Najczęściej zadawane pytania

Tak. W tym modelu nie ma abonamentu. Płacisz 8 dolarów miesięcznie za każdego członka zespołu, a w miesiącu, w którym masz pracowników, minimum to 5 dolarów. W miesiącu bez zespołu nie płacisz nic. Cena zależy od wielkości zespołu, a nie od tego, jak dużo masz pracy, więc jest przewidywalna i masz ją pod kontrolą: dodajesz członka zespołu i dochodzi miejsce, usuwasz kogoś i miejsce znika. Przypomnienia SMS i duże galerie zdjęć to płatne dodatki, które możesz włączyć, jeśli chcesz. Kiedy zespół się ustabilizuje, stały plan zwykle wychodzi taniej, a my Ci o tym powiemy, żebyś nigdy nie przepłacał.

Po 90-dniowym darmowym okresie próbnym przechodzisz na płatny plan, którego cena zależy od tego, ilu masz aktywnych klientów w danym miesiącu. Plany zaczynają się od $9 miesięcznie za Solo, dalej $35 za Studio, $79 za Pro i $179 za Scale. Bookatu nigdy nie pobiera prowizji od Twoich rezerwacji. Na stronie z cennikiem zobaczysz, jaki przedział aktywnych klientów obejmuje każdy plan.

Aktywny klient to klient, który w danym miesiącu rozliczeniowym się umawia albo Cię odwiedza. Klienci, którzy siedzą na liście bez ruchu, nie liczą się do Twojego planu, więc płacisz odpowiednio do tego, jak naprawdę masz dużo pracy, a nie do wielkości listy kontaktów.

Nie. Twój plan zależy od liczby aktywnych klientów, a nie od tego, ilu pracowników czy członków zespołu dodasz. Możesz dodać cały zespół bez dopłaty za każdą osobę.

Bookatu jest darmowe przez 90 dni. Gdy okres próbny się kończy, wybierasz plan, żeby dalej przyjmować rezerwacje. Jeśli nie jesteś jeszcze gotowy, jest krótki czas na decyzję, a Twoje dane są zawsze bezpieczne, więc gdy tylko wykupisz plan, ruszasz dokładnie z tego miejsca, w którym przerwałeś.

W każdej chwili, w sekcji płatności w Ustawieniach, która otwiera Twój bezpieczny portal rozliczeniowy. Nie ma żadnego wiązania na stałe. Twoje dane zostają Twoje i możesz je wyeksportować, zanim odejdziesz.

Tak. Jeśli robisz klientom zdjęcia, możesz udostępnić prywatną galerię na koncie rezerwacji każdego z nich. Klient widzi podglądy w niskiej rozdzielczości z wtopionym znakiem wodnym, zaznacza ulubione serduszkiem i pobiera pliki w pełnej rozdzielczości, gdy już dokona wyboru. Możesz dołączyć określoną liczbę zdjęć i pobierać opłatę za dodatkowe, a Twoje miejsce na dane jest liczone, z możliwością dokupienia większego.

Tak. Restauracje mogą pokazać swoje dania jako menu na swojej publicznej stronie i przyjmować zamówienia z płatnością online i odbiorem w lokalu. Goście dodają pozycje do koszyka i płacą, pieniądze trafiają prosto na Twoje konto bez prowizji, a każde zamówienie przychodzi jako zlecenie do przygotowania.

Tak. W sekcji Marketing, Przycisk na stronę, kopiujesz jedną linijkę kodu i wklejasz ją na swoją stronę (Squarespace, Shopify, WordPress lub Wix). Pokaże się przycisk 'Zarezerwuj', który otwiera Twoją stronę rezerwacji w Bookatu, i nie musisz instalować żadnej wtyczki.

Tak. Oprócz spotkań jeden na jeden możesz prowadzić grupowe sesje o stałej godzinie: zajęcia albo warsztat w konkretnym dniu i o konkretnej porze, z ograniczoną liczbą miejsc. Ludzie rezerwują i płacą online, strona pokazuje, ile miejsc zostało, i oznacza komplet po osiągnięciu limitu, a Ty możesz ustawić powtarzanie co tydzień. Sprawdzi się przy treningach tenisa, zajęciach fitness i jogi, coachingu grupowym, warsztatach i dniach mini-sesji fotograficznych.

