Usein kysytyt kysymykset

Kyllä. Käytön mukaan maksettaessa ei ole tilausmaksua. Maksat 8 dollaria kuukaudessa jokaisesta tiimin jäsenestä, ja vähintään 5 dollaria niinä kuukausina, jolloin sinulla on henkilökuntaa, etkä yhtään mitään kuukautena, jolloin tiimiä ei ole. Hinta seuraa tiimisi kokoa eikä sitä, kuinka kiireistä sinulla on, joten se on ennakoitavissa ja pidät sen omissa käsissäsi: lisäät tiimin jäsenen, ja mukaan tulee paikka, poistat jäsenen, ja paikka lähtee pois. Tekstiviestimuistutukset ja isot kuvagalleriat ovat valinnaisia maksullisia lisäosia. Kun tiimisi vakiintuu, kuukausipaketti tulee yleensä edullisemmaksi, ja kerromme siitä, jottet koskaan maksa liikaa.

90 päivän ilmaisen kokeilun jälkeen siirryt maksulliseen pakettiin, jonka hinta määräytyy aktiivisten asiakkaidesi kuukausittaisen määrän mukaan. Paketit alkavat $9 kuukaudessa Solossa, sitten $35 Studiossa, $79 Prossa ja $179 Scalessa. Bookatu ei koskaan ota provisiota varauksistasi. Katso hintasivulta minkä aktiivisten asiakkaiden määrän kukin paketti kattaa.

Aktiivinen asiakas on asiakas joka varaa tai käy luonasi laskutuskuukauden aikana. Listallasi hiljaa olevat asiakkaat eivät vaikuta pakettiisi, joten sinua laskutetaan sen mukaan miten kiireinen oikeasti olet, ei yhteystietolistasi koon mukaan.

Ei. Pakettisi perustuu siihen montako aktiivista asiakasta sinulla on, ei siihen montako työntekijää tai tiimiläistä lisäät. Voit lisätä koko tiimisi maksamatta enempää henkilöä kohden.

Bookatu on ilmainen 90 päivän ajan. Kun kokeilu loppuu, valitset paketin jotta voit jatkaa varausten ottamista. Jos et ole vielä valmis, tarjolla on lyhyt lisäaika ja tietosi ovat aina turvassa, joten voit jatkaa juuri siitä mihin jäit heti kun tilaat.

Milloin tahansa, Asetusten laskutusosiosta, joka avaa turvallisen laskutusportaalisi. Mitään sitoutumista ei ole. Tietosi pysyvät sinun ja voit viedä ne ulos ennen lähtöäsi.

Kyllä. Jos otat asiakkaille kuvia, voit jakaa yksityisen gallerian kunkin asiakkaan varaustilillä. He näkevät matalaresoluutioiset esikatselut, joissa on kiinteä vesileima, merkitsevät suosikkinsa sydämellä ja lataavat täysikokoiset tiedostot, kun valinnat ovat valmiit. Voit sisällyttää tietyn määrän kuvia ja veloittaa lisäkuvista, ja tallennustilaa mitataan, joten voit halutessasi ostaa sitä lisää.

Kyllä. Ravintolat voivat listata annoksensa ruokalistaksi julkiselle sivulleen ja ottaa vastaan tilauksia, jotka maksetaan verkossa ja noudetaan paikan päältä. Asiakkaat lisäävät annokset ostoskoriin ja maksavat, rahat menevät suoraan omalle tilillesi ilman välityspalkkiota, ja jokainen tilaus saapuu sinulle valmistettavana tilauslappuna.

Kyllä. Kohdasta Markkinointi, Verkkosivupainike kopioit yhden rivin koodinpätkän ja liität sen sivustollesi (Squarespace, Shopify, WordPress tai Wix). Se näyttää Varaa nyt -painikkeen, joka avaa Bookatu-varaussivusi, eikä mitään lisäosaa tarvitse asentaa.

Kyllä. Yksittäisten aikojen lisäksi voit järjestää kiinteän ajan ryhmätapaamisia: tunnin tai klinikan tiettynä päivänä ja kellonaikana rajatulla paikkamäärällä. Osallistujat varaavat ja maksavat verkossa, sivu näyttää montako paikkaa on jäljellä ja merkitsee tapaamisen täyteen, kun raja tulee vastaan, ja voit asettaa sen toistumaan joka viikko. Se sopii tennisklinikoihin, kunto- ja joogatunteihin, ryhmävalmennukseen, työpajoihin ja valokuvaajien minikuvauspäiviin.

