Kampaamon varausohjelmisto: selkokielinen opas

Kukaan ei lähde etsimään varausohjelmistoa huvin vuoksi. Lähdet etsimään koska puhelin soi jatkuvasti kun sinulla on folioita jonkun hiuksissa, koska kalenterissa on aukko josta kukaan ei varoittanut, tai koska asiakas jätti tulematta kahden tunnin balayageen ja se aika on mennyt koko päiväksi. Hyvä varausohjelmisto hoitaa ne tylsät ja kalliit palat jotka ovat sinun ja täyden tuolin välissä.

Tämä on lyhyt, rehellinen katsaus siihen mitä oikea työkalu oikeasti tekee hiusalan yritykselle, mitä kannattaa etsiä ja pari ansaa joita kannattaa väistää. Ei hypeä. Vain ne osat joilla on väliä kun päiväsi kuluu pesupaikalla ja tuolin ääressä.

Mitä se oikeasti tekee kampaamolle

Yksinkertaisimmillaan asiakas avaa linkin, näkee oikeat vapaat aikasi, valitsee kampaajansa ja palvelunsa ja varaa. Sillä aikaa kun olet kesken värin. Kun olet kiinni. Kun nukut. Varaus tipahtaa suoraan oikeaan kalenteriin etkä koskenut puhelimeen.

Hiusalalla on omat mutkansa, joten muutama asia ratkaisee työkalun. Palvelusi eivät ole kaikki saman pituisia, joten sen on hoidettava 20 minuutin otsatukan tasaus ja neljän tunnin kokovärjäys ilman että tuoli tuplavarautuu. Asiakkaat haluavat yleensä tietyn kampaajan, ja heidän pitäisi pystyä pyytämään häntä. Ja värillä on vaikutusaika keskellä, joten harjoittelija voi olla käytettävissä ja päivä kulkee eteenpäin kellon käydessä.

• Asiakkaat varaavat oikean palvelun oikealta kampaajalta, ja oikea aika varautuu kalenterista.
• Jokaisella tiimin jäsenellä on oma kalenteri, ja kaksisuuntainen Google Calendar -synkronointi pitää huolen ettei omat menot ja asiakasajat mene päällekkäin.
• Asetat työaikasi, tauot ja vapaapäivät kerran, ja varaussivu pitää niistä kiinni.
• Liikkeesi saa oman brändätyn varaussivun omalla linkillään, joten asiakkaat varaavat sinulta eivätkä markkinapaikalta joka on täynnä naapurikorttelin liikettä.

Tulematta jäämiset ja myöhäiset peruutukset

Nopeasta tasauksesta tulematta jääminen kirvelee vähän. Värinkorjauksesta tulematta jääminen voi pyyhkiä pois viikkosi tuottoisimmat kaksi tuntia. Tässä oikea työkalu alkaa maksaa itseään takaisin.

Ennakkomaksut ja korttivaraukset ovat se hiljainen korjaus. Pyydä ennakkomaksu isommista palveluista tai ota kortti talteen, niin ne jotka ennen katosivat muistavat yleensä varanneensa. Tässä se osa jonka yrittäjät ohittavat: Bookatussa kytket oman Stripe-tilisi, joten jokainen ennakkomaksu menee sinun pankkiisi, ei meidän. Bookatu ei koskaan koske varausrahoihisi. Me olemme ohjelmisto, emme välikäsi joka istuu tulojesi päällä.

Tuoli tienaa vain kun siinä istuu joku. Ennakkomaksu on vain kohtelias tapa pyytää ihmisiä tulemaan paikalle.

Lisää muistutukset tekstiviestillä ja sähköpostilla sekä älykäs jono joka tarjoaa vapautuneen ajan seuraavalle jonossa, niin moni aiemmin kallis aukko lakkaa ilmestymästä. Ja kun sellainen syntyy, se täyttyy sen sijaan että olisi tyhjänä siihen asti kun lukitset oven.

Maksukysymys, ennen kuin se maksaa sinulle

Hidasta tässä kohtaa. Moni varausalusta ottaa komission varauksistasi. Muutama dollari tästä leikkauksesta ja väristä, siivu tuosta. Yhdessä ajassa se näyttää olemattomalta. Kiireisen vuoden mittaan se on yksi suurimmista näkymättömistä kuluista joita kampaamo kantaa, ja mitä kiireisemmäksi tulet, sitä enemmän luovutat. Se on outo diili allekirjoitettavaksi.

