Vanliga frågor

Ja. Med betala per användning finns ingen prenumeration. Du betalar 8 dollar per teammedlem och månad, med minst 5 dollar de månader du har personal, och ingenting alls en månad utan team. Priset följer storleken på ditt team i stället för hur mycket du har att göra, så det är förutsägbart och du styr det själv: lägger du till en teammedlem får du en plats till, och tar du bort en försvinner platsen. SMS-påminnelser och stora fotogallerier är valfria tillägg som du kan betala för. När ditt team har satt sig blir en fast plan oftast billigare, och vi säger till om det så att du aldrig betalar för mycket.

Efter den 90 dagar långa kostnadsfria provperioden går du över till ett betalpaket, med pris efter hur många aktiva kunder du har varje månad. Paketen börjar på $9 i månaden för Solo, sedan $35 för Studio, $79 för Pro och $179 för Scale. Bookatu tar aldrig någon provision på dina bokningar. Titta på prissidan för att se hur många aktiva kunder varje paket täcker.

En aktiv kund är en kund som bokar eller besöker dig under faktureringsmånaden. Tysta kunder som bara ligger i din lista räknas inte mot ditt paket, så du betalar i takt med hur mycket du faktiskt har att göra, inte efter hur lång din kontaktlista är.

Nej. Ditt paket bygger på hur många aktiva kunder du har, inte hur många medarbetare eller teammedlemmar du lägger till. Du kan lägga till hela ditt team utan att betala mer per person.

Bookatu är gratis i 90 dagar. När provperioden tar slut väljer du ett paket för att fortsätta ta emot bokningar. Om du inte är redo finns det en kort respit, och din data är alltid trygg, så du kan fortsätta precis där du slutade så snart du tecknar ett abonnemang.

När som helst, från faktureringsdelen i Inställningar, som öppnar din säkra faktureringsportal. Det finns ingen inlåsning. Din data förblir din och du kan exportera den innan du går.

Ja. Om du fotar åt kunder kan du dela ett privat galleri i varje kunds bokningskonto. De ser förhandsvisningar i låg upplösning med en inbränd vattenstämpel, hjärtmarkerar sina favoriter och laddar ner filerna i full upplösning när deras val är klara. Du kan inkludera ett bestämt antal foton och ta betalt för extra, och ditt lagringsutrymme mäts med möjlighet att lägga till mer.

Ja. Restauranger kan lista sina rätter som en meny på sin publika sida och ta emot beställningar som betalas online och hämtas i butiken. Gästerna lägger varor i en varukorg och betalar, pengarna går direkt till ditt eget konto utan provision, och varje beställning kommer in som en biljett att tillaga.

Ja. Under Marknadsföring, Webbplatsknapp, kopierar du en rad kod och klistrar in den på din sida (Squarespace, Shopify, WordPress eller Wix). Den visar en Boka nu-knapp som öppnar din Bookatu-bokningssida, utan att du behöver installera något plugin.

Ja. Förutom enskilda tider kan du hålla grupptillfällen med fast tid: en klass eller klinik en bestämd dag och tid med ett begränsat antal platser. Folk bokar och betalar online, sidan visar hur många platser som är kvar och markerar den som fullbokad när gränsen är nådd, och du kan ställa in att den upprepas varje vecka. Det passar tenniskliniker, tränings- och yogaklasser, gruppcoachning, workshops och fotografers minisessionsdagar.

Ja. Du kan göra en gruppklass privat så att den inte syns på din publika sida, och sedan dela en länk på WhatsApp eller i en gruppchatt så att bara de du skickar den till kan se tillfällena och boka. Du kan kopiera en länk för hela klassen eller för ett enskilt tillfälle, som tar personen direkt till det datumet för att boka. Den är gjord för kliniker bara för medlemmar och slutna grupper.

Ja. Varje kommande grupptillfälle visar en aktuell väderprognos för den dagen direkt på bokningskortet, så att de som bokar en utomhusklass eller klinik ser vad de kan vänta sig. Om du ställer in ett tillfälle på grund av regn får alla som bokat automatiskt tillbaka pengarna och ett mejl.

Bookatu är ett program för bokning och schemaläggning för salonger, spa, personliga tränare och kliniker. Du får en bokningssida med ditt eget varumärke, en kalender, automatiska påminnelser, depositioner och skydd mot uteblivna besök, kundregister och verktyg för marknadsföring, allt på ett och samma ställe.

Kunden öppnar din bokningssida, väljer en tjänst, väljer en medarbetare eller bara den som är ledig, väljer en tid som passar dina riktiga lediga tider och bekräftar. De får en bekräftelse direkt och en påminnelse innan besöket. Att boka tar mindre än en minut och funkar på vilken mobil som helst.

