Jak vám můžeme pomoct?
Každá funkce vysvětlená běžnými slovy. Co to je, proč se to hodí a jak to používat, od týmu, který Bookatu postavil.
Hledáte rychlou odpověď? Přejít na časté otázky.
Všechno, vysvětlené.
Začínáme
Vaše rezervační stránka
Veřejná stránka, kde si u vás klienti během pár vteřin objednají.
Proč moje rezervační stránka ještě není online
Ke zveřejnění je potřeba připojený Stripe. Tady je, co to znamená a jak to dokončit.
Připojení Stripe kvůli platbám
Připojte si vlastní účet Stripe, aby peníze chodily rovnou vám.
Přidání týmu
Dejte lidem vlastní přihlášení a kalendáře, do kterých se dá rezervovat.
Nastavení otevírací doby
Vaše otevírací doba řídí kalendář i to, co si klienti můžou rezervovat.
Nastavení služeb
Přidejte, co nabízíte, s cenou, délkou a kategorií.
Import klientů
Vezměte si svůj stávající seznam klientů s sebou z jiného nástroje.
Bookatu na mobilu
Řiďte svůj podnik a nechte klienty rezervovat z telefonu.
Instalace Bookatu jako aplikace
Přidejte si Bookatu na plochu, bez obchodu s aplikacemi.
Volba typu podniku a názvosloví oboru
Vyberte svůj obor a Bookatu přepíše celý zážitek tak, aby seděl.
Profil podniku, web a odkazy na sociální sítě
Popište svůj podnik a odkažte na svůj web, Instagram, TikTok a další.
Kontrolní seznam pro první spuštění
Pár poctivých kroků od registrace k živé rezervační stránce.
Jak se vyznat v administraci
Rychlá prohlídka navigace v administraci a kde co v nastavení najdete.
Rezervace
Nastavte automatické připomínky
Zapněte potvrzení a připomínky, ať se na návštěvu nezapomíná.
Zaplňte zrušené termíny automaticky přes pořadník
Uvolněné termíny se automaticky nabídnou dalšímu nejlepšímu klientovi.
Kalendář
Celý váš den na jednom pohledu. Přesunete ho tažením.
Zálohy
Vyberte malou částku dopředu a chraňte se před nedostavením.
Ochrana před nedostavením
Účtujte zálohu jen klientům, kteří jsou opravdu riziko.
Chytrý pořadník
Zaplňte zrušené termíny nejdřív svými nejcennějšími klienty.
Blokování času
Zabraňte klientům rezervovat si pauzy, dovolenou nebo čas na administrativu.
Automatické připomínky
Omezte nedostavení potvrzením a přátelskou připomínkou před každou návštěvou.
Rušení a vaše lhůta pro zrušení
Nastavte si, jak dlouhý předstih potřebujete, a chraňte zálohy při pozdním zrušení.
Přeobjednání rezervace
Přesuňte termín během pár vteřin, tažením nebo přes formulář.
Správa lidí, místností a křesel
Mějte několik členů týmu, místností nebo křesel obsazených bez kolizí.
Časová pásma a cestování
Jak se ukazují časy termínů, aby nikdo nedorazil ve špatnou hodinu.
SMS připomínky a doplněk SMS pro tarif Solo
Posílejte připomínky a potvrzení textovkou, nejen e-mailem, a srazte nedostavení nejvíc.
Opakované a pravidelné termíny
Zamluvte klientovi další návštěvy v pevném rytmu, všechny z jedné rezervace.
Videotermíny přes Google Meet
Přidejte k online rezervacím odkaz na Google Meet, nastavuje se u každé služby.
Přesun rezervace nebo její předání jinému člověku
Přetáhněte rezervaci na nový čas, nebo ji na pár klepnutí předejte jinému členovi týmu.
Sdílejte odkaz na soukromou lekci nebo kliniku
Nechte lekci mimo veřejnou stránku a sdílejte odkaz, aby si ji rezervovali jen lidé, kterým ho pošlete.
Klienti
Ozvěte se lidem, kteří rezervaci nedokončili
Podívejte se, kdo začal rezervovat nebo nakupovat a nedokončil to, a ozvěte se mu.
Doručená pošta a kanály
Všechny zprávy od klientů (SMS, WhatsApp, Messenger, e-mail) na jednom místě.
AI recepční a automatická odpověď
Odpoví na běžné otázky a rezervuje klienty, i když máte práci.
Vstupní a souhlasné formuláře
Nechte klienty vyplnit zdravotní nebo souhlasný formulář a podepsat ho ještě před příchodem.
Programy (pro trenéry a kouče)
Pošlete klientům plán s videi, poznámkami a seznamem k odškrtání.
Poznámky a fotky u klienta
Mějte u každého klienta poznámky k ošetření, receptury barev, alergie a fotky před a po.
Klientský portál
Nechte klienty prohlédnout si své návštěvy a získat účtenku, bez hesla.
Zpětné SMS na zmeškané hovory a zpětná volání
Nikdy nepřijďte o klienta kvůli zmeškanému hovoru.
Marketing
Přidejte na svůj web tlačítko Rezervovat
Vložte jeden řádek kódu a máte tlačítko Rezervovat na Squarespace, Shopify, WordPressu nebo Wixu.