Kyllä. Voit tehdä ryhmätunnista yksityisen, jolloin se ei näy julkisella sivullasi, ja jakaa sitten linkin WhatsAppissa tai ryhmächatissa, niin vain ne, joille lähetät sen, näkevät tapaamiset ja voivat varata. Voit kopioida linkin koko tuntisarjaan tai yhteen tiettyyn tapaamiseen, jolloin henkilö päätyy suoraan kyseiselle päivälle varaamaan. Se on tehty jäsenklinikoita ja suljettuja ryhmiä varten.

Kyllä. Jokaisessa tulevassa ryhmätapaamisessa näkyy sen päivän reaaliaikainen sääennuste suoraan varauskortissa, joten ulkotunnin tai -klinikan varaajat näkevät, mitä on luvassa. Jos perut tapaamisen sateen takia, kaikki varanneet saavat hyvityksen automaattisesti ja heille lähetetään sähköposti.

Bookatu on nettiajanvaraus- ja kalenteriohjelma kampaamoille, kauneushoitoloille, personal trainereille ja klinikoille. Saat oman näköisen varaussivun, kalenterin, automaattiset muistutukset, ennakkomaksut ja suojan poisjäänneiltä, asiakastiedot ja markkinointityökalut, kaikki samassa paikassa.

Asiakas avaa varaussivusi, valitsee palvelun, valitsee työntekijän tai kohdan kuka tahansa vapaana, valitsee itselleen sopivan ajan oman aikataulusi mukaan ja vahvistaa. Hän saa heti vahvistuksen ja muistutuksen ennen käyntiä. Varaaminen vie alle minuutin ja toimii millä tahansa puhelimella.

Ei. Asiakas voi varata ajan sekunneissa pelkällä nimellä ja yhteystiedoilla. Ei ladattavaa sovellusta eikä muistettavaa salasanaa. Halutessaan hän voi myöhemmin kirjautua sisään ja katsoa sekä hallita käyntejään.

Kyllä. Tarjolla on ilmainen paketti, jolla pääset alkuun, ja lisäksi maksullisia paketteja, joissa on enemmän ominaisuuksia kun toimintasi kasvaa. Katso hintasivulta, mitä kuhunkin pakettiin kuuluu.

Kyllä. Kun kirjaudut ensimmäisen kerran sisään, hallintapaneelissasi näkyy kuusivaiheinen tarkistuslista, joka vie sinut rekisteröitymisestä valmiiseen, varattavaan myymälään, ja jokainen vaihe rastittuu vasta kun olet oikeasti tehnyt sen. Katso opastus ensimmäisen käyttökerran tarkistuslistan ohjeartikkelista.

Kyllä. Varaussivu ja koko hallinta on rakennettu ensisijaisesti puhelimelle, joten sekä asiakkaasi että tiimisi voivat varata ja hallita aikoja puhelimella.

Kyllä. Bookatu asentuu suoraan nettiselaimesta, ilman sovelluskauppaa. Androidilla tai Chromessa napauta Asenna sovellus -painiketta. iPhonella tai iPadilla avaa sivu Safarissa, napauta Jaa ja sitten Lisää aloitusnäyttöön. Sekä sinä että asiakkaasi voitte asentaa sen yhden napautuksen pikakäyttöä varten.

Kyllä. Varaussivullasi on oma verkko-osoitteensa, ja voit lisätä Varaa nyt -painikkeen tai upottaa varausosion nykyiselle nettisivullesi. Voit myös linkittää siihen Instagram-biostasi, Google-profiilistasi ja sähköpostin allekirjoituksestasi, jotta asiakkaat voivat varata mistä tahansa sinut löytävätkin.

Kyllä. Voit koota päivittäisen tarkistuslistan avaus-, asiakkaiden välisistä ja sulkemistehtävistä, jotka työntekijäsi kuittaavat puhelimillaan. Se kirjaa kuka teki mitäkin ja milloin, ja nollautuu joka aamu. Kampaamot ja hoitolat voivat ladata valmiin listan yhdellä napautuksella ja muokata sitä. Se pitää laatustandardit samoina jokaisessa vuorossa ja auttaa perehdyttämään uudet työntekijät.

Kyllä. Harjoittelija on kirjautumistyyppi nuoremmille työntekijöille ja oppisopimuslaisille. Kun he kirjautuvat sisään, he näkevät vain tiimin tarkistuslistan ja voivat kuitata omat tehtävänsä, mutta eivät mitään muuta: ei kalenteriasi, asiakkaitasi, rahojasi tai asetuksiasi. Se on turvallinen tapa ottaa uusi työntekijä mukaan tiimiin. Voit myöhemmin muuttaa hänen rooliaan ja antaa lisää käyttöoikeuksia.

Yhdistät oman Stripe-tilisi, ja maksut tulevat suoraan sinulle. Voit pyytää ennakkomaksun jo varauksen yhteydessä, mikä vähentää poisjääntejä, ja ennakkomaksu vähennetään loppusummasta hoitopäivänä. Bookatu ei ota provisiota varauksistasi.