Tak. Możesz ustawić zajęcia grupowe jako prywatne, żeby nie pokazywały się na Twojej publicznej stronie, a potem udostępnić link na WhatsApp lub na czacie grupowym, żeby tylko osoby, którym go wyślesz, widziały sesje i mogły rezerwować. Możesz skopiować link do całych zajęć albo do jednej konkretnej sesji, który od razu przenosi daną osobę na tę datę do rezerwacji. To rozwiązanie stworzone z myślą o zajęciach tylko dla członków i o zamkniętych grupach.

Tak. Każda nadchodząca sesja grupowa pokazuje aktualną prognozę pogody na dany dzień prosto na karcie rezerwacji, więc osoby zapisujące się na zajęcia na dworze widzą, czego się spodziewać. Jeśli odwołasz sesję z powodu deszczu, każdy, kto zarezerwował, dostaje automatycznie zwrot na konto i wiadomość e-mail.

Bookatu to program do rezerwacji i umawiania wizyt online dla salonów, spa, trenerów personalnych i gabinetów. Dostajesz własną stronę rezerwacji z Twoim logo, kalendarz, automatyczne przypomnienia, zadatki i ochronę przed nieobecnościami, kartoteki klientów oraz narzędzia marketingowe, wszystko w jednym miejscu.

Klient wchodzi na Twoją stronę rezerwacji, wybiera usługę, wskazuje konkretną osobę z zespołu albo opcję 'ktokolwiek dostępny', wybiera termin, który pasuje do Twojej prawdziwej dostępności, i potwierdza. Od razu dostaje potwierdzenie, a przed wizytą przypomnienie. Rezerwacja zajmuje mniej niż minutę i działa na każdym telefonie.

Nie. Klient umawia się w kilka sekund, podając tylko imię i dane kontaktowe. Nie trzeba pobierać żadnej aplikacji ani pamiętać hasła. Jeśli chce, może później się zalogować, żeby zobaczyć swoje wizyty i nimi zarządzać.

Tak. Jest darmowy plan na początek, a do tego płatne plany z dodatkowymi funkcjami, kiedy zaczniesz się rozwijać. Na stronie z cennikiem zobaczysz, co zawiera każdy plan.

Tak. Przy pierwszym logowaniu Twój panel administratora pokazuje sześciopunktową listę, która prowadzi Cię od rejestracji aż do gotowej, dostępnej do rezerwacji wizytówki, a każdy krok zaznacza się dopiero wtedy, gdy naprawdę go wykonasz. Zobacz artykuł pomocy o liście kroków na start, żeby przejść przez to krok po kroku.

Tak. Strona rezerwacji i cały panel są zaprojektowane przede wszystkim z myślą o telefonie, więc i klienci, i Twój zespół mogą umawiać wizyty oraz nimi zarządzać z telefonu.

Tak. Bookatu instaluje się prosto z przeglądarki, bez sklepu z aplikacjami. Na Androidzie lub w Chrome stuknij przycisk Zainstaluj aplikację. Na iPhonie lub iPadzie otwórz stronę w Safari, stuknij Udostępnij, a potem Dodaj do ekranu początkowego. I Ty, i Twoi klienci możecie ją zainstalować, żeby mieć dostęp jednym stuknięciem.

Tak. Twoja strona rezerwacji ma własny adres w sieci, a na swojej istniejącej stronie możesz dodać przycisk Zarezerwuj teraz albo osadzić widżet rezerwacji. Możesz też podlinkować ją w opisie na Instagramie, w profilu Google i w stopce e-maila, żeby klienci mogli rezerwować wszędzie tam, gdzie Cię znajdą.

Tak. Możesz stworzyć codzienną listę zadań na otwarcie, między klientami i na zamknięcie, którą Twoi pracownicy odhaczają w telefonie. Zapisuje, kto co zrobił i kiedy, i zeruje się każdego ranka. Salony mogą wczytać gotową listę jednym dotknięciem i ją dopasować. Dzięki temu na każdej zmianie trzymasz ten sam standard, a nowe osoby łatwiej się wdrażają.

Tak. Stażysta to rodzaj konta dla osób uczących się i praktykantów. Po zalogowaniu widzą tylko listę zadań zespołu, więc mogą odhaczać swoje obowiązki i nic więcej: ani Twojego kalendarza, ani klientów, ani pieniędzy, ani ustawień. To bezpieczny sposób na wprowadzenie nowej osoby do zespołu. Później możesz zmienić jej rolę i dać większy dostęp.

Podłączasz własne konto Stripe i pieniądze trafiają prosto do Ciebie. Przy rezerwacji możesz poprosić o zadatek, żeby ograniczyć nieobecności, a w dniu wizyty odliczamy go od pełnej kwoty. Bookatu nie pobiera prowizji od Twoich rezerwacji.