Nej. Kunderna kan boka på några sekunder med bara namn och kontaktuppgifter. Ingen app att ladda ner och inget lösenord att komma ihåg. De kan logga in senare om de vill, för att se och hantera sina besök.

Ja. Det finns ett gratis paket för att komma igång, plus betalpaket med fler funktioner när du växer. Titta på prissidan för att se vad varje paket innehåller.

Ja. Första gången du loggar in visar din adminpanel en checklista i sex steg som tar dig från registrering till en levande butik som går att boka i, och varje steg bockas bara av när du verkligen har gjort det. Titta i hjälpartikeln om checklistan för första gången för en genomgång.

Ja. Bokningssidan och hela administrationen är byggda för mobilen först, så både dina kunder och ditt team kan boka och hantera tider från en mobil.

Ja. Bookatu installeras direkt från din webbläsare, utan någon appbutik. På Android eller Chrome trycker du på knappen Installera app. På en iPhone eller iPad öppnar du sidan i Safari, trycker på Dela och sedan Lägg till på hemskärmen. Både du och dina kunder kan installera den för åtkomst med ett tryck.

Ja. Din bokningssida ligger på sin egen webbadress, och du kan lägga till en Boka nu-knapp eller bädda in bokningsfunktionen på din befintliga webbplats. Du kan också länka till den från din Instagram-bio, din Google-profil och din e-postsignatur, så att kunderna kan boka var de än hittar dig.

Ja. Du kan bygga en daglig checklista med sysslor för öppning, mellan kunder och stängning som din personal bockar av i mobilen. Den registrerar vem som gjorde vad och när, och nollställs varje morgon. Salonger kan ladda in en färdig lista med ett tryck och sedan ändra den. Den håller samma standard på varje pass och hjälper till att lära upp nyanställda.

Ja. Praktikant är en inloggningstyp för juniorer och lärlingar. När de loggar in ser de bara teamets checklista, så att de kan bocka av sina sysslor, och inget annat: inte din kalender, dina kunder, dina pengar eller dina inställningar. Det är ett tryggt sätt att ta in en nyanställd i teamet. Du kan ändra deras roll för att ge mer åtkomst senare.

Du kopplar ditt eget Stripe-konto, och pengarna går direkt till dig. Du kan be om en deposition när kunden bokar för att minska antalet uteblivna besök, och depositionen dras sedan av från totalsumman på dagen. Bookatu tar ingen provision på dina bokningar.

Nej. Bookatu tar en fast avgift, inte en andel av dina bokningar. Pengarna som dina kunder betalar går till ditt eget kopplade betalkonto.

Påminnelser via e-post ingår i alla paket. Påminnelser via SMS ingår i paketen Studio, Pro och Scale, och i Solo-paketet kan du slå på dem mot ett litet månadstillägg. Varje paket har en månadspott med SMS, och du ser precis vad som ingår på prissidan. Bookatu tar fortfarande aldrig någon provision på dina bokningar.

Direkt in på ditt eget Stripe-konto, eftersom kunderna betalar dig, inte oss. Stripe betalar sedan ut pengarna till din bank enligt ett regelbundet schema, ofta varannan vardag eller så. Din första utbetalning kan ta lite längre tid medan Stripe verifierar ditt konto. Bookatu håller aldrig dina pengar.

Ja. Eftersom betalningarna går genom ditt eget Stripe-konto gör du återbetalningar från din Stripe-panel. Hitta betalningen och återbetala den helt eller delvis. Depositioner som tagits vid bokning kan återbetalas på samma sätt.

På tre sätt: automatiska påminnelser innan varje besök, valfria depositioner när kunden bokar, och en sköld mot uteblivna besök som ber kunder som ofta uteblir om en större deposition. Tillsammans minskar de de tomma tiderna som kostar dig pengar.

Tiden öppnas igen automatiskt, och Bookatu erbjuder den till den kund som passar bäst på din väntelista, alltså den mest värdefulla kund som väntar och som passar för den tjänsten och tiden, så en avbokning kan bli en ny bokning i stället för en tom timme.

Dina SMS-påminnelser pausas resten av den månaden, och dina påminnelser via e-post fortsätter automatiskt, så kunderna blir aldrig utan påminnelse. Potten är en gräns för rimlig användning, inte ett tvärstopp, och den nollställs i början av nästa månad.

Ja. Varje medarbetare har sina egna bokningsbara tjänster, arbetstider och kolumn i kalendern. Kunderna kan välja en särskild person eller låta systemet hitta vem som helst som är ledig.

Ja. Du kan blockera tid för raster, semester eller administration (för alla eller för en enskild medarbetare), och den tiden tas bort från de lediga tiderna på nätet direkt och visas i din kalender.

Ja. Dina öppettider styr både kalendern och vad kunderna kan boka, så folk kan bara boka när du faktiskt har öppet.

