Hjälpcenter

Hur kan vi hjälpa dig?

Varje funktion förklarad i klarspråk. Vad den är, varför den hjälper och hur du använder den, skrivet av teamet som byggde Bookatu.

Söker du ett snabbt svar? Till vanliga frågor.

Bläddra bland guider

Allt, förklarat.

Kom igång

Din bokningssida

Den publika sidan där kunderna bokar dig, på några sekunder.

Varför min bokningssida inte är live än

För att publicera behöver du en bekräftad e-postadress, och Stripe bara om din sida tar emot pengar online. Så ser du vad som står i vägen och fixar det.

Ansluta Stripe för betalningar

Anslut ditt eget Stripe-konto så att du kan ta emot kortbetalningar online.

Lägg till ditt team

Ge personalen egna inloggningar och bokningsbara kalendrar.

Ställa in dina öppettider

Dina tider styr både kalendern och vad kunderna kan boka.

Special dates and public holiday closures

Open on a day you are usually closed, close on a day you are usually open, set holiday hours, or close on every public holiday at once.

Lägga upp dina tjänster

Lägg in vad du erbjuder, med pris, längd och kategori.

Importera dina kunder

Ta med dig din befintliga kundlista från ett annat verktyg.

Använda Bookatu i mobilen

Driv ditt företag, och låt kunderna boka, från en mobil.

Fråga assistenten

Fråga om ditt företag med dina egna ord och låt den förbereda ändringar som du bekräftar.

Installera Bookatu som en app

Lägg Bookatu på hemskärmen, utan någon appbutik.

Välja företagstyp och branschens ord

Välj din bransch, så skriver Bookatu om hela upplevelsen så att den passar.

Din företagsprofil, webbplats och sociala länkar

Beskriv ditt företag och länka ut till din webbplats, Instagram, TikTok och mer.

Din checklista för första starten

Några ärliga steg från registrering till en live, bokningsbar sida.

Hitta rätt i panelen

En snabb rundtur i panelens navigering och var inställningarna bor.

Bokningar

Ställ in automatiska påminnelser

Slå på bekräftelser och påminnelser så att inga besök glöms bort.

Fyll avbokningar automatiskt med väntelistan

Avbokade tider erbjuds automatiskt till din näst bästa kund.

Kalendern

Hela din dag på en gång. Dra för att omboka.

Who booked it, booking history and the bookings CSV

See who made each booking or appointment and everything that happened to it, and download your bookings as a spreadsheet.

Handpenning

Ta en liten summa i förväg för att skydda dig mot uteblivna besök.

Skydd mot uteblivna besök

Ta handpenning bara av kunder som är en verklig risk.

Surcharges for public holidays and busy times

Charge more on public holidays or at busy times, shown to clients before they book.

Smart väntelista

Fyll avbokningar med dina mest värdefulla kunder först.

Blockera tid

Hindra kunderna från att boka raster, semester eller kontorstid.

Automatiska påminnelser

Minska uteblivna besök med en bekräftelse och en vänlig påminnelse före varje besök.

Avbokningar och din avbokningsfrist

Bestäm hur mycket framförhållning du behöver, och skydda handpenningen vid sena avbokningar.

Booking terms clients accept to book online

Add your own terms that clients tick to accept before they book online, and see on each booking when they accepted which version.

Omboka en bokning

Flytta en bokning på några sekunder, genom att dra eller via formuläret.

Sköta personal, rum och stolar

Håll flera medarbetare, rum eller stolar bokade utan krockar.

Tidszoner och resor

Så visas bokningstider så att ingen dyker upp fel timme.

Sms-påminnelser och sms-tillägget för Solo

Skicka påminnelser och bekräftelser via sms, inte bara e-post, för att minska uteblivna besök mest.

Text confirmations and your own reminder times

Text clients when a booking is made or moved, choose when reminder texts go out, and keep texts out of the night.

