Personvern & GDPR

Kundenes data, håndtert skikkelig.

Bookatu er bygget for GDPR. Kundene dine kan se og slette sine egne data uten å skrive til noen, du ser hver forespørsel i dashbordet ditt, og vi er ærlige om hvilke bilag som må bli værende på grunn av skatteloven. Ingen merker, ingen absolutter, bare slik det fungerer.

De to rettighetene, innebygd

Kundene dine trenger ikke å be deg om noen av dem.

Rett til innsyn

Selvbetjening — ingen supportsaker
Personvern-seksjonen i kundeportalen med kortene «Last ned dataene mine» og «Slett dataene mine»
01Kunden trykker på «Last ned dataene mine» i bookingprofilen sin.
  • En kunde kan laste ned en kopi av alt du har lagret om dem.
  • Bookatu bygger filen — profil, avtaler, fakturaer, betalinger, samtykker.
  • Den kommer umiddelbart som én lesbar eksport, uten sak og uten å vente på oss.

Rett til sletting

Selvbetjening — ingen supportsaker
bookatu.com/…/admin/privacy
Køen med sletteforespørsler i salongens dashbord, med en forespørsel som venter på e-postbekreftelse
02Køen i dashbordet følger hver forespørsel med en 30-dagers nedtelling.
  • En kunde kan be om å bli fjernet, fra sin egen profil eller gjennom deg.
  • Bookatu viser nøyaktig hva som forsvinner og hva som blir igjen før noe kjøres.
  • Du bekrefter ved å skrive kundens navn, og den fullførte forespørselen beholder tidsstemplene sine i køen din.
Slik fungerer sletting egentlig

Fem steg, inkludert det ingen liker å nevne.

01
Forespørselen opprettes

Fra kundens egen bookingprofil, der de skriver navnet sitt for å aktivere den — eller gjennom deg, fra kundekortet.

02
E-postbekreftelse

Vi bekrefter forespørselen mot adressen på kontoen, slik at ingen slettes ved en feil. Ubekreftede forespørsler utløper etter 48 timer.

03
48 timers angrefrist

En stor Avbryt-knapp for de som ombestemmer seg. Kommende avtaler, ubetalte beløp eller en aktiv no-show-avtale sender i stedet forespørselen til køen din.

04
Hva vi beholder, og hvorfor

Fakturaer blir stående som økonomiske bilag med personfeltene fjernet. Skatteloven krever dem vanligvis i rundt sju år.

05
Slettingen kjøres

Kontoen sjekkes på nytt, persondata fjernes, tidligere avtaler blir anonyme oppføringer, og forespørselen beholder et tidsstemplet spor.

For salongeiere

Kontrollene sitter der du allerede jobber.

Kø for personvernforespørsler

Sletteforespørsler lander på ett sted i dashbordet, med status og en 30-dagers nedtelling for svaret ditt.

Eksporter hele virksomheten din

Kunder, tjenester, produkter og avtaler i én nedlasting. Dataene dine forlater oss like lett som de kom inn.

Beskyttelse mot sletting

Innskrevne bekreftelser, dobbel e-postbekreftelse og en forhåndsvisning av hva som forsvinner før noe kjøres. Ingenting permanent skjer ved et uhell.

Kryptering i hvileTokens fra tilkoblede kontoer og API-nøkler lagres kryptert.
Rollebaserte tilgangerEiere, ledere og ansatte ser bare det rollen deres tillater.
EU-registrertes rettigheterInnsyn og sletting er selvbetjening inne i produktet.
Adskilt transaksjons-e-postBooking- og konto-e-post sendes atskilt fra markedsføring.

Denne siden vedlikeholdes av Bookatu for å svare på vanlige personvernspørsmål om produktet. Den beskriver funksjoner som finnes i dag, og er verken en sertifisering, et revisjonsresultat eller juridisk rådgivning. GDPR-etterlevelse er delt: Vi bygger kontrollene, du bestemmer hva du samler inn og hvor lenge du beholder det.

Spørsmål

De eierne faktisk stiller.

Prøv det med din egen salong — gratis

0 % provisjon, for alltid. Bookinger, kalender, betalinger og kundekort på ett sted.

Kom i gang gratis