Vanlige spørsmål

Ja. Med betal-som-du-bruker har du ikke noe abonnement. Du betaler 8 dollar per teammedlem i måneden, med et minimum på 5 dollar i måneder der du har ansatte, og ingenting i det hele tatt i en måned uten team. Prisen følger størrelsen på teamet ditt i stedet for hvor travelt du har det, så den er forutsigbar og du styrer den selv: legger du til et teammedlem, får du en plass til, og fjerner du ett, forsvinner plassen. Påminnelser på SMS og store bildegallerier er tillegg du kan velge å betale for. Når teamet har satt seg, blir en fast plan som regel billigere, og vi sier ifra om det, så du aldri betaler for mye.

Etter den 90 dager lange gratisperioden går du over på en betalt plan, med pris etter hvor mange aktive kunder du har hver måned. Planene starter på $9 i måneden for Solo, så $35 for Studio, $79 for Pro og $179 for Scale. Bookatu tar aldri provisjon på bestillingene dine. Se prissiden for hvilket antall aktive kunder hver plan dekker.

En aktiv kunde er en kunde som bestiller eller besøker deg i løpet av faktureringsmåneden. Stille kunder som bare ligger i listen din, teller ikke med på planen din, så du betaler i takt med hvor travelt du faktisk har det, ikke etter hvor stor kontaktlisten din er.

Nei. Planen din er basert på hvor mange aktive kunder du har, ikke hvor mange ansatte eller teammedlemmer du legger til. Du kan legge til hele teamet ditt uten å betale mer per person.

Bookatu er gratis i 90 dager. Når perioden tar slutt, velger du en plan for å fortsette å ta imot bestillinger. Hvis du ikke er klar, finnes det en kort frist, og dataene dine er alltid trygge, så du kan fortsette akkurat der du slapp så snart du abonnerer.

Når som helst, fra betalingsdelen i Innstillinger, som åpner den sikre betalingsportalen din. Ingen binding. Dataene dine forblir dine, og du kan eksportere dem før du går.

Ja. Hvis du tar bilder for kunder, kan du dele et privat galleri inne på hver kundes bestillingskonto. De ser forhåndsvisninger i lav oppløsning med et innbakt vannmerke, markerer favorittene sine med hjerte og laster ned filene i full oppløsning når de har bestemt seg. Du kan inkludere et fast antall bilder og ta betalt for ekstra, og lagringsplassen din måles opp, med mulighet for å legge til mer.

Ja. Restauranter kan legge ut rettene sine som en meny på den offentlige siden og ta imot bestillinger der gjestene betaler på nett og henter i lokalet. Gjestene legger varer i en handlekurv og betaler, pengene går rett til din egen konto uten provisjon, og hver bestilling kommer inn som en lapp du kan tilberede etter.

Ja. Under Markedsføring, Nettsideknapp, kopierer du en kodesnutt på én linje og limer den inn på nettsiden din (Squarespace, Shopify, WordPress eller Wix). Den viser en Bestill nå-knapp som åpner Bookatu-bestillingssiden din, uten at du trenger å installere noe programtillegg.

Ja. I tillegg til én-til-én-avtaler kan du holde gruppeøkter på fast tidspunkt: en time eller samling på en bestemt dag og klokkeslett med et tak på antall plasser. Folk bestiller og betaler på nett, siden viser hvor mange plasser som er igjen og markerer den som fullbooket når taket er nådd, og du kan sette den til å gjenta seg hver uke. Det passer for tennissamlinger, trenings- og yogatimer, gruppecoaching, workshops og fotografdager med mini-økter.

Ja. Du kan gjøre en gruppetime privat, så den ikke vises på den offentlige siden din, og så dele en lenke på WhatsApp eller i en gruppechat, slik at bare de du sender den til kan se øktene og bestille. Du kan kopiere en lenke for hele timeserien eller for én bestemt økt, som tar personen rett til den datoen for å bestille. Den er laget for samlinger kun for medlemmer og for lukkede grupper.

Ja. Hver kommende gruppeøkt viser et oppdatert værvarsel for den dagen rett på bestillingskortet, så folk som bestiller en utendørstime eller -samling ser hva de kan vente seg. Hvis du avlyser en økt på grunn av regn, får alle som har bestilt automatisk pengene tilbake, og de får en e-post om det.

Bookatu er et bookingsystem for timebestilling for salonger, spa, personlige trenere og klinikker. Du får en bookingside med din egen profil, en kalender, automatiske påminnelser, depositum og beskyttelse mot uteblivelser, kundekort og verktøy for markedsføring, alt på ett sted.

Kundene åpner bookingsiden din, velger en behandling, velger en ansatt eller ‘hvem som helst som er ledig’, finner et tidspunkt som passer med den faktiske ledige tiden din, og bekrefter. De får en bekreftelse med en gang og en påminnelse før besøket. Det tar under ett minutt å bestille, og det fungerer på alle telefoner.

