Centrum nápovědy

Jak vám můžeme pomoct?

Každá funkce vysvětlená běžnými slovy. Co to je, proč se to hodí a jak to používat, od týmu, který Bookatu postavil.

Hledáte rychlou odpověď? Přejít na časté otázky.

Procházet návody

Všechno, vysvětlené.

Začínáme

Vaše rezervační stránka

Veřejná stránka, kde si u vás klienti během pár vteřin objednají.

Proč moje rezervační stránka ještě není online

Ke zveřejnění potřebujete potvrzený e-mail a Stripe jen tehdy, když vaše stránka přijímá peníze online. Takhle zjistíte, co chybí, a vyřešíte to.

Připojení Stripe kvůli platbám

Připojte si vlastní účet Stripe, abyste mohli přijímat platby kartou online.

Přidání týmu

Dejte lidem vlastní přihlášení a kalendáře, do kterých se dá rezervovat.

Nastavení otevírací doby

Vaše otevírací doba řídí kalendář i to, co si klienti můžou rezervovat.

Special dates and public holiday closures

Open on a day you are usually closed, close on a day you are usually open, set holiday hours, or close on every public holiday at once.

Nastavení služeb

Přidejte, co nabízíte, s cenou, délkou a kategorií.

Import klientů

Vezměte si svůj stávající seznam klientů s sebou z jiného nástroje.

Bookatu na mobilu

Řiďte svůj podnik a nechte klienty rezervovat z telefonu.

Zeptejte se asistenta

Ptejte se na svůj podnik vlastními slovy a nechte ho připravit změny, které potvrdíte.

Instalace Bookatu jako aplikace

Přidejte si Bookatu na plochu, bez obchodu s aplikacemi.

Volba typu podniku a názvosloví oboru

Vyberte svůj obor a Bookatu přepíše celý zážitek tak, aby seděl.

Profil podniku, web a odkazy na sociální sítě

Popište svůj podnik a odkažte na svůj web, Instagram, TikTok a další.

Kontrolní seznam pro první spuštění

Pár poctivých kroků od registrace k živé rezervační stránce.

Jak se vyznat v administraci

Rychlá prohlídka navigace v administraci a kde co v nastavení najdete.

Rezervace

Nastavte automatické připomínky

Zapněte potvrzení a připomínky, ať se na návštěvu nezapomíná.

Zaplňte zrušené termíny automaticky přes pořadník

Uvolněné termíny se automaticky nabídnou dalšímu nejlepšímu klientovi.

Kalendář

Celý váš den na jednom pohledu. Přesunete ho tažením.

Who booked it, booking history and the bookings CSV

See who made each booking or appointment and everything that happened to it, and download your bookings as a spreadsheet.

Zálohy

Vyberte malou částku dopředu a chraňte se před nedostavením.

Ochrana před nedostavením

Účtujte zálohu jen klientům, kteří jsou opravdu riziko.

Surcharges for public holidays and busy times

Charge more on public holidays or at busy times, shown to clients before they book.

Chytrý pořadník

Zaplňte zrušené termíny nejdřív svými nejcennějšími klienty.

Blokování času

Zabraňte klientům rezervovat si pauzy, dovolenou nebo čas na administrativu.

Automatické připomínky

Omezte nedostavení potvrzením a přátelskou připomínkou před každou návštěvou.

Rušení a vaše lhůta pro zrušení

Nastavte si, jak dlouhý předstih potřebujete, a chraňte zálohy při pozdním zrušení.

Booking terms clients accept to book online

Add your own terms that clients tick to accept before they book online, and see on each booking when they accepted which version.

Přeobjednání rezervace

Přesuňte termín během pár vteřin, tažením nebo přes formulář.

Správa lidí, místností a křesel

Mějte několik členů týmu, místností nebo křesel obsazených bez kolizí.

Časová pásma a cestování

Jak se ukazují časy termínů, aby nikdo nedorazil ve špatnou hodinu.

SMS připomínky a doplněk SMS pro tarif Solo

Posílejte připomínky a potvrzení textovkou, nejen e-mailem, a srazte nedostavení nejvíc.

Text confirmations and your own reminder times

Text clients when a booking is made or moved, choose when reminder texts go out, and keep texts out of the night.