Bookatu ottaa 0 prosentin komission. Jokaisen leikkauksen, värin ja hoidon koko hinta jää sinulle. Sen sijaan että varauksista kuorittaisiin, hinnoittelu menee aktiivisten asiakkaidesi mukaan, eli niiden joita olet oikeasti nähnyt viimeisten 90 päivän aikana, ei koskaan kampaajapaikan mukaan. Ilmainen 90 päivää ilman korttia, sen jälkeen paketit alkavat 9 dollarista kuukaudessa. Hyvä kuukausi pysyy hyvänä kuukautena.

Kun vertailet työkaluja, katso otsikkohinnan ohi ja kysy yksi asia: mitä rahoilleni tapahtuu jokaisessa ajassa? Työkalu joka maksaa sinulle enemmän mitä paremmin pärjäät tekee hiljaa töitä sinua vastaan.

Mitä kannattaa etsiä valintaa tehdessä

Useimmat kampaamon varausohjelmistoa etsivät yrittäjät punnitsevat kahta tai kolmea vaihtoehtoa. Lyhyt muistilista pitää sinut rehellisenä, koska ne asiat jotka puraisevat myöhemmin ovat harvoin niitä joita myyntipuheessa mainitaan.

• 0 prosentin varauskomissio, jotta kasvu ruokkii sinun pankkitiliäsi eikä alustan.
• Rahat omalle tilillesi oman Stripesi kautta, ei alustan lompakkoon parkkiin.
• Oma brändätty varaussivu ja linkki, ei paikka markkinapaikalla kilpailevien liikkeiden vieressä.
• Kampaajakohtaiset kalenterit ja kaksisuuntainen Google Calendar -synkronointi, jotta koko tiimi pysyy päällekkäisyyksiltä.
• Ennakkomaksut ja korttivaraukset suojaamaan väriaikojasi, sekä muistutukset ja jono varajärjestelmänä.
• Ennustettava hinnoittelu. Bookatu veloittaa aktiivisten asiakkaiden mukaan, ei paikkojen, joten harjoittelijan palkkaaminen ei nosta laskua.
• Ei ominaisuusmaksumuureja. Arvostelut, takaisinvoitot, kanta-asiakaspisteet, lahjakortit, paketit, jäsenyydet, suosittelut, alennuskoodit ja markkinointikirjeet kuuluvat jokaiseen Bookatu-pakettiin.

Viimeinen kohta ansaitsee hetken. Moni alusta pitää hyödylliset ominaisuudet yhtä tasoa ylempänä, joten se mitä oikeasti tarvitset on aina omaasi seuraavassa paketissa. Jokainen Bookatu-paketti sisältää jokaisen ominaisuuden. Hinta seuraa sitä montako asiakasta palvelet, ei sitä montako työkalua saat kytkeä päälle.

Se on sinun liikkeesi ja sinun asiakaslistasi

Tässä jotain jonka ohittaa helposti kunnes yrittää lähteä alustalta: kuka omistaa asiakkaat. Markkinapaikalla ne ihmiset jotka varaavat sinulta alkavat tuntua markkinapaikan asiakkailta eivätkä sinun. Heitä tuupataan muihin liikkeisiin, ja jos joskus siirryt eteenpäin, sen listan mukaan ottaminen voi olla vaikeaa.

Bookatussa asiakkaasi ovat sinun. Ei markkinapaikkaa joka vetää heitä kilpailijoihisi, ei välikättä sinun ja tuolissasi istuvien ihmisten välissä. Sinä omistat suhteen, listan ja uusintavaraukset. Ohjelmiston tehtävä on tehdä päivästäsi helpompi ja tuolistasi täydempi, ja pysyä sitten pois tieltä.

Jos olet pyörittänyt kalenteria paperivihkolla, viestiketjulla ja henkeä pidätellen, oikea varausohjelmisto antaa takaisin ne illat jotka kuluivat huomisen asiakkaiden varmistamiseen. Rakenna se kerran, anna sen naksuttaa taustalla ja laita energiasi sinne minne se kuuluu: hiuksiin. Kun työkalu on kunnossa, loppu päivästä muuttuu paljon rauhallisemmaksi.