Nei. Kundene kan bestille på sekunder med bare navn og kontaktinfo. Ingen app å laste ned og ingen passord å huske. Hvis de vil, kan de logge inn senere for å se og styre besøkene sine.

Ja. Det finnes en gratisplan for å komme i gang, og betalte planer med flere funksjoner etter hvert som du vokser. Se prissiden for hva hver plan inneholder.

Ja. Når du logger inn første gang, viser admin-panelet ditt en sjekkliste i seks steg som tar deg fra registrering til en levende bookingside du kan ta imot bestillinger på, og hvert steg hukes av først når du faktisk har gjort det. Se hjelpeartikkelen om sjekklisten for førstegangsoppsett for en gjennomgang.

Ja. Bookingsiden og hele admin er bygget for mobil først, så både kundene dine og teamet ditt kan bestille og styre timer fra telefonen.

Ja. Bookatu installeres rett fra nettleseren, uten noen app-butikk. På Android eller Chrome trykker du på Installer app-knappen. På iPhone eller iPad åpner du siden i Safari, trykker Del, og så Legg til på Hjem-skjerm. Både du og kundene dine kan installere den for tilgang med ett trykk.

Ja. Bookingsiden din ligger på sin egen nettadresse, og du kan legge en Bestill nå-knapp eller bygge inn bookingvinduet på nettsiden du allerede har. Du kan også lenke til den fra Instagram-bioen din, Google-profilen din og e-postsignaturen din, så kundene kan bestille uansett hvor de finner deg.

Ja. Du kan lage en daglig sjekkliste med oppgavene ved åpning, mellom kunder og ved stenging, som de ansatte huker av på mobilen. Den registrerer hvem som gjorde hva og når, og nullstilles hver morgen. Salonger kan hente en ferdiglaget liste med ett trykk og tilpasse den. Den holder standarden lik på hvert skift og gjør det lettere å lære opp nye.

Ja. Lærling er en type innlogging for juniorer og folk under opplæring. Når de logger inn, ser de bare teamets sjekkliste, så de kan huke av oppgavene sine, og ingenting annet: ikke kalenderen din, kundene dine, pengene dine eller innstillingene dine. Det er den trygge måten å ta en nyansatt inn i teamet på. Du kan endre rollen deres senere for å gi mer tilgang.

Du kobler til din egen Stripe-konto, og betalingene går rett til deg. Du kan be om et depositum ved bestilling for å redusere uteblivelser, og depositumet trekkes fra totalen på selve dagen. Bookatu tar ingen provisjon på bestillingene dine.

Nei. Bookatu tar et fast abonnement, ikke en prosent av bestillingene dine. Pengene kundene betaler, går til din egen tilkoblede betalingskonto.

E-postpåminnelser er med på alle planer. Påminnelser på SMS er med på planene Studio, Pro og Scale, og på Solo-planen kan du skru dem på for et lite månedlig tillegg. Hver plan har en månedlig kvote med SMS, og du ser nøyaktig hva som er inkludert på prissiden. Bookatu tar fortsatt aldri provisjon på bestillingene dine.

Rett inn på din egen Stripe-konto, for kundene betaler deg, ikke oss. Stripe betaler så pengene videre til banken din etter en fast plan, ofte hver andre virkedag eller så. Den aller første utbetalingen kan ta litt lengre tid mens Stripe sjekker kontoen din. Bookatu holder aldri på pengene dine.

Ja. Siden betalingene går gjennom din egen Stripe-konto, gir du refusjon fra Stripe-panelet ditt. Finn betalingen, og refunder den helt eller delvis. Depositum tatt ved bestilling kan refunderes på samme måte.

På tre måter: automatiske påminnelser før hvert besøk, depositum ved bestilling hvis du vil, og et uteblivelses-skjold som ber kunder som gjentatte ganger ikke møter om et større depositum. Til sammen kutter dette de tomme timene som koster deg penger.

Tidspunktet blir ledig igjen automatisk, og Bookatu tilbyr det til kunden på ventelisten din som passer best, altså den mest verdifulle kunden som venter og som passer til den behandlingen og det tidspunktet, så en avbestilling kan bli en ny booking i stedet for en tom time.

SMS-påminnelsene dine settes på pause resten av måneden, mens e-postpåminnelsene fortsetter automatisk, så kundene står aldri uten påminnelse. Kvoten er en grense for rimelig bruk, ikke en hard stopp, og den nullstilles ved starten av neste måned.

Ja. Hver ansatt har sine egne behandlinger som kan bestilles, sine egne arbeidstider og sin egen kolonne i kalenderen. Kundene kan velge en bestemt person eller la systemet finne hvem som helst som er ledig.

Ja. Du kan sperre tid til pauser, ferie eller kontorarbeid (for alle eller for én ansatt), og den tiden forsvinner fra ledig tid på nettet med en gang og vises i kalenderen din.

Ja. Åpningstidene dine styrer både kalenderen og hva kundene kan bestille, så folk kan bare bestille når du faktisk har åpent.

