klein maandelijks minimum, in plaats van een abonnement.
Je abonnement en facturatie
De gratis proefperiode, hoe plannen zijn geprijsd, sms, jaarfacturatie en hoe je opzegt.
Je gegevens exporteren
Je gegevens zijn van jou. Haal er wanneer je wilt een kopie van op.
Privacyverzoeken en het verwijderen van gegevens
Verwijderverzoeken van klanten in één wachtrij, met een aftelling, plus je eigen volledige bedrijfsexport.
Contact opnemen met support
Hoe je een mens bereikt, en hoe je een probleem meldt.
Je account beveiligen: tweestapsverificatie en eigen logins voor je team
Bescherm je bedrijf met een sterk wachtwoord, tweestapsverificatie en een login per persoon.
Je eigen domein gebruiken voor je boekingspagina
Richt een webadres dat van jou is, zoals boeken.jouwsalon.nl, op je Bookatu-boekingspagina.
Een dagelijkse checklist voor je team instellen
Bouw een dagelijkse takenlijst die je medewerkers en leerlingen op hun telefoon afvinken. Hij begint elke ochtend opnieuw.
Een leerling toevoegen die alleen de checklist ziet
Geef een junior of leerling een login die alleen de dagelijkse checklist toont, en verder niets.
Problemen oplossen
Voor developers
Kom je er niet uit?
Elke handleiding eindigt met een manier om een mens te bereiken. Stuur ons een bericht, dan helpen we je verder.