Opakované a pravidelné termíny

Zamluvte klientovi další návštěvy v pevném rytmu, všechny z jedné rezervace.

Videotermíny přes Google Meet

Přidejte k online rezervacím odkaz na Google Meet, nastavuje se u každé služby.

Přesun rezervace nebo její předání jinému člověku

Přetáhněte rezervaci na nový čas, nebo ji na pár klepnutí předejte jinému členovi týmu.

Sdílejte odkaz na soukromou lekci nebo kliniku

Nechte lekci mimo veřejnou stránku a sdílejte odkaz, aby si ji rezervovali jen lidé, kterým ho pošlete.

Book several services in one visit

Let a client book a colour then a cut as one visit, with one confirmation, one deposit and one checkout.

Set which services can be booked together

Choose which services can share a visit, which can never be booked together, and which extras go with each service.

Book a service that needs two or more people

Set how many of your team a service needs at once, like two stylists on one client or a couples massage.

Book a service that needs a room and equipment

Make one service hold two kinds of resource at once, like a treatment room and a laser.

Let a client swap out of a late cancellation

Quick swap lets a client who can't make it inside your late window offer their time to your waitlist, and leave with no fee if someone takes it.

Klienti

Marketing

Přidejte rezervace na svůj vlastní web

Vložte jeden řádek kódu a rezervace se objeví na Squarespace, WordPressu, Wixu, Shopify i jinde.

Automatizace, které za vás zvládnou administrativu

Připomínky, návraty klientů, narozeniny a další, posílané na autopilota.

Získávejte klienty zpět automaticky

Přiveďte tiché klienty zpátky samo od sebe, bez chození za nimi.

Newslettery

Posílejte nabídky a novinky e-mailem klientům, kteří k tomu dali souhlas.

Udržení klientů a jejich návraty

Automaticky šťouchněte do klientů, kteří by měli přijít.

Recenze a kolotoč na Googlu

Sbírejte recenze a spokojené klienty posílejte na Google.

Doporučení

Udělejte ze spokojených klientů zdroj nových.

QR kódy (sdílení rezervačního odkazu)

Váš rezervační odkaz, QR kód a widget na web.

Síť Discover

Bezplatná stránka „najdi podnik v okolí“, na které jste vypsaní.

Jak vás najdou na internetu

Vaše rezervační stránka je postavená tak, aby se dobře umísťovala a rozuměla jí i AI.

Sdílení odkazu na rezervace na Instagramu a Googlu

Dejte odkaz na rezervace tam, kde zákazníci už jsou: Instagram, Google, podpis v e-mailu a vytištěný QR kód.

Get booked from Google, Instagram and Maps

Copy a tagged booking link for Google, Instagram, Facebook, Apple Maps and Bing, and see which one brought each booking.

Slevové kódy a slevy

Rozjeďte akci s kódem, nebo nastavte trvalou slevu.

Jak se vám budou klienti vracet

Jednoduché návyky, které z jedné návštěvy udělají stálého klienta.

Akce a nabídky mimo špičku

Dejte automatickou slevu na své nejtišší hodiny.

Místní rozcestníky Discover (stránky vašeho města a služeb)

Buďte na společných místních stránkách, aby vás noví klienti ve vašem městě našli.

Write blog posts with your own AI

Get a ready prompt for ChatGPT, Claude, Gemini or any other AI, paste its answer back, and Bookatu fills in the post for you to check.

Prodej

Sdílejte s klienty fotogalerie

Předávejte soukromé fotogalerie, nechte klienty vybrat si oblíbené a prodávejte fotky navíc.

Dejte menu online a přijímejte objednávky k vyzvednutí

Ukažte své menu na své stránce a nechte hosty objednat si dopředu k vyzvednutí.

Prodávejte balíčky lekcí a hlídejte si nezaplacené

Prodávejte bloky lekcí, které se odečítají, a mějte přehled, kdo vám ještě dluží.

Dárkové poukazy

Prodávejte online dárkové poukazy, které klienti uplatní na jakoukoli službu.

Gift card promo codes, resends, reissues and history

Let a promo code take money off gift cards bought online, resend or reissue a card, see what happened to it, and download every card as a CSV.