Ei. Bookatu veloittaa kiinteän kuukausimaksun, ei prosenttiosuutta varauksistasi. Asiakkaiden maksamat rahat menevät omalle yhdistetylle maksutilillesi.

Sähköpostimuistutukset kuuluvat jokaiseen pakettiin. Tekstiviestimuistutukset (SMS) kuuluvat Studio-, Pro- ja Scale-paketteihin, ja Solo-paketissa voit ottaa ne käyttöön pientä kuukausittaista lisämaksua vastaan. Jokaiseen pakettiin kuuluu kuukausittainen tekstiviestimäärä, ja näet hintasivulta tarkalleen mitä kuhunkin sisältyy. Bookatu ei silti koskaan ota provisiota varauksistasi.

Suoraan omalle Stripe-tilillesi, koska asiakkaat maksavat sinulle, eivät meille. Stripe tilittää rahat sitten pankkitilillesi säännöllisesti, usein parin arkipäivän välein. Ensimmäinen tilitys voi kestää hieman kauemmin kun Stripe varmistaa tilisi. Bookatu ei koskaan pidä rahojasi hallussaan.

Kyllä. Koska maksut kulkevat oman Stripe-tilisi kautta, teet hyvitykset Stripe-hallintapaneelistasi. Etsi maksu ja hyvitä se kokonaan tai osittain. Varauksen yhteydessä otetut ennakkomaksut voi hyvittää samalla tavalla.

Kolmella tavalla: automaattiset muistutukset ennen jokaista käyntiä, valinnaiset ennakkomaksut varauksen yhteydessä ja poisjääntisuoja, joka pyytää toistuvasti poisjääviltä asiakkailta suuremman ennakkomaksun. Yhdessä nämä vähentävät tyhjiä aikoja, jotka maksavat sinulle rahaa.

Aika vapautuu automaattisesti, ja Bookatu tarjoaa sitä parhaiten sopivalle jonossa olevalle asiakkaalle, eli arvokkaimmalle odottavalle asiakkaalle, joka sopii kyseiseen palveluun ja aikaan. Näin peruutus voi muuttua uudeksi varaukseksi tyhjän tunnin sijaan.

Tekstiviestimuistutuksesi pysähtyvät loppukuukaudeksi, mutta sähköpostimuistutukset jatkuvat automaattisesti, joten asiakkaat saavat aina muistutuksen. Määrä on reilun käytön raja, ei jyrkkä seinä, ja se nollautuu seuraavan kuukauden alussa.

Kyllä. Jokaisella työntekijällä on omat varattavat palvelunsa, työajat ja oma sarakkeensa kalenterissa. Asiakas voi valita tietyn henkilön tai antaa järjestelmän etsiä kenet tahansa vapaana olevan.

Kyllä. Voit varata aikaa pois tauoille, lomille tai paperitöille (kaikille tai yhdelle työntekijälle), ja kyseinen aika poistuu heti netin vapaista ajoista ja näkyy kalenterissasi.

Kyllä. Aukioloaikasi ohjaavat sekä kalenteria että sitä mitä asiakkaat voivat varata, joten ihmiset voivat varata vain silloin kun olet oikeasti auki.

Kyllä. Voit lähettää sähköpostia asiakkaille jotka ovat antaneet luvan, ja näet elävän esikatselun siitä miltä viesti näyttää, voit ajastaa sen ja mukana on yhden klikkauksen tilauksen lopetus. Vain luvan antaneille asiakkaille lähetetään koskaan sähköpostia.

Kyllä. Asetat hiljaiset ajat, kuten arkiaamut tai sunnuntai-iltapäivät, ja prosenttialennuksen, joka näkyy julkisella tarjoussivullasi. Alennus pätee automaattisesti varauksiin jotka tehdään näinä hiljaisina aikoina, joten täytät hiljaiset tunnit alentamatta kiireisiä. Tämä on eri asia kuin kirjoitettavat alennuskoodit.

Oman varaussivusi lisäksi Bookatu listaa sinut yhteisille paikallisille löytösivuille, eli oman kaupunkisi ja kunkin palvelun sivuille, niin että sitä mitä tarjoat etsivät ihmiset löytävät alueeltaan varattavan yrityksen. Listaus on ilmainen, ilman provisiota ja ilman maksullisia näkyvyysostoja. Katso paikallisten löytösivujen ohjeartikkelista miten näyt oikeilla sivuilla.