Nie. Bookatu pobiera stałą opłatę abonamentową, a nie procent od rezerwacji. Pieniądze, które płacą Twoi klienci, trafiają na Twoje własne podłączone konto płatnicze.

Przypomnienia e-mail są w każdym planie. Przypomnienia SMS są w planach Studio, Pro i Scale, a w planie Solo możesz je włączyć za niewielką dopłatą miesięczną. Każdy plan ma miesięczny limit wiadomości, a dokładnie to, co się w nim mieści, zobaczysz na stronie z cennikiem. Bookatu i tak nigdy nie pobiera prowizji od Twoich rezerwacji.

Prosto na Twoje własne konto Stripe, bo klienci płacą Tobie, a nie nam. Stripe regularnie przelewa potem pieniądze na Twoje konto bankowe, często co kilka dni roboczych. Pierwsza wypłata może potrwać trochę dłużej, bo Stripe weryfikuje Twoje konto. Bookatu nigdy nie trzyma Twoich pieniędzy.

Tak. Ponieważ płatności idą przez Twoje własne konto Stripe, zwroty robisz z panelu Stripe. Znajdź płatność i zwróć ją w całości albo w części. Zadatki pobrane przy rezerwacji można zwrócić tak samo.

Na trzy sposoby: automatyczne przypomnienia przed każdą wizytą, opcjonalne zadatki pobierane przy rezerwacji oraz tarcza antynieobecnościowa, która od klientów wielokrotnie nieobecnych prosi o wyższy zadatek. Razem ograniczają puste okienka, które kosztują Cię pieniądze.

Termin od razu znów staje się wolny, a Bookatu proponuje go najlepiej pasującemu klientowi z Twojej listy oczekujących, czyli najcenniejszemu czekającemu klientowi, który pasuje do tej usługi i godziny, dzięki czemu odwołanie może zamienić się w nową rezerwację zamiast w pustą godzinę.

Przypomnienia SMS wstrzymują się do końca tego miesiąca, a przypomnienia e-mail dalej wychodzą automatycznie, więc klient nigdy nie zostaje bez przypomnienia. Limit to zasada uczciwego korzystania, a nie twarda blokada, i odnawia się na początku kolejnego miesiąca.

Tak. Każdy członek zespołu ma własne usługi do rezerwacji, godziny pracy i kolumnę w kalendarzu. Klient może wybrać konkretną osobę albo pozwolić systemowi znaleźć kogokolwiek dostępnego.

Tak. Możesz zablokować czas na przerwy, urlop czy sprawy biurowe (dla wszystkich albo dla jednej osoby z zespołu), a ten czas od razu znika z dostępności online i pokazuje się w Twoim kalendarzu.

Tak. Twoje godziny otwarcia decydują i o kalendarzu, i o tym, co klienci mogą zarezerwować, więc ludzie mogą umawiać się tylko wtedy, gdy naprawdę masz otwarte.

Tak. Możesz wysyłać e-maile do klientów, którzy się na to zgodzili, z podglądem na żywo tego, jak wiadomość będzie wyglądać, z planowaniem wysyłki i wypisaniem się jednym kliknięciem. E-maile dostają tylko zapisani klienci.

Tak. Ustawiasz okna poza szczytem, na przykład poranki w tygodniu albo niedzielne popołudnia, oraz rabat procentowy, który pokazuje się na Twojej publicznej stronie Promocji. Rabat nalicza się automatycznie przy rezerwacjach w tych spokojniejszych godzinach, więc zapełniasz wolne terminy bez obniżania cen w godzinach, gdy masz dużo pracy. To coś innego niż wpisywane kody rabatowe.

Poza Twoją własną stroną rezerwacji Bookatu umieszcza Cię we wspólnych lokalnych centrach odkrywania, czyli na stronach dla Twojego miasta i dla każdej usługi, dzięki czemu ludzie szukający tego, co oferujesz w swojej okolicy, trafią na firmę, którą da się zarezerwować. Wpis jest darmowy, bez prowizji i bez płatnego wyróżniania. Zobacz artykuł pomocy o lokalnych centrach odkrywania, żeby dowiedzieć się, jak pojawić się na właściwych stronach.

