Helpcentrum

Hoe kunnen we je helpen?

Elke functie uitgelegd in gewone taal. Wat het is, waarom het helpt en hoe je het gebruikt, geschreven door het team dat Bookatu heeft gebouwd.

Zoek je snel een antwoord? Bekijk de FAQ.

Handleidingen bekijken

Alles, uitgelegd.

Aan de slag

Boekingen

Automatische herinneringen instellen

Zet bevestigingen en herinneringen aan zodat er geen bezoek meer wordt vergeten.

Annuleringen automatisch opvullen met de wachtlijst

Vrijgekomen plekken worden automatisch aangeboden aan je volgende beste klant.

De agenda

Je hele dag in één oogopslag. Sleep om te verzetten.

Aanbetalingen

Neem vooraf een klein bedrag om je te beschermen tegen no-shows.

No-showschild

Vraag alleen een aanbetaling van klanten die echt een risico zijn.

Slimme wachtlijst

Vul annuleringen eerst op met je meest waardevolle klanten.

Tijd blokkeren

Voorkom dat klanten pauzes, vakantie of administratietijd boeken.

Automatische herinneringen

Minder no-shows met een bevestiging en een vriendelijke herinnering voor elk bezoek.

Annuleringen en je annuleringstermijn

Bepaal hoeveel tijd je vooraf nodig hebt, en bescherm aanbetalingen bij late annuleringen.

Een boeking verzetten

Verzet een afspraak in enkele seconden, door te slepen of via het formulier.

Medewerkers, ruimtes en stoelen beheren

Hou meerdere medewerkers, ruimtes of stoelen bezet zonder botsingen.

Tijdzones en reizen

Hoe afspraaktijden worden getoond zodat niemand op het verkeerde uur voor de deur staat.

Sms-herinneringen en de sms-extra voor Solo

Stuur herinneringen en bevestigingen per sms, niet alleen per e-mail, om no-shows het hardst terug te dringen.

Terugkerende en vaste afspraken

Leg de volgende bezoeken van een klant vast in een vast ritme, allemaal vanuit één boeking.

Videoafspraken houden met Google Meet

Voeg een Google Meet-link toe aan online boekingen, per dienst in te stellen.

Een boeking verplaatsen of aan iemand anders geven

Sleep een boeking naar een nieuwe tijd, of geef hem in een paar tikken aan een andere medewerker.

Een privéles of privéspreekuur delen via een link

Hou een les van je openbare pagina af en deel een link zodat alleen de mensen die je hem stuurt kunnen boeken.

Klanten

Marketing

Verkoop

Fotogalerijen delen met je klanten

Lever privégalerijen met foto's, laat klanten favorieten kiezen en verkoop extra opnames.

Je menukaart online zetten en afhaalbestellingen aannemen

Toon je menukaart op je pagina en laat gasten vooruit bestellen om af te halen.

Sessiepakketten verkopen en openstaande sessies innen

Verkoop blokken sessies die worden afgeteld, en zie precies wie je nog moet betalen.

Cadeaubonnen

Verkoop online cadeaubonnen die klanten inwisselen voor elke dienst.

Pakketten (vooruitbetaald)

Verkoop bundels in de stijl ‘betaal voor 5, krijg er 6’ als vooruitbetaald tegoed.

Lidmaatschappen

Maandelijks terugkerende plannen voor vaste, voorspelbare inkomsten.

Tegoed en loyaliteit

Hoe cadeaubonnen, pakketten en punten automatisch worden ingezet.

Belasting en boekhouding

Hou de belasting bij die je int en geef je boekhouder een net rapport.

Financiering om te groeien

Kijk of financiering op basis van omzet iets voor jou kan zijn.

Betaald worden en uitbetalingen

Hoe het geld dat je klanten betalen op je bankrekening komt.

Terugbetalingen en kosten bij annulering

Hoe je geld teruggeeft, en wanneer je een aanbetaling mag houden.

Je inzichten begrijpen

Het dashboard dat laat zien hoe je bedrijf er echt voor staat.

Producten verkopen in je shop

Verkoop verkoopproducten en producten voor thuis via je boekingssite.

Verzending en ophalen bij productbestellingen

Bepaal per product of het wordt verzonden of opgehaald, en volg elke bestelling.

Een bedrijf factureren dat per overboeking betaalt

Stuur een bedrijf een echte factuur, met referentie, betaaltermijn en je bankgegevens, en vink hem af zodra de overboeking binnen is.

Een klant een betaallink sturen

Reken iets af buiten een boeking om, een bijbetaling, een verkocht product, een sessie die je via de app afsprak, met een link die ze met de kaart betalen.

Je account

Problemen oplossen

Voor developers

Kom je er niet uit?

Elke handleiding eindigt met een manier om een mens te bereiken. Stuur ons een bericht, dan helpen we je verder.