bookatu
Začít zdarma
Soukromí a GDPR

Data vašich klientů, spravovaná poctivě.

Bookatu je postaven pro GDPR. Vaši klienti si mohou svá data prohlédnout a smazat, aniž by komukoli psali, vy vidíte každou žádost ve svém přehledu a otevřeně říkáme, které záznamy musí kvůli daňovým zákonům zůstat. Žádné odznaky, žádné absolutní sliby, prostě jak to funguje.

Začít zdarmaPřečíst zásady ochrany soukromí
Dvě práva, zabudovaná

Vaši klienti vás o žádné z nich nemusí žádat.

Právo na přístup

Samoobsluha — žádné tikety na podporu
Sekce Soukromí v klientském portálu s kartami „Stáhnout moje data“ a „Smazat moje data“
01Klient klepne na „Stáhnout moje data“ ve svém rezervačním profilu.
  • Klient si může stáhnout kopii všeho, co o něm uchováváte.
  • Bookatu sestaví soubor — profil, návštěvy, faktury, platby, souhlasy.
  • Dorazí okamžitě jako jeden čitelný export, bez tiketu a bez čekání na nás.

Právo na výmaz

Samoobsluha — žádné tikety na podporu
bookatu.com/…/admin/privacy
Fronta žádostí o výmaz v přehledu salonu, s žádostí čekající na potvrzení e-mailem
02Fronta v přehledu sleduje každou žádost s 30denním odpočtem.
  • Klient může požádat o odstranění ze svého profilu, nebo přes vás.
  • Bookatu přesně ukáže, co zmizí a co zůstane, než se cokoli spustí.
  • Potvrdíte napsáním jeho jména a dokončená žádost si ponechá časová razítka ve vaší frontě.
Jak výmaz doopravdy funguje

Pět kroků, včetně toho, o kterém nikdo nerad mluví.

01
Podání žádosti

Z klientova rezervačního profilu, kde napíše své jméno pro aktivaci — nebo přes vás, z karty klienta.

02
Potvrzení e-mailem

Žádost potvrzujeme adresou na účtu, aby nikdo nebyl smazán omylem. Nepotvrzené žádosti vyprší po 48 hodinách.

03
48 hodin na rozmyšlenou

Velké tlačítko Zrušit pro ty, kdo si to rozmyslí. Nadcházející návštěvy, neuhrazené částky nebo aktivní no-show dohoda pošlou žádost místo toho do vaší fronty ke kontrole.

04
Co uchováváme a proč

Faktury zůstávají jako finanční doklady s odstraněnými osobními údaji. Daňové zákony je obvykle vyžadují zhruba sedm let.

05
Výmaz proběhne

Účet se znovu zkontroluje, osobní údaje se odstraní, minulé návštěvy se stanou anonymními záznamy a žádost si ponechá stopu s časovým razítkem.

Pro majitele salonů

Kontroly jsou tam, kde už stejně pracujete.

Fronta žádostí o soukromí

Žádosti o výmaz se sbíhají na jednom místě v přehledu, se stavem každé z nich a 30denním odpočtem na odpověď.

Export celého podnikání

Klienti, služby, produkty a návštěvy v jednom stažení. Vaše data odejdou stejně snadno, jako přišla.

Ochrana před smazáním

Psaná potvrzení, dvojité potvrzení e-mailem a náhled toho, co zmizí, než se cokoli spustí. Nic nevratného se nestane náhodou.

Šifrování v kliduTokeny propojených účtů a API klíče jsou uloženy šifrovaně.
Oprávnění podle rolíMajitelé, manažeři a tým vidí jen to, co jejich role dovoluje.
Práva subjektů údajů v EUPřístup i výmaz jsou samoobslužné přímo v produktu.
Oddělené transakční e-mailyRezervační a účetní e-maily odcházejí odděleně od marketingu.

Tuto stránku spravuje Bookatu, aby odpovídala na časté otázky o soukromí v produktu. Popisuje funkce, které existují dnes, a není certifikací, výsledkem auditu ani právní radou. Soulad s GDPR je sdílený: my stavíme kontroly, vy rozhodujete, co sbíráte a jak dlouho to uchováváte.

Otázky

Ty, na které se majitelé opravdu ptají.

Vyzkoušejte to na vlastním salonu — zdarma

0% provize, navždy. Rezervace, kalendář, platby a karty klientů na jednom místě.

Začít zdarma