Les données de vos clients, traitées comme il faut.
Bookatu est conçu pour le RGPD. Vos clients peuvent consulter et supprimer leurs données sans écrire à personne, vous voyez chaque demande dans votre tableau de bord, et nous disons clairement quels documents doivent rester pour le droit fiscal. Pas de badges, pas d'absolus, juste le fonctionnement réel.
Vos clients n'ont à vous demander ni l'un ni l'autre.
Droit d'accès
Libre-service — aucun ticket de support
- Un client peut télécharger une copie de tout ce que vous détenez sur lui.
- Bookatu construit le fichier — profil, rendez-vous, factures, paiements, consentements.
- Il arrive instantanément en un seul export lisible, sans ticket et sans attendre après nous.
Droit à l'effacement
Libre-service — aucun ticket de support
- Un client peut demander son effacement, depuis son propre profil ou par votre intermédiaire.
- Bookatu montre exactement ce qui part et ce qui reste avant que quoi que ce soit ne s'exécute.
- Vous confirmez en tapant son nom, et la demande terminée garde ses horodatages dans votre file.
Cinq étapes, y compris celle dont personne n'aime parler.
Depuis le profil de réservation du client, où il tape son nom pour l'armer — ou par vous, depuis la fiche client.
Nous confirmons la demande avec l'adresse du compte, pour que personne ne soit effacé par erreur. Les demandes non confirmées expirent après 48 heures.
Un grand bouton Annuler pour ceux qui changent d'avis. Des rendez-vous à venir, des impayés ou un accord no-show actif dirigent plutôt la demande vers votre file de vérification.
Les factures restent comme documents financiers, les champs personnels en moins. Le droit fiscal les exige en général pendant environ sept ans.
Le compte est revérifié, les données personnelles sont supprimées, les rendez-vous passés deviennent des entrées anonymes, et la demande conserve une trace horodatée.
Les contrôles sont là où vous travaillez déjà.
Les demandes d'effacement arrivent au même endroit dans le tableau de bord, avec leur statut et un compte à rebours de réponse de 30 jours.
Clients, prestations, produits et rendez-vous en un seul téléchargement. Vos données repartent aussi facilement qu'elles sont arrivées.
Confirmations tapées, double confirmation par e-mail et aperçu de ce qui part avant toute exécution. Rien de définitif n'arrive par accident.
Cette page est tenue par Bookatu pour répondre aux questions courantes sur la confidentialité du produit. Elle décrit des fonctionnalités qui existent aujourd'hui et n'est ni une certification, ni un résultat d'audit, ni un conseil juridique. La conformité RGPD est partagée : nous construisons les contrôles, vous décidez de ce que vous collectez et de la durée de conservation.
Celles que les gérants posent vraiment.
0 % de commission, pour toujours. Réservations, agenda, paiements et fiches clients au même endroit.