Bestillingssystem for hudklinikker og hudpleiere

Et godt bestillingssystem lar en kunde bestille en ansiktsbehandling, peeling eller konsultasjon på nett, og håndterer så stille depositumet, påminnelsen og ombestillingen så du slipper. Det riktige passer måten hudarbeid faktisk går på. Det gale behandler en kjemisk peeling som en femten minutters luggklipp og lar deg lappe hullene for hånd.

Har du prøvd en generell salongapp og følt at du presset behandlingsrommet ditt inn i noen andres boks, er dette for deg. La oss gå gjennom hva du bør se etter, i enkle ord.

Hvorfor en generell bestillingsapp slåss mot behandlingsrommet ditt

Hudarbeid har regler en hårklipp ikke har. En peeling trenger en allergitest og et helingsvindu før neste økt. En konsultasjon må komme før behandlingen, ikke bli bestilt som behandlingen. Noen tjenester kan ikke ligge rett etter hverandre, fordi du vasker ned rommet eller lar produktet gjøre jobben sin.

De fleste billige bestillingsverktøy ble bygget for raske, gjentakbare timer. De lar gjerne en kunde bestille en dyp behandling uten konsultasjon, uten buffer og uten depositum, og du finner det først ut når hun allerede ligger på benken. Programvaren du vil ha lar deg sette de rekkverkene én gang, så kalenderen beskytter deg i stedet for å jobbe mot deg.

Programvaren din bør ikke bestille en peeling som om det var vask og føn. Rommet er annerledes, så reglene bør være det også.

Hva som faktisk endrer uken din

Glem lange funksjonslister et øyeblikk. Her er kortversjonen av hva som virkelig gjør en forskjell i en hudklinikk.

• Depositum eller kortreservasjon når timen bestilles, så en no-show ikke koster deg en hel behandlingstime
• Buffer- og forberedelsestid bygget inn i hver tjeneste, så rommet aldri blir dobbeltbooket eller stresset
• Et påkrevd konsultasjonssteg før visse behandlinger, så førstegangskunder ikke hopper rett til det sterke
• Påminnelser på SMS og e-post, for en glemt ansiktsbehandling er en tom time du ikke får igjen
• Kundeprogrammer for å loggføre fremgang i kuren og hjemmearbeid, så det bor på ett sted i stedet for på gule lapper
• Din egen bestillingsside med din profil på din egen lenke, så klinikken ser ut som din

Alt dette er i Bookatu, i alle planer. Det finnes ikke noe "oppgrader for å slå på påminnelser"-triks. Påminnelser, anmeldelser, lojalitetspoeng, gavekort, klippekort, medlemskap, verving, rabattkoder, en smart venteliste og kundeprogrammer følger med i esken, uansett hva du betaler.

Depositum som beskytter en hel behandlingstime

En no-show i en salong med raske tjenester svir. I en hudklinikk gjør det virkelig vondt, for du har satt av 60 eller 90 minutter, gjort klart rommet og sagt nei til andre kunder. En tom benk klokka 14 er borte for godt.

Å be om et depositum, eller reservere et kort, gir bestillingen litt tyngde. Folk som har lagt igjen penger pleier å møte opp, og de løse "jeg avbestiller bare i siste liten"-bestillingene tynnes ut. Med Bookatu kobler du til din egen Stripe-konto, så de depositumene lander rett i banken din. Bookatu tar aldri i bestillingspengene dine. Det er ikke en mellommann som tar en bit. Det kjører bestillingen og går til side.

Kurer, medlemskap og det lange løpet

Resultater i huden kommer av en serie, ikke ett enkelt besøk. En peelingkur, en runde med microneedling, en vedlikeholdsbehandling med noen ukers mellomrom. Bestillingssystemet ditt bør hjelpe deg å selge og følge opp det, ikke bare ta imot én time av gangen.

Klippekort lar en kunde kjøpe en kur på forhånd. Medlemskap gjør stamkundene dine om til jevn månedlig inntekt du kan regne med. Kundeprogrammer gir deg et sted å notere hvor noen er i planen sin og hva de skal gjøre hjemme mellom øktene. Og når en stamkunde driver bort, kan win-back-meldinger nå henne før hun bestiller et annet sted. Mange som driver oppdager at det å stille hente tilbake frafalte kunder slår det å jage helt nye hele dagen.

Lojalitetspoeng, gavekort og verving ligger ved siden av alt dette, så de som elsker arbeidet ditt har en enkel grunn til å komme tilbake og ta med en venn.

Behold kundene dine, og pengene dine, som dine

Dette er delen mange lærer på den harde måten. På enkelte plattformer kommer bestillingene gjennom deres markedsplass, kundene begynner å føles som plattformens kunder, og en bit av hver bestilling går til huset. Den dagen du slutter, kan listen din føles som om den aldri var din.

Bookatu fungerer motsatt. Du får din egen bestillingsside med din profil på din egen lenke, kalendere for teamet ditt med toveis Google Calendar-synk, og en kundeliste som tilhører deg. Det finnes ingen markedsplass som selger kundene dine en konkurrent nede i gata. Provisjonen er 0 %, så du beholder hver krone av hver bestilling.

• 0 % provisjon på bestillinger, så du beholder 100 % av hver bestilling
• Priset etter aktive kunder sett de siste 90 dagene, aldri per plass eller per rom
• Gratis i 90 dager uten kort, deretter planer fra 9 dollar per måned
• Din egen Stripe, din egen bank, din egen kundeliste

Komme i gang uten å miste en uke på oppsett

Du trenger ikke bygge alt på nytt på dag én. Legg inn kjernebehandlingene dine, sett depositum på de lengste, slå på påminnelser, og slipp bestillingslenken din i Instagram-bioen. Det alene dekker det meste av det en travel klinikk trenger.

Derfra kan du kreve konsultasjon på behandlingene som trenger det, bygge en peeling- eller microneedling-kur som et klippekort, og begynne å loggføre notater i kundeprogrammer, så hver kundes fremgang ligger på ett ryddig sted. Hver bit du slår på sparer deg litt mer papirarbeid og beskytter litt mer av dagen din.

Hudkunder blir lojale når opplevelsen føles gjennomtenkt, fra den første nettbestillingen til oppfølgingen etter siste økt. Programvare som respekterer hvordan behandlingsrommet ditt faktisk fungerer lar deg bruke mindre tid på kalenderen og mer tid ved benken, der ferdigheten din faktisk betaler seg. Sett rekkverkene dine én gang, og la rommene fylle seg selv.