Bokningssystem för hudkliniker och hudterapeuter

Bra bokningsprogram låter en kund boka en ansiktsbehandling, en peeling eller en konsultation online, och sköter sedan tyst depositionen, påminnelsen och ombokningen så att du slipper. Rätt program passar hur hudjobb faktiskt fungerar. Fel program behandlar en kemisk peeling som en luggklippning på femton minuter och lämnar dig att lappa hålen för hand.

Har du testat en generisk salongsapp och känt att du tvingar in ditt behandlingsrum i någon annans mall är det här för dig. Låt oss gå igenom vad du ska titta efter, på ren svenska.

Varför en generisk bokningsapp bråkar med ditt behandlingsrum

Hudjobb har regler som en klippning inte har. En peeling kräver ett patchtest och ett läkningsfönster före nästa behandling. En konsultation måste komma före behandlingen, inte bokas som behandlingen. Vissa tjänster kan inte ligga tätt inpå varandra, för du städar rummet eller låter produkten göra sitt.

De flesta billiga bokningsverktyg byggdes för snabba, upprepningsbara tider. De låter glatt en kund boka en djup behandling utan konsultation, utan marginal och utan deposition, och du får veta det först när hen redan ligger på britsen. Programvaran du vill ha låter dig sätta de skyddsräckena en gång, så att kalendern skyddar dig i stället för att jobba emot dig.

Din programvara ska inte boka en peeling som om det vore en tvätt och föning. Rummet är annorlunda, så reglerna borde vara det också.

Vad som faktiskt förändrar din vecka

Glöm långa funktionslistor en stund. Här är kortversionen av vad som verkligen gör skillnad på en hudklinik.

• Depositioner eller kortreservationer vid bokningen, så att ett uteblivet besök inte kostar dig en hel behandlingstid
• Marginal- och förberedelsetid inbyggd i varje tjänst, så att rummet aldrig dubbelbokas eller stressas
• Ett obligatoriskt konsultationssteg före vissa behandlingar, så att förstagångskunder inte hoppar direkt på det starka
• Påminnelser via SMS och e-post, för en glömd ansiktsbehandling är en tom timme du inte får tillbaka
• Kundprogram för att logga hur serien går och vad kunden ska göra hemma, så att det ligger på ett ställe i stället för på post it-lappar
• En egen bokningssida med ditt varumärke på din egen länk, så att kliniken ser ut som din

Allt det finns i Bookatu, i alla planer. Det finns inget "uppgradera för att slå på påminnelser"-trick. Påminnelser, recensioner, lojalitetspoäng, presentkort, paket, medlemskap, hänvisningar, rabattkoder, en smart väntelista och kundprogram ingår i lådan, oavsett vad du betalar.

Depositioner som skyddar en hel behandlingstid

Ett uteblivet besök i en salong med snabba tjänster svider. På en hudklinik gör det verkligen ont, för du har blockerat 60 eller 90 minuter, förberett rummet och tackat nej till andra kunder. En tom brits klockan två är borta för gott.

Att be om en deposition, eller reservera ett kort, ger bokningen tyngd. Folk som lagt pengar brukar dyka upp, och de lösliga "jag avbokar bara i sista stund"-bokningarna tunnas ut. Med Bookatu kopplar du ditt eget Stripe-konto, så depositionerna landar rakt på din bank. Bookatu rör aldrig dina bokningspengar. Det är ingen mellanhand som tar en andel. Det sköter bokningen och kliver ur vägen.

Serier, medlemskap och det långa loppet

Hudresultat kommer från en serie, inte från ett enda besök. En peelingkur, en omgång microneedling, en ansiktsbehandling för underhåll med några veckors mellanrum. Ditt bokningsprogram ska hjälpa dig att sälja och följa upp det, inte bara ta emot en tid i taget.

Paket låter en kund köpa en serie i förskott. Medlemskap gör dina stammisar till stadiga månadsintäkter du kan räkna med. Kundprogram ger dig en plats att notera var någon är i sin plan och vad hen ska göra hemma mellan besöken. Och när en stammis glider bort kan återvinningsmeddelanden nå hen innan hen bokar någon annanstans. Många ägare upptäcker att tyst hämta hem svalnade kunder slår att jaga helt nya hela dagarna.

Lojalitetspoäng, presentkort och hänvisningar ligger vid sidan av allt det, så att de som älskar ditt jobb har en enkel anledning att komma tillbaka och ta med en vän.

Behåll dina kunder, och dina pengar

Det här är delen ägare ofta lär sig den hårda vägen. På vissa plattformar kommer bokningarna via deras marknadsplats, kunderna börjar kännas som plattformens kunder, och en skiva av varje bokning går till huset. Dagen du lämnar kan listan kännas som att den aldrig var din.

Bookatu fungerar tvärtom. Du får en egen bokningssida med ditt varumärke på din egen länk, kalendrar för ditt team med tvåvägssynk mot Google Calendar, och en kundlista som tillhör dig. Det finns ingen marknadsplats som säljer en konkurrent längre ner på gatan till dina kunder. Provisionen är 0 %, så du behåller varje krona av varje bokning.

• 0 % bokningsprovision, så att du behåller 100 % av varje bokning
• Prissatt per aktiv kund som setts de senaste 90 dagarna, aldrig per plats eller per rum
• Gratis i 90 dagar utan kort, sedan planer från 9 dollar i månaden
• Ditt eget Stripe, din egen bank, din egen kundlista

Kom igång utan att tappa en vecka på installation

Du behöver inte bygga om allt dag ett. Lägg till dina huvudbehandlingar, sätt en deposition på de längre, slå på påminnelser och lägg din bokningslänk i din Instagram-bio. Bara det täcker det mesta av vad en välbesökt klinik behöver.

Därifrån kan du kräva konsultation på behandlingarna som behöver det, bygga en peeling- eller microneedlingkur som ett paket och börja föra anteckningar i kundprogram så att varje kunds resa ligger prydligt på ett ställe. Varje bit du slår på sparar lite mer administration och skyddar lite mer av din dag.

Hudkunder blir lojala när upplevelsen känns genomtänkt, från den första onlinebokningen till uppföljningen efter sista behandlingen. Programvara som respekterar hur ditt behandlingsrum verkligen fungerar låter dig lägga mindre tid på kalendern och mer tid vid britsen, där din skicklighet faktiskt betalar sig. Sätt dina skyddsräcken en gång, och låt rummen fylla sig själva.