Twoje Miasto lub miejscowość grupuje Twoją wizytówkę we właściwym lokalnym centrum odkrywania, a Region (szerszy obszar lub województwo) pomaga znaleźć Cię osobom z Twojej części kraju. Ustaw oba dokładnie w Ustawieniach, w danych firmy. Więcej znajdziesz w artykule pomocy o tym, jak być znalezionym w sieci.

Tak. Wpisz swoją domenę w polu Strona w Ustawieniach, w danych firmy, a Bookatu pokaże schludny link 'Odwiedź naszą stronę' na karcie kontaktowej Twojej wizytówki. W tym samym miejscu możesz też dodać kolejne strony i swoje profile w mediach społecznościowych. To odsyła do strony, którą już masz; nie podpina Twojej własnej domeny pod wizytówkę w Bookatu. Zobacz artykuł pomocy o profilu firmy, stronie i linkach do mediów społecznościowych.

Tak. W sekcji Strona i media społecznościowe w Ustawieniach, w danych firmy, wpisz swojego Instagrama, TikToka czy Facebooka, wystarczy sam @nazwa, nie musisz podawać pełnego linku. Użyj opcji 'Dodaj kolejny link', żeby dodać inne strony lub media, takie jak YouTube, X, LinkedIn czy WhatsApp. Każdy uzupełniony wpis pokazuje się na karcie kontaktowej Twojej strony rezerwacji z właściwą ikoną, a te pominięte zostają pominięte. To odsyła do profili, które już masz; nie podpina Twojej własnej domeny pod wizytówkę. Zobacz artykuł pomocy o profilu firmy, stronie i linkach do mediów społecznościowych.

Dla salonów, spa, studiów paznokci i urody, barberów, trenerów personalnych i studiów fitness oraz gabinetów. Słownictwo i funkcje dopasowują się do Twojej branży. Na przykład gabinety dostają formularze wstępne i zgody, a trenerzy listy ćwiczeń.

Tak. Całość dopasowuje słownictwo do Twojego fachu na podstawie wybranego rodzaju firmy. Trenerzy widzą sesje, gabinety zabiegi i specjalistów, studia zajęcia, a restauracje rezerwują stoliki z menu. Czymkolwiek się zajmujesz, strona rezerwacji i panel klienta brzmią tak, jakby były zrobione właśnie dla Ciebie.

Do Ciebie. Twoja lista klientów, notatki i historia są Twoje. Możesz wyeksportować swoje dane, a dane każdej firmy są oddzielone od danych wszystkich innych firm na platformie.

Nie musisz zaczynać od zera. Wyeksportuj listę klientów z obecnego narzędzia jako plik CSV, co potrafi Fresha i większość aplikacji do rezerwacji, a potem zaimportuj ją do Bookatu w sekcji Klienci. Jeśli plik jest pobałaganiony albo chcesz pomocy, prześlij go do nas, a pomożemy przenieść Twoich klientów.

Twoje dane są Twoje i możesz je wyeksportować w każdej chwili, w tym listę klientów, rezerwacje i zapisy płatności, jako pliki, które otworzysz w arkuszu kalkulacyjnym. Są przechowywane bezpiecznie, a dane każdej firmy trzymamy oddzielnie od danych wszystkich innych firm na platformie, więc nigdy nie zostajesz uwięziony w jednym narzędziu.

Tak. Możesz sprzedawać produkty na miejscu i do domu w Sklepie na swojej stronie rezerwacji. Każdy produkt jest albo wysyłkowy, gdzie przy zakupie zbieramy adres dostawy, albo do zapłaty online i odbioru w salonie. Płatność trafia prosto na Twoje własne konto Stripe, a zamówienia realizujesz sam, podczas gdy status zamówienia śledzi każde z nich.

Tak. Możesz sprzedawać karty podarunkowe, których wartość ląduje w portfelu obdarowanej osoby, przedpłacone pakiety, gdzie klient płaci jakąś kwotę i dostaje więcej środków do wydania, oraz cykliczne miesięczne karnety. Klienci kupują je na Twojej stronie rezerwacji i płacą przez Twoje własne konto Stripe, a wszelkie środki nalicza się automatycznie przy następnej wizycie.

Bookatu ma API typu REST oraz serwer MCP, które pozwalają innemu oprogramowaniu i asystentom AI sprawdzać dostępność i rezerwować w imieniu klienta. Dostęp do API i MCP jest dodatkiem na życzenie, który włączasz osobno. Nie wchodzi w skład standardowych planów. Napisz do nas, jeśli chcesz go włączyć, a dokumentację techniczną znajdziesz pod adresem /developers.