Centro assistenza

Come possiamo aiutarti?

Ogni funzione spiegata in parole semplici. Cos'è, perché ti aiuta e come si usa, scritto dal team che ha costruito Bookatu.

Cerchi una risposta veloce? Vai alle domande frequenti.

Sfoglia le guide

Tutto, spiegato.

Per iniziare

La tua pagina di prenotazione

La pagina pubblica dove i clienti ti prenotano, in pochi secondi.

Perché la mia pagina di prenotazione non è ancora online

Per pubblicare serve un'email confermata, e Stripe solo se la tua pagina incassa denaro online. Ecco come vedere cosa manca e sistemarlo.

Collegare Stripe per i pagamenti

Collega il tuo account Stripe per accettare pagamenti con carta online.

Aggiungere il tuo team

Dai allo staff i propri accessi e calendari prenotabili.

Impostare gli orari di apertura

I tuoi orari guidano sia il calendario sia quello che i clienti possono prenotare.

Special dates and public holiday closures

Open on a day you are usually closed, close on a day you are usually open, set holiday hours, or close on every public holiday at once.

Impostare i tuoi servizi

Aggiungi quello che offri, con prezzo, durata e categoria.

Importare i tuoi clienti

Porta con te la lista clienti che hai già in un altro strumento.

Usare Bookatu dal telefono

Gestisci la tua attività, e fai prenotare i clienti, da un telefono.

Chiedi all'assistente

Chiedi della tua attività con parole tue e lascia che prepari le modifiche che poi confermi tu.

Installare Bookatu come app

Aggiungi Bookatu alla schermata home, senza nessun app store.

Scegliere il tipo di attività e il linguaggio del settore

Scegli il tuo settore e Bookatu riscrive tutta l'esperienza per adattarla.

Il profilo della tua attività, il sito e i link social

Descrivi la tua attività e collega il tuo sito, Instagram, TikTok e altro.

La tua lista di configurazione iniziale

Pochi passi onesti dalla registrazione a una vetrina online e prenotabile.

Orientarsi nell'area di gestione

Un giro veloce nella navigazione e in dove stanno le impostazioni.

Prenotazioni

Configurare i promemoria automatici

Attiva conferme e promemoria per non far dimenticare più nessuna visita.

Riempi le disdette in automatico con la lista d'attesa

I posti liberati vengono offerti da soli al tuo miglior cliente in attesa.

Il calendario

Tutta la tua giornata in un colpo d'occhio. Trascina per spostare.

Who booked it, booking history and the bookings CSV

See who made each booking or appointment and everything that happened to it, and download your bookings as a spreadsheet.

Acconti

Incassa un piccolo importo in anticipo per proteggerti da chi non si presenta.

Scudo assenze

Chiedi l'acconto solo ai clienti che sono davvero un rischio.

Surcharges for public holidays and busy times

Charge more on public holidays or at busy times, shown to clients before they book.

Lista d'attesa intelligente

Riempi le disdette prima con i clienti che valgono di più.

Bloccare del tempo

Impedisci ai clienti di prenotare pause, ferie o tempo per la gestione.

Promemoria automatici

Riduci le assenze con una conferma e un promemoria gentile prima di ogni visita.

Disdette e il tuo margine di preavviso

Decidi quanto preavviso ti serve, e proteggi gli acconti sulle disdette tardive.

Booking terms clients accept to book online

Add your own terms that clients tick to accept before they book online, and see on each booking when they accepted which version.

Spostare una prenotazione

Sposta un appuntamento in pochi secondi, trascinandolo o dal modulo.

Gestire staff, stanze e postazioni

Tieni prenotati più persone, stanze o postazioni senza sovrapposizioni.

Fusi orari e spostamenti

Come vengono mostrati gli orari degli appuntamenti perché nessuno si presenti all'ora sbagliata.

Promemoria via SMS e il componente aggiuntivo per Solo

Manda promemoria e conferme via messaggio, non solo via email, per ridurre le assenze più di tutto.

Text confirmations and your own reminder times

Text clients when a booking is made or moved, choose when reminder texts go out, and keep texts out of the night.

