Bestillingssystem for frisørsalonger: en enkel guide

Ingen går og ser etter bestillingssystem for moro skyld. Du begynner å lete fordi telefonen ringer i ett sett mens du har folie i håret på noen, fordi det er et hull i boken ingen advarte deg om, eller fordi en kunde uteble fra en to timers balayage og den timen er borte for dagen. Et godt bestillingssystem ordner de kjedelige, kostbare tingene som står mellom deg og en full stol.

Dette er en kort, ærlig gjennomgang av hva det riktige verktøyet faktisk gjør for en frisørbedrift, hva du bør se etter, og et par feller det er verdt å unngå. Ingen svulstige ord. Bare delene som betyr noe når dagen din går ved vasken og stolen.

Hva det faktisk gjør for en frisørsalong

Enklest sagt: en kunde åpner en lenke, ser den ekte ledige tiden din, velger frisør og tjeneste, og bestiller. Mens du står midt i en farge. Mens du har stengt. Mens du sover. Bestillingen faller rett inn i riktig kalender, og du tok aldri i telefonen.

Frisørfaget har sine egne særtrekk, så noen få ting avgjør om verktøyet duger. Tjenestene dine er ikke like lange, så det må håndtere en 20-minutters luggklipp og en fire timers helhodefarge uten å dobbeltbooke stolen. Kundene vil som regel ha en bestemt frisør, og de bør kunne be om vedkommende. Og farge har virketid midt i, så en lærling kan være tilgjengelig og dagen holder tempoet mens klokka går.

• Kundene bestiller riktig tjeneste hos riktig frisør, og riktig tid blir satt av.
• Hver ansatt har sin egen kalender, med toveis Google Calendar-synk, så private planer og timer aldri kolliderer.
• Du setter arbeidstid, pauser og fridager én gang, og bestillingssiden holder seg til dem.
• Salongen din får sin egen bestillingsside med din profil på sin egen lenke, så kundene bestiller hos deg, ikke i en markedsplass stappfull av salongen nede i gata.

No-show og sene avbestillinger

En no-show på en rask trim svir litt. En no-show på en fargekorreksjon kan viske ut de mest lønnsomme to timene i uken din. Det er her det riktige verktøyet begynner å tjene inn seg selv.

Depositum og kortreservasjon er den stille løsningen. Be om depositum på de større tjenestene, eller reserver et kort, så pleier folk som før forsvant å huske at de har bestilt. Her er delen mange overser: med Bookatu kobler du til din egen Stripe-konto, så hvert depositum går inn i din bank, ikke vår. Bookatu tar aldri i bestillingspengene dine. Vi er programvaren, ikke en mellommann som sitter på inntektene dine.

Stolen tjener bare penger når noen sitter i den. Et depositum er bare en høflig måte å be folk møte opp på.

Legg til påminnelser på SMS og e-post, pluss en smart venteliste som tilbyr en frigjort time til neste kunde i køen, så slutter mange av hullene som pleide å koste deg penger å dukke opp. Og når det først blir et hull, blir det fylt i stedet for å stå tomt til du låser døren.

Spørsmålet om gebyrer, før det koster deg

Ta det rolig på denne. Mange bestillingsplattformer tar provisjon av bestillingene dine. Noen kroner av denne klippen og fargen, en bit av den neste. På én enkelt time ser det ut som ingenting. Gjennom et travelt år er det en av de største usynlige kostnadene en salong bærer, og jo travlere du får det, jo mer gir du fra deg. Det er en merkelig avtale å si ja til.

Bookatu tar 0 % provisjon. Hele prisen på hver klipp, farge og behandling blir hos deg. I stedet for å skumme av bestillingene, går prisen på aktive kunder, altså folk du faktisk har sett de siste 90 dagene, aldri per frisørplass. Gratis i 90 dager uten kort, og deretter starter planene på 9 dollar i måneden. En god måned forblir en god måned.

Når du sammenligner verktøy, se forbi prisen på forsiden og spør om én ting: hva skjer med pengene mine på hver eneste time? Et verktøy som koster deg mer jo bedre det går, jobber stille mot deg.

Hva du bør se etter når du velger

De fleste som ser etter bestillingssystem for frisørsalonger veier to eller tre alternativer mot hverandre. En kort sjekkliste holder deg ærlig, for det som biter deg senere er sjelden det som står i salgspraten.

• 0 % provisjon på bestillinger, så veksten mater din bank, ikke plattformens.
• Pengene inn på din egen konto gjennom din egen Stripe, ikke parkert i en plattformlommebok.
• Din egen bestillingsside og lenke med din profil, ikke en plass i en markedsplass ved siden av konkurrerende salonger.
• Egne kalendere per frisør med toveis Google Calendar-synk, så hele teamet slipper kollisjoner.
• Depositum og kortreservasjon for å beskytte fargetimene dine, pluss påminnelser og en venteliste som ryggdekning.
• Forutsigbar pris. Bookatu tar betalt etter aktive kunder, ikke per plass, så en ny lærling gir ikke høyere regning.
• Ingen funksjoner bak betalingsmur. Anmeldelser, win-backs, lojalitetspoeng, gavekort, klippekort, medlemskap, verving, rabattkoder og nyhetsbrev følger med i alle Bookatu-planer.

Det siste punktet er verdt et ekstra sekund. Mange plattformer holder de nyttige funksjonene ett nivå opp, så det du faktisk trenger alltid ligger på planen over din. Alle Bookatu-planer inkluderer alle funksjoner. Prisen følger hvor mange kunder du betjener, ikke hvor mange verktøy du har lov til å slå på.

Det er din salong, og din kundeliste

Her er noe som er lett å overse helt til du prøver å forlate en plattform: hvem som eier kundene. På en markedsplass kan folkene som bestiller hos deg begynne å føles som markedsplassens kunder, ikke dine. De blir dyttet mot andre salonger, og skulle du en dag gå videre, kan den listen være vanskelig å ta med seg.

Med Bookatu er kundene dine dine. Ingen markedsplass som drar dem mot konkurrentene dine, ingen mellommann mellom deg og folkene i stolen din. Du eier forholdet, listen og ombestillingen. Programvarens jobb er å gjøre dagen din enklere og stolen din fullere, og så holde seg unna.

Hvis du har kjørt timeboken på papir, en haug med meldinger og krysset fingre, gir det riktige bestillingssystemet deg tilbake kveldene du pleide å bruke på å bekrefte morgendagens kunder. Sett det opp én gang, la det tikke i bakgrunnen, og legg energien der den hører hjemme: i håret. Får du verktøyet riktig, blir resten av dagen mye roligere.