Prywatność i RODO

Dane Twoich klientów, traktowane jak należy.

Bookatu jest zbudowany pod RODO. Twoi klienci mogą zobaczyć i usunąć swoje dane bez pisania do kogokolwiek, Ty widzisz każde żądanie w swoim panelu, a my mówimy wprost, które zapisy muszą zostać ze względu na prawo podatkowe. Bez odznak, bez absolutów, po prostu jak to działa.

Dwa prawa, wbudowane

Twoi klienci nie muszą Cię prosić o żadne z nich.

Prawo dostępu

Samoobsługa — zero zgłoszeń do supportu
Sekcja Prywatność w portalu klienta z kartami „Pobierz moje dane” i „Usuń moje dane”
01Klient dotyka „Pobierz moje dane” w swoim profilu rezerwacji.
  • Klient może pobrać kopię wszystkiego, co o nim przechowujesz.
  • Bookatu buduje plik — profil, wizyty, faktury, płatności, zgody.
  • Przychodzi od razu jako jeden czytelny eksport, bez zgłoszenia i bez czekania na nas.

Prawo do usunięcia

Samoobsługa — zero zgłoszeń do supportu
bookatu.com/…/admin/privacy
Kolejka żądań usunięcia w panelu salonu, z żądaniem oczekującym na potwierdzenie e-mailem
02Kolejka w panelu śledzi każde żądanie z 30-dniowym odliczaniem.
  • Klient może poprosić o usunięcie, ze swojego profilu albo przez Ciebie.
  • Bookatu pokazuje dokładnie, co znika, a co zostaje, zanim cokolwiek ruszy.
  • Potwierdzasz, wpisując jego imię i nazwisko, a zakończone żądanie zachowuje znaczniki czasu w Twojej kolejce.
Jak naprawdę działa usuwanie

Pięć kroków, łącznie z tym, o którym nikt nie lubi wspominać.

01
Żądanie zostaje złożone

Z profilu rezerwacji klienta, gdzie wpisuje swoje imię i nazwisko, by je uruchomić — albo przez Ciebie, z kartoteki klienta.

02
Potwierdzenie e-mailem

Potwierdzamy żądanie adresem przypisanym do konta, żeby nikt nie został usunięty przez pomyłkę. Niepotwierdzone żądania wygasają po 48 godzinach.

03
48 godzin do namysłu

Duży przycisk Anuluj dla tych, którzy zmienią zdanie. Nadchodzące wizyty, nieopłacone salda albo aktywna umowa no-show kierują żądanie do Twojej kolejki do przeglądu.

04
Co zachowujemy i dlaczego

Faktury zostają jako dokumenty finansowe z usuniętymi polami osobowymi. Prawo podatkowe zwykle wymaga ich przez około siedem lat.

05
Usuwanie rusza

Konto jest sprawdzane ponownie, dane osobowe są usuwane, minione wizyty stają się anonimowymi wpisami, a żądanie zachowuje ślad ze znacznikiem czasu.

Dla właścicieli salonów

Kontrole są tam, gdzie i tak pracujesz.

Kolejka żądań prywatności

Żądania usunięcia trafiają w jedno miejsce w panelu, ze statusem i 30-dniowym odliczaniem czasu na odpowiedź.

Eksportuj cały swój biznes

Klienci, usługi, produkty i wizyty w jednym pobraniu. Twoje dane wychodzą tak łatwo, jak weszły.

Ochrona przed usunięciem

Wpisywane potwierdzenia, podwójne potwierdzenie e-mailem i podgląd tego, co zniknie, zanim cokolwiek ruszy. Nic nieodwracalnego nie dzieje się przez przypadek.

Szyfrowanie w spoczynkuTokeny połączonych kont i klucze API są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
Uprawnienia oparte na rolachWłaściciele, menedżerowie i zespół widzą tylko to, na co pozwala ich rola.
Prawa osób, których dane dotyczą (UE)Dostęp i usunięcie to samoobsługa wewnątrz produktu.
Rozdzielone e-maile transakcyjneE-maile o rezerwacjach i koncie wysyłamy osobno od marketingu.

Tę stronę prowadzi Bookatu, by odpowiadać na częste pytania o prywatność w produkcie. Opisuje funkcje, które istnieją dziś, i nie jest certyfikacją, wynikiem audytu ani poradą prawną. Zgodność z RODO jest wspólna: my budujemy kontrole, Ty decydujesz, co zbierasz i jak długo to przechowujesz.

Pytania

Te, które właściciele naprawdę zadają.

Wypróbuj na własnym salonie — za darmo

0% prowizji, na zawsze. Rezerwacje, kalendarz, płatności i kartoteki klientów w jednym miejscu.

Zacznij za darmo