Återkommande och stående bokningar

Lås in en kunds nästa besök i en fast rytm, allt från en bokning.

Hålla videomöten med Google Meet

Lägg en Google Meet-länk på onlinebokningar, inställt per tjänst.

Flytta eller lämna över en bokning

Dra en bokning till en ny tid, eller lämna över den till en annan medarbetare, med några tryckningar.

Dela en länk till en privat klass eller mottagning

Håll en klass borta från din publika sida och dela en länk så att bara de du skickar den till kan boka.

Book several services in one visit

Let a client book a colour then a cut as one visit, with one confirmation, one deposit and one checkout.

Set which services can be booked together

Choose which services can share a visit, which can never be booked together, and which extras go with each service.

Book a service that needs two or more people

Set how many of your team a service needs at once, like two stylists on one client or a couples massage.

Book a service that needs a room and equipment

Make one service hold two kinds of resource at once, like a treatment room and a laser.

Let a client swap out of a late cancellation

Quick swap lets a client who can't make it inside your late window offer their time to your waitlist, and leave with no fee if someone takes it.

Kunder

Marknadsföring

Lägg bokning på din egen webbplats

Klistra in en rad kod för att få bokning på Squarespace, WordPress, Wix, Shopify eller vilken annan webbplats som helst.

Automatiseringar som sköter pappersarbetet åt dig

Påminnelser, återvinning, födelsedagar och mer, skickat på autopilot.

Vinn tillbaka kunder automatiskt

Få tysta kunder att komma tillbaka av sig själva, utan att jaga.

Nyhetsbrev

Mejla erbjudanden och nyheter till kunder som tackat ja.

Kundvård och återvinning

Knuffa automatiskt kunder som borde vara på väg tillbaka.

Recensioner och Googles svänghjul

Samla recensioner och skicka nöjda kunder till Google.

Tipsa en vän

Gör nöjda kunder till en källa till nya.

QR-koder (dela din bokningslänk)

Din bokningslänk, en QR-kod och en widget för webbplatsen.

Discover-nätverket

En gratis sida i stil med ”hitta ett företag nära mig” där du finns med.

Bli hittad online

Din bokningssida är byggd för att synas i sök och förstås av AI.

Dela din bokningslänk på Instagram och Google

Sätt bokningslänken där kunderna redan är: Instagram, Google, din mejlsignatur och en utskriven QR-kod.

Get booked from Google, Instagram and Maps

Copy a tagged booking link for Google, Instagram, Facebook, Apple Maps and Bing, and see which one brought each booking.

Rabattkoder och rabatter

Kör en kampanj med en kod, eller sätt upp en stående rabatt.

Få kunderna att komma tillbaka

De enkla vanorna som gör ett besök till en stamkund.

Erbjudanden för lugna tider

Ge automatisk rabatt under dina lugnaste timmar.

Lokala samlingssidor (din stad och dina tjänster)

Syns på gemensamma lokala sidor så att nya kunder i din stad hittar dig.

Write blog posts with your own AI

Get a ready prompt for ChatGPT, Claude, Gemini or any other AI, paste its answer back, and Bookatu fills in the post for you to check.

Försäljning

Dela fotogallerier med dina kunder

Leverera privata fotogallerier, låt kunderna välja favoriter och sälj extra bilder.

Lägg ut din meny online och ta emot avhämtningsbeställningar

Visa din matmeny på din sida och låt gästerna förbeställa för avhämtning.

Sälj passpaket och jaga obetalda pass

Sälj block av pass som räknas ner, och se exakt vem som är skyldig dig pengar.

Presentkort

Sälj presentkort online som kunderna löser in mot vilken tjänst som helst.

Gift card promo codes, resends, reissues and history

Let a promo code take money off gift cards bought online, resend or reissue a card, see what happened to it, and download every card as a CSV.

Paket (förbetalda)

Sälj upplägg i stil med ”betala för 5, få 6” som tillgodo i förväg.