Ja. Du kan mejla kunder som har tackat ja, med en direkt förhandsvisning av hur mejlet kommer att se ut, schemaläggning och avregistrering med ett klick. Bara kunder som har anmält sig får mejl.

Ja. Du bestämmer lugna tider, som vardagsförmiddagar eller söndagseftermiddagar, och hur många procent rabatt, som visas på din publika erbjudandesida. Rabatten läggs på automatiskt för bokningar som görs under de lugna tiderna, så du fyller upp lugna timmar utan att ge rabatt på dina hektiska. Det här är skilt från rabattkoder som man skriver in.

Förutom din egen bokningssida listar Bookatu dig på gemensamma lokala upptäcktssidor, sidor för din ort och för varje tjänst, så att folk som söker efter det du erbjuder i sitt område kan hitta ett företag att boka hos. Att finnas med är gratis, utan provision och utan betald placering. Titta i hjälpartikeln om lokala upptäcktssidor för att se hur du dyker upp på rätt sidor.

Din Ort är det som grupperar din butik i rätt lokal upptäcktssida, och din Region (ett större område eller län) hjälper folk i din del av landet att hitta dig. Ange båda korrekt under Inställningar, Företagsuppgifter. Titta i hjälpartikeln om att synas online för mer.

Ja. Skriv in din domän i fältet Webbplats under Inställningar, Företagsuppgifter, så visar Bookatu en snygg länk med texten Besök vår webbplats på kontaktkortet i din butik. Du kan också lägga till fler webbplatser och dina sociala profiler på samma ställe. Det här länkar ut till en webbplats du redan har, det kopplar inte din egen domän till din Bookatu-butik. Titta i hjälpartikeln om din företagsprofil, webbplats och sociala länkar.

Ja. I avsnittet Webbplats och sociala medier under Inställningar, Företagsuppgifter skriver du in ditt Instagram, TikTok eller Facebook, det räcker med ditt @-namn, du behöver inte hela länken. Använd Lägg till ytterligare en länk för fler webbplatser eller andra kanaler som YouTube, X, LinkedIn eller WhatsApp. Varje sak du fyller i visas på kontaktkortet på din bokningssida med rätt ikon, och de du hoppar över lämnas utanför. Det här länkar ut till de profiler du redan har, det kopplar inte din egen domän till din butik. Titta i hjälpartikeln om din företagsprofil, webbplats och sociala länkar.

Salonger, spa, nagel- och skönhetsstudior, barberare, personliga tränare och träningsstudior, och kliniker. Texterna och funktionerna anpassar sig efter din bransch. Kliniker får till exempel formulär för anamnes och samtycke, och tränare får checklistor för träningspass.

Ja. Hela upplevelsen byter ord efter ditt yrke utifrån den företagstyp du väljer. Tränare ser pass, kliniker ser behandlingar och behandlare, studior ser klasser, och restauranger bokar bord från en meny. Vad du än gör läser bokningssidan och kundportalen som om de var byggda just för det.

Det gör du. Din kundlista, dina anteckningar och din historik är dina. Du kan exportera din data, och varje företags data hålls åtskild från alla andra företag på plattformen.

Du behöver inte börja om från noll. Exportera din kundlista från ditt nuvarande verktyg som en CSV-fil, vilket Fresha och de flesta bokningsappar klarar, och importera den sedan till Bookatu under Kunder. Om filen är rörig eller om du vill ha hjälp, skicka den till oss så hjälper vi dig att få över dina kunder.

Din data är din och du kan exportera den när som helst, inklusive din kundlista, dina bokningar och dina betalningar, som filer du kan öppna i ett kalkylprogram. Den lagras säkert, och varje företags data hålls åtskild från alla andra företag på plattformen, så du är aldrig inlåst.

Ja. Du kan sälja produkter för butik och att ta med hem från en Butik på din bokningssida. Varje produkt är antingen möjlig att skicka, där kassan samlar in en leveransadress, eller betala-online-och-hämta-i-butik. Betalningen går direkt in på ditt eget Stripe-konto, och du skickar beställningarna själv medan orderstatusen håller koll på var och en.

Ja. Du kan sälja presentkort, där värdet hamnar i mottagarens plånbok, förbetalda paket, där en kund betalar en summa och får mer att handla för, och löpande månadsmedlemskap. Kunderna köper dem från din bokningssida och betalar via ditt eget Stripe-konto, och eventuellt tillgodohavande läggs på automatiskt vid deras nästa besök.

Bookatu har ett REST-API plus en MCP-server som låter andra program och AI-assistenter kolla lediga tider och boka åt en kund. Tillgång till API och MCP finns som ett tillval man väljer till, på begäran. Det ingår inte i standardpaketen. Hör av dig om du vill ha det påslaget, och titta i den tekniska dokumentationen på /developers.