Balíčky (předplacené sady)

Prodávejte nabídky ve stylu „zaplať za 5, dostaň 6“ jako kredit dopředu.

Členství

Pravidelné měsíční tarify pro stálý a předvídatelný příjem.

Kredit v peněžence a věrnostní program

Jak se dárkové poukazy, balíčky a body utrácejí automaticky.

Daně a účetnictví

Sledujte daň, kterou vybíráte, a předejte účetní čistý report.

Financování pro růst

Zjistěte, jestli by se pro vás hodilo financování podle tržeb.

Placení a výplaty

Jak se peníze, které klienti zaplatí, dostanou do vaší banky.

Vratky a poplatky za zrušení

Jak vrátit peníze a kdy si můžete nechat zálohu.

Jak číst své statistiky

Přehled, který ukáže, jak se vašemu podniku doopravdy daří.

Prodej produktů ve vašem obchodě

Prodávejte na svém rezervačním webu produkty a věci na doma.

Prodávejte a účtujte na pokladně

Vlastní pokladna Bookatu: markujte produkty, účtujte rezervace, tiskněte účtenky nebo je posílejte e-mailem a podívejte se, jaká zařízení k ní pasují.

Doručení a vyzvednutí na místě u objednávek produktů

Vyberte u každého produktu, jestli se posílá nebo vyzvedává, a sledujte každou objednávku.

Fakturace firmě, která platí převodem

Pošlete firmě pořádnou fakturu, s referencí, splatností a vaším bankovním spojením, a odškrtněte si ji, až převod dorazí.

Pošlete klientovi platební odkaz

Naúčtujte si něco mimo rezervaci, dobití, prodaný produkt nebo lekci domluvenou přes zprávy, odkazem, který zaplatí kartou.

Set tiered commission and goal bonuses

Pay a higher rate once someone sells more in a pay period, and a fixed bonus when they reach a sales target.

Set up a booth or chair renter

Mark a team member as renting a booth or chair, set their rent, and keep them apart from your employees.

Set pay periods and download payroll

Choose how often you pay your team, then download each pay period's commission, bonuses and tips for your payroll system.

Connect QuickBooks Online

Have each day's sales, tax, tips and deposits posted to QuickBooks Online for you, once Bookatu has switched it on.

Váš účet

Platba podle využití: žádný měsíční poplatek

Místo předplatného platíte 8 dolarů za člena týmu s malým měsíčním minimem.

Vaše předplatné a fakturace

Zkušební období zdarma, jak se počítají tarify, SMS, roční fakturace a jak zrušit.

Export vašich dat

Vaše data jsou vaše. Kopii si vezmete, kdykoli chcete.

Žádosti o soukromí a mazání dat

Žádosti klientů o výmaz v jedné frontě s odpočtem, plus export celého vašeho podniku.

Kontakt na podporu

Jak se dostat k živému člověku a jak nahlásit problém.

Zabezpečení účtu: dvoufázové ověření a přihlášení pro tým

Chraňte svůj podnik silným heslem, dvoufázovým ověřením a přihlášením pro každého zvlášť.

Check your security on the Security page

One page that scores how well protected your business is, says what to fix first, and links to every security setting.

Sign people out automatically after inactivity

Sign your team out of your business when they have done nothing for a while, so a screen left open does not stay open.

Sign in with a passkey

Sign in with Face ID, Touch ID, Windows Hello, your phone or a security key instead of typing a password.

Remove someone from your team and sign them out

When someone leaves, remove their login, sign them out and close what they set up at your business in one go.

Vlastní doména pro vaši rezervační stránku

Nasměrujte webovou adresu, kterou vlastníte, třeba rezervace.vassalon.cz, na svou rezervační stránku Bookatu.

Nastavte týmu denní kontrolní seznam

Postavte denní seznam úkolů, který si personál a učni odškrtávají na mobilu. Každé ráno se resetuje.

Přidejte učně, který vidí jen kontrolní seznam

Dejte juniorovi nebo učni přihlášení, které ukáže jen denní kontrolní seznam a nic víc.

Řešení potíží

Pro vývojáře

Pořád nevíte, jak dál?

Na konci každého návodu je cesta k živému člověku. Napište nám a pomůžeme vám.