Automatizace, které za vás zvládnou administrativu
Připomínky, návraty klientů, narozeniny a další, posílané na autopilota.
Získávejte klienty zpět automaticky
Přiveďte tiché klienty zpátky samo od sebe, bez chození za nimi.
Newslettery
Posílejte nabídky a novinky e-mailem klientům, kteří k tomu dali souhlas.
Udržení klientů a jejich návraty
Automaticky šťouchněte do klientů, kteří by měli přijít.
Recenze a kolotoč na Googlu
Sbírejte recenze a spokojené klienty posílejte na Google.
Doporučení
Udělejte ze spokojených klientů zdroj nových.
QR kódy (sdílení rezervačního odkazu)
Váš rezervační odkaz, QR kód a widget na web.
Síť Discover
Bezplatná stránka „najdi podnik v okolí“, na které jste vypsaní.
Jak vás najdou na internetu
Vaše rezervační stránka je postavená tak, aby se dobře umísťovala a rozuměla jí i AI.
Rezervace na vašem webu a Instagramu
Dejte na svůj web tlačítko Rezervovat nebo rezervační widget.
Slevové kódy a slevy
Rozjeďte akci s kódem, nebo nastavte trvalou slevu.
Jak se vám budou klienti vracet
Jednoduché návyky, které z jedné návštěvy udělají stálého klienta.
Akce a nabídky mimo špičku
Dejte automatickou slevu na své nejtišší hodiny.
Místní rozcestníky Discover (stránky vašeho města a služeb)
Buďte na společných místních stránkách, aby vás noví klienti ve vašem městě našli.
Prodej
Sdílejte s klienty fotogalerie
Předávejte soukromé fotogalerie, nechte klienty vybrat si oblíbené a prodávejte fotky navíc.
Dejte menu online a přijímejte objednávky k vyzvednutí
Ukažte své menu na své stránce a nechte hosty objednat si dopředu k vyzvednutí.
Prodávejte balíčky lekcí a hlídejte si nezaplacené
Prodávejte bloky lekcí, které se odečítají, a mějte přehled, kdo vám ještě dluží.
Dárkové poukazy
Prodávejte online dárkové poukazy, které klienti uplatní na jakoukoli službu.
Balíčky (předplacené sady)
Prodávejte nabídky ve stylu „zaplať za 5, dostaň 6“ jako kredit dopředu.
Členství
Pravidelné měsíční tarify pro stálý a předvídatelný příjem.
Kredit v peněžence a věrnostní program
Jak se dárkové poukazy, balíčky a body utrácejí automaticky.
Daně a účetnictví
Sledujte daň, kterou vybíráte, a předejte účetní čistý report.
Financování pro růst
Zjistěte, jestli by se pro vás hodilo financování podle tržeb.
Placení a výplaty
Jak se peníze, které klienti zaplatí, dostanou do vaší banky.
Vratky a poplatky za zrušení
Jak vrátit peníze a kdy si můžete nechat zálohu.
Jak číst své statistiky
Přehled, který ukáže, jak se vašemu podniku doopravdy daří.
Prodej produktů ve vašem obchodě
Prodávejte na svém rezervačním webu produkty a věci na doma.
Doručení a vyzvednutí na místě u objednávek produktů
Vyberte u každého produktu, jestli se posílá nebo vyzvedává, a sledujte každou objednávku.
Fakturace firmě, která platí převodem
Pošlete firmě pořádnou fakturu, s referencí, splatností a vaším bankovním spojením, a odškrtněte si ji, až převod dorazí.
Pošlete klientovi platební odkaz
Naúčtujte si něco mimo rezervaci, dobití, prodaný produkt nebo lekci domluvenou přes zprávy, odkazem, který zaplatí kartou.
Váš účet
Platba podle využití: žádný měsíční poplatek
Místo předplatného platíte 8 dolarů za člena týmu s malým měsíčním minimem.
Vaše předplatné a fakturace
Zkušební období zdarma, jak se počítají tarify, SMS, roční fakturace a jak zrušit.
Export vašich dat
Vaše data jsou vaše. Kopii si vezmete, kdykoli chcete.
Žádosti o soukromí a mazání dat
Žádosti klientů o výmaz v jedné frontě s odpočtem, plus export celého vašeho podniku.
Kontakt na podporu
Jak se dostat k živému člověku a jak nahlásit problém.
Zabezpečení účtu: dvoufázové ověření a přihlášení pro tým
Chraňte svůj podnik silným heslem, dvoufázovým ověřením a přihlášením pro každého zvlášť.
Vlastní doména pro vaši rezervační stránku
Nasměrujte webovou adresu, kterou vlastníte, třeba rezervace.vassalon.cz, na svou rezervační stránku Bookatu.
Nastavte týmu denní kontrolní seznam
Postavte denní seznam úkolů, který si personál a učni odškrtávají na mobilu. Každé ráno se resetuje.
Přidejte učně, který vidí jen kontrolní seznam
Dejte juniorovi nebo učni přihlášení, které ukáže jen denní kontrolní seznam a nic víc.
Řešení potíží
Pro vývojáře
Pořád nevíte, jak dál?
Na konci každého návodu je cesta k živému člověku. Napište nám a pomůžeme vám.