Appuntamenti ricorrenti e fissi

Blocca le prossime visite di un cliente a un ritmo fisso, tutto da una sola prenotazione.

Fare appuntamenti in video con Google Meet

Aggiungi un link Google Meet alle prenotazioni online, servizio per servizio.

Spostare o riassegnare una prenotazione

Trascina una prenotazione su un nuovo orario, o passala a un'altra persona, in pochi tocchi.

Condividere il link di un corso o di una clinica privata

Tieni un corso fuori dalla pagina pubblica e condividi un link così prenota solo chi lo riceve.

Book several services in one visit

Let a client book a colour then a cut as one visit, with one confirmation, one deposit and one checkout.

Set which services can be booked together

Choose which services can share a visit, which can never be booked together, and which extras go with each service.

Book a service that needs two or more people

Set how many of your team a service needs at once, like two stylists on one client or a couples massage.

Book a service that needs a room and equipment

Make one service hold two kinds of resource at once, like a treatment room and a laser.

Let a client swap out of a late cancellation

Quick swap lets a client who can't make it inside your late window offer their time to your waitlist, and leave with no fee if someone takes it.

Clienti

Marketing

Aggiungi le prenotazioni al tuo sito

Incolla una riga di codice per mettere le prenotazioni su Squarespace, WordPress, Wix, Shopify o qualsiasi altro sito.

Le automazioni che sbrigano la parte amministrativa al posto tuo

Promemoria, recuperi, compleanni e altro, inviati con il pilota automatico.

Fai tornare i clienti in automatico

Riporta da te i clienti silenziosi da soli, senza inseguire nessuno.

Newsletter

Manda offerte e novità via email ai clienti che hanno dato il consenso.

Fidelizzazione e recuperi

Manda in automatico una spinta ai clienti che sarebbero da rivedere.

Recensioni e il volano di Google

Raccogli le recensioni e manda i clienti contenti su Google.

Passaparola

Trasforma i clienti contenti in una fonte di clienti nuovi.

Codici QR (condividere il tuo link di prenotazione)

Il tuo link di prenotazione, un codice QR e un widget per il sito.

La rete Discover

Una pagina gratuita 'trova un'attività vicino a me' che ti include.

Farsi trovare online

La tua pagina di prenotazione è costruita per posizionarsi e per essere capita dall'IA.

Condividi il link delle prenotazioni su Instagram e Google

Metti il link delle prenotazioni dove i clienti sono già: Instagram, Google, la firma dell’email e un QR code stampato.

Get booked from Google, Instagram and Maps

Copy a tagged booking link for Google, Instagram, Facebook, Apple Maps and Bing, and see which one brought each booking.

Codici promo e sconti

Lancia un'offerta con un codice, oppure imposta uno sconto permanente.

Far tornare i clienti

Le abitudini semplici che trasformano una visita in un cliente abituale.

Offerte per le ore vuote

Dai uno sconto automatico nelle tue ore più tranquille.

Pagine locali (la tua città e i tuoi servizi)

Fatti inserire nelle pagine locali condivise così i nuovi clienti della tua città ti trovano.

Write blog posts with your own AI

Get a ready prompt for ChatGPT, Claude, Gemini or any other AI, paste its answer back, and Bookatu fills in the post for you to check.

Vendite

Condividi le gallerie fotografiche con i tuoi clienti

Consegna gallerie fotografiche private, lascia scegliere le preferite ai clienti e vendi gli scatti in più.

Metti il menu online e ricevi ordini da asporto

Mostra il menu sulla tua pagina e lascia che gli ospiti ordinino in anticipo per il ritiro.

Vendi pacchetti di sedute e recupera quelle non pagate

Vendi blocchi di sedute che si scalano da soli, e vedi con precisione chi ti deve dei soldi.

Carte regalo

Vendi online carte regalo che i clienti usano su qualsiasi servizio.

Gift card promo codes, resends, reissues and history

Let a promo code take money off gift cards bought online, resend or reissue a card, see what happened to it, and download every card as a CSV.

Pacchetti (crediti prepagati)

Vendi offerte tipo 'paghi 5, prendi 6' come credito anticipato.