Medlemskap

Månadsvis återkommande planer för jämna, förutsägbara intäkter.

Tillgodo och lojalitet

Så används presentkort, paket och poäng automatiskt.

Skatt och bokföring

Håll koll på skatten du tar in och lämna en ren rapport till din bokförare.

Finansiering för att växa

Se om du skulle kunna passa för intäktsbaserad finansiering.

Få betalt och utbetalningar

Så når pengarna dina kunder betalar din bank.

Återbetalningar och avbokningsavgifter

Så ger du pengar tillbaka, och när en handpenning får behållas.

Förstå dina insikter

Panelen som visar hur det verkligen går för ditt företag.

Sälja produkter i din butik

Sälj produkter för butik och hemmabruk från din bokningssida.

Sälj och ta betalt i kassan

Slå in varor och ta betalt för bokningar i Bookatus egen kassa, skriv ut eller mejla kvittot, och se vilka enheter som passar till den.

Frakt och upphämtning för produktbeställningar

Välj om varje produkt skickas eller hämtas, och följ varje beställning.

Fakturera ett företag som betalar via banköverföring

Skicka en riktig faktura till ett företag, med referens, villkor och dina bankuppgifter, och bocka av den när överföringen kommer in.

Skicka en betallänk till en kund

Ta betalt för något utanför en bokning, ett tillägg, en produkt du sålde, ett pass ni kom överens om via sms, med en länk de betalar med kort.

Set tiered commission and goal bonuses

Pay a higher rate once someone sells more in a pay period, and a fixed bonus when they reach a sales target.

Set up a booth or chair renter

Mark a team member as renting a booth or chair, set their rent, and keep them apart from your employees.

Set pay periods and download payroll

Choose how often you pay your team, then download each pay period's commission, bonuses and tips for your payroll system.

Connect QuickBooks Online

Have each day's sales, tax, tips and deposits posted to QuickBooks Online for you, once Bookatu has switched it on.

Ditt konto

Betala per användning: ingen månadsavgift

Betala 8 dollar per medarbetare, med ett litet månadsminimum, i stället för ett abonnemang.

Ditt abonnemang och din fakturering

Den kostnadsfria provperioden, hur planerna prissätts, sms, årsfakturering och hur du säger upp.

Exportera dina uppgifter

Dina uppgifter är dina. Ta en kopia när du vill.

Integritetsbegäranden och radering av uppgifter

Kundernas raderingsbegäranden i en kö, med nedräkning, plus din egen fullständiga företagsexport.

Kontakta supporten

Hur du når en människa, och hur du rapporterar ett problem.

Skydda ditt konto: tvåstegsverifiering och egna inloggningar

Skydda ditt företag med ett starkt lösenord, tvåstegsverifiering och en inloggning per person.

Check your security on the Security page

One page that scores how well protected your business is, says what to fix first, and links to every security setting.

Sign people out automatically after inactivity

Sign your team out of your business when they have done nothing for a while, so a screen left open does not stay open.

Sign in with a passkey

Sign in with Face ID, Touch ID, Windows Hello, your phone or a security key instead of typing a password.

Remove someone from your team and sign them out

When someone leaves, remove their login, sign them out and close what they set up at your business in one go.

Använda din egen domän för din bokningssida

Peka en webbadress du äger, som boka.dinsalong.se, mot din bokningssida i Bookatu.

Sätt upp en daglig checklista för ditt team

Bygg en daglig uppgiftslista som din personal och dina lärlingar bockar av i mobilen. Den nollställs varje morgon.

Lägg till en lärling som bara ser checklistan

Ge en junior eller lärling en inloggning som bara visar den dagliga checklistan, och inget annat.

Felsökning

Utvecklare

Kör du fast ändå?

Varje guide slutar med ett sätt att nå en människa. Skriv till oss så hjälper vi dig.