Kaupunkisi ryhmittää myymäläsi oikealle paikalliselle löytösivulle, ja Alueesi (laajempi seutu tai maakunta) auttaa oman seutusi ihmisiä löytämään sinut. Aseta molemmat oikein kohdassa Asetukset, Yrityksen tiedot. Katso lisää näy netissä -ohjeartikkelista.

Kyllä. Kirjoita verkko-osoitteesi Nettisivu-kenttään kohdassa Asetukset, Yrityksen tiedot, niin Bookatu näyttää siistin Vieraile sivustollamme -linkin myymäläsi yhteystietokortilla. Voit lisätä samaan paikkaan myös muita nettisivuja ja sosiaalisen median profiilisi. Tämä linkittää ulospäin sivustolle joka sinulla jo on, se ei yhdistä omaa verkkotunnustasi Bookatu-myymälääsi. Katso yritysprofiili, nettisivu ja some-linkit -ohjeartikkeli.

Kyllä. Kohdassa Asetukset, Yrityksen tiedot, osiossa Nettisivu ja some, kirjoita Instagramisi, TikTokisi tai Facebookisi, pelkkä @-tunnus riittää, et tarvitse koko linkkiä. Käytä Lisää uusi linkki -painiketta muille nettisivuille tai medioille kuten YouTube, X, LinkedIn tai WhatsApp. Jokainen täyttämäsi näkyy varaussivusi yhteystietokortilla oikealla kuvakkeella, ja tyhjäksi jättämäsi jätetään pois. Tämä linkittää ulospäin profiileihin jotka sinulla jo on, se ei yhdistä omaa verkkotunnustasi myymälääsi. Katso yritysprofiili, nettisivu ja some-linkit -ohjeartikkeli.

Kampaamoille, kauneushoitoloille, kynsi- ja kauneusstudioille, partureille, personal trainereille ja kuntostudioille sekä klinikoille. Sanasto ja ominaisuudet mukautuvat alaasi. Esimerkiksi klinikat saavat esitieto- ja suostumuslomakkeet, ja valmentajat treenien tarkistuslistat.

Kyllä. Koko kokemus sanoitetaan uudelleen ammattisi mukaan valitsemasi yritystyypin perusteella. Valmentajat näkevät treenit, klinikat näkevät hoidot ja hoitajat, studiot näkevät tunnit, ja ravintolat varaavat pöytiä menusta. Teitpä mitä tahansa, varaussivu ja asiakasportaali lukevat kuin ne olisi tehty juuri sitä varten.

Sinä. Asiakaslistasi, muistiinpanosi ja historiasi ovat sinun. Voit viedä tietosi ulos, ja jokaisen yrityksen tiedot ovat erillään kaikista muista alustan yrityksistä.

Sinun ei tarvitse aloittaa alusta. Vie asiakaslistasi nykyisestä työkalustasi CSV-tiedostona, minkä Fresha ja useimmat varausohjelmat osaavat, ja tuo se sitten Bookatuun kohdassa Asiakkaat. Jos tiedosto on sekava tai kaipaat apua, lähetä se meille niin autamme tuomaan asiakkaasi yli.

Tietosi ovat sinun ja voit viedä ne ulos milloin tahansa, mukaan lukien asiakaslistasi, varauksesi ja maksutietosi, tiedostoina jotka voit avata taulukkolaskennassa. Ne säilytetään turvallisesti, ja jokaisen yrityksen tiedot pidetään erillään kaikista muista alustan yrityksistä, joten et koskaan jää loukkuun.

Kyllä. Voit myydä jälleenmyynti- ja kotiintuotteita varaussivusi Kaupasta. Jokainen tuote on joko toimitettava, jolloin kassalla kysytään toimitusosoite, tai maksa netissä ja nouda liikkeestä. Maksu menee suoraan omalle Stripe-tilillesi, ja toimitat tilaukset itse samalla kun tilauksen tila seuraa jokaista.

Kyllä. Voit myydä lahjakortteja, jolloin arvo päätyy saajan lompakkoon, ennakkopaketteja, jolloin asiakas maksaa tietyn summan ja saa enemmän käyttövaraa, sekä toistuvia kuukausijäsenyyksiä. Asiakkaat ostavat ne varaussivultasi ja maksavat oman Stripe-tilisi kautta, ja mahdollinen saldo käytetään automaattisesti seuraavalla käynnillä.

Bookatussa on REST-API sekä MCP-palvelin, joiden avulla muut ohjelmat ja tekoälyavustajat voivat tarkistaa saatavuuden ja varata asiakkaan puolesta. API- ja MCP-käyttö on tarjolla erikseen tilattavana lisäosana, pyynnöstä. Sitä ei ole sisällytetty tavallisiin paketteihin. Ota meihin yhteyttä jos haluat sen käyttöön, ja katso tekninen dokumentaatio osoitteesta /developers.