Ja. Du kan sende e-post til kunder som har sagt ja, med en levende forhåndsvisning av hvordan e-posten vil se ut, planlegging og avmelding med ett klikk. Bare kunder som har meldt seg på, får e-post.

Ja. Du setter rolige tidsrom, for eksempel hverdagsmorgener eller søndag ettermiddag, og en prosent avslag, som vises på den offentlige tilbudssiden din. Rabatten gjelder automatisk for bestillinger i de rolige periodene, så du fyller stille timer uten å gi avslag i de travle. Dette er noe annet enn rabattkoder du skriver inn.

I tillegg til din egen bookingside lister Bookatu deg opp på felles lokale oppdagelsessider, sider for byen din og for hver behandling, så folk som leter etter det du tilbyr i sitt område, finner en virksomhet de kan bestille hos. Å bli listet opp er gratis, uten provisjon og uten betalt plassering. Se hjelpeartikkelen om lokale oppdagelsessider for hvordan du dukker opp på de riktige sidene.

Byen eller stedet ditt er det som samler bookingsiden din i riktig lokal oppdagelsesside, og Region (et større område eller fylke) hjelper folk i din del av landet å finne deg. Sett begge riktig under Innstillinger, Virksomhetsdetaljer. Se hjelpeartikkelen om å bli funnet på nettet for mer.

Ja. Skriv inn domenet ditt i Nettside-feltet under Innstillinger, Virksomhetsdetaljer, så viser Bookatu en pen ‘Besøk nettsiden vår’-lenke på kontaktkortet på bookingsiden din. Du kan også legge til flere nettsider og dine sosiale profiler samme sted. Dette lenker ut til en nettside du allerede har; det kobler ikke ditt eget domene til Bookatu-siden din. Se hjelpeartikkelen om virksomhetsprofilen din, nettside og sosiale lenker.

Ja. I delen Nettside og sosialt under Innstillinger, Virksomhetsdetaljer, skriver du inn Instagram, TikTok eller Facebook, bare @-navnet holder, du trenger ikke hele lenken. Bruk ‘Legg til en lenke til’ for flere nettsider eller andre medier som YouTube, X, LinkedIn eller WhatsApp. Hver av dem du fyller ut, vises på kontaktkortet på bookingsiden din med riktig ikon, og de du hopper over, blir utelatt. Dette lenker ut til profilene du allerede har; det kobler ikke ditt eget domene til bookingsiden din. Se hjelpeartikkelen om virksomhetsprofilen din, nettside og sosiale lenker.

Salonger, spa, negle- og skjønnhetsstudioer, frisører, personlige trenere og treningsstudioer, og klinikker. Ordene og funksjonene tilpasser seg bransjen din. For eksempel får klinikker innsjekks- og samtykkeskjemaer, og trenere får treningssjekklister.

Ja. Hele opplevelsen bytter ord etter faget ditt ut fra virksomhetstypen du velger. Trenere ser økter, klinikker ser behandlinger og behandlere, studioer ser klasser, og restauranter reserverer bord fra en meny. Uansett hva du driver med, leses bookingsiden og kundeportalen som om de var laget for nettopp det.

Det gjør du. Kundelisten din, notatene og historikken er dine. Du kan eksportere dataene dine, og dataene til hver virksomhet holdes adskilt fra alle andre virksomheter på plattformen.

Du trenger ikke å starte på nytt. Eksporter kundelisten fra dagens verktøy som en CSV-fil, noe Fresha og de fleste bookingapper kan gjøre, og importer den så inn i Bookatu under Kunder. Hvis filen er rotete eller du vil ha litt hjelp, send den til oss, så hjelper vi deg å få kundene over.

Dataene dine er dine, og du kan eksportere dem når som helst, både kundelisten, bestillingene og betalingsoversikten, som filer du kan åpne i et regneark. De lagres trygt, og dataene til hver virksomhet holdes adskilt fra alle andre virksomheter på plattformen, så du blir aldri låst inne.

Ja. Du kan selge produkter for salg og bruk hjemme fra en Butikk på bookingsiden din. Hvert produkt er enten sendbart, der kassen henter inn en leveringsadresse, eller betal-på-nett-og-hent-i-butikk. Betalingen går rett til din egen Stripe-konto, og du sender ut bestillingene selv mens bestillingsstatusen følger hver enkelt.

Ja. Du kan selge gavekort, der beløpet havner i lommeboka til mottakeren, forhåndsbetalte pakker, der kunden betaler et beløp og får mer å bruke, og månedlige medlemskap som fornyes. Kundene kjøper dem fra bookingsiden din og betaler gjennom din egen Stripe-konto, og eventuell saldo brukes automatisk ved neste besøk.

Bookatu har et REST-API pluss en MCP-server som lar annen programvare og AI-assistenter sjekke ledig tid og bestille på vegne av en kunde. Tilgang til API og MCP er et tilvalg du kan be om. Det er ikke med i standardplanene. Ta kontakt med oss hvis du vil ha det skrudd på, og se den tekniske dokumentasjonen på /developers.