Abbonamenti

Piani mensili ricorrenti per un'entrata stabile e prevedibile.

Credito nel portafoglio e fidelizzazione

Come carte regalo, pacchetti e punti vengono spesi in automatico.

Tasse e contabilità

Tieni traccia dell'imposta che incassi e consegna un report pulito al commercialista.

Finanziamenti per crescere

Scopri se potresti rientrare in un finanziamento basato sul fatturato.

Farsi pagare e ricevere i versamenti

Come i soldi che pagano i tuoi clienti arrivano in banca.

Rimborsi e addebiti per disdetta

Come restituire i soldi, e quando un acconto può essere trattenuto.

Capire i tuoi numeri

La dashboard che mostra come sta andando davvero la tua attività.

Vendere prodotti nel tuo shop

Vendi prodotti da rivendita e da portare a casa dal tuo sito di prenotazione.

Vendere e incassare al punto vendita

Batti i prodotti e incassa le prenotazioni al punto vendita di Bookatu, stampa la ricevuta o mandala per email, e scopri quali dispositivi sono compatibili.

Spedizione e ritiro in negozio per gli ordini di prodotti

Decidi se ogni prodotto si spedisce o si ritira, e tieni traccia di ogni ordine.

Fatturare a un'azienda che paga con bonifico

Manda una fattura vera a un'azienda, con riferimento, termini e le tue coordinate bancarie, e spuntala quando arriva il bonifico.

Mandare a un cliente un link di pagamento

Fatti pagare per qualcosa fuori da una prenotazione, una ricarica, un prodotto che hai venduto, una seduta concordata via messaggio, con un link che paga con carta.

Set tiered commission and goal bonuses

Pay a higher rate once someone sells more in a pay period, and a fixed bonus when they reach a sales target.

Set up a booth or chair renter

Mark a team member as renting a booth or chair, set their rent, and keep them apart from your employees.

Set pay periods and download payroll

Choose how often you pay your team, then download each pay period's commission, bonuses and tips for your payroll system.

Connect QuickBooks Online

Have each day's sales, tax, tips and deposits posted to QuickBooks Online for you, once Bookatu has switched it on.

Il tuo account

Pay as you go: nessun canone mensile

Paghi 8 dollari per ogni persona del team, con un piccolo minimo mensile, invece di un abbonamento.

Il tuo abbonamento e la fatturazione

La prova gratuita, come sono calcolati i piani, gli SMS, il pagamento annuale e come disdire.

Esportare i tuoi dati

I tuoi dati sono tuoi. Prendine una copia quando vuoi.

Richieste privacy e cancellazione dei dati

Le richieste di cancellazione dei clienti in un'unica coda, con un conto alla rovescia, più l'export completo della tua attività.

Contattare l'assistenza

Come parlare con una persona, e come segnalare un problema.

Proteggere il tuo account: due fattori e accessi per il team

Proteggi la tua attività con una password forte, i due fattori e un accesso per ogni persona.

Check your security on the Security page

One page that scores how well protected your business is, says what to fix first, and links to every security setting.

Sign people out automatically after inactivity

Sign your team out of your business when they have done nothing for a while, so a screen left open does not stay open.

Sign in with a passkey

Sign in with Face ID, Touch ID, Windows Hello, your phone or a security key instead of typing a password.

Remove someone from your team and sign them out

When someone leaves, remove their login, sign them out and close what they set up at your business in one go.

Usare il tuo dominio per la pagina di prenotazione

Fai puntare un indirizzo web che possiedi, tipo prenota.tuosalone.it, alla tua pagina di prenotazione Bookatu.

Preparare una lista di controllo giornaliera per il team

Costruisci una lista di compiti quotidiani che staff e apprendisti spuntano dal telefono. Si azzera ogni mattina.

Aggiungere un apprendista che vede solo la lista di controllo

Dai a un junior o a un apprendista un accesso che mostra solo la lista di controllo giornaliera, e niente altro.

Risoluzione dei problemi

Sviluppatori

Ti serve ancora una mano?

Ogni guida finisce con un modo per parlare con una persona. Scrivici e ti aiutiamo.