Come possiamo aiutarti?
Ogni funzione spiegata in parole semplici. Cos'è, perché ti aiuta e come si usa, scritto dal team che ha costruito Bookatu.
Cerchi una risposta veloce? Vai alle domande frequenti.
Tutto, spiegato.
Per iniziare
La tua pagina di prenotazione
La pagina pubblica dove i clienti ti prenotano, in pochi secondi.
Perché la mia pagina di prenotazione non è ancora online
Per pubblicare serve Stripe collegato. Ecco cosa vuol dire e come completarlo.
Collegare Stripe per i pagamenti
Collega il tuo account Stripe così i soldi arrivano direttamente a te.
Aggiungere il tuo team
Dai allo staff i propri accessi e calendari prenotabili.
Impostare gli orari di apertura
I tuoi orari guidano sia il calendario sia quello che i clienti possono prenotare.
Impostare i tuoi servizi
Aggiungi quello che offri, con prezzo, durata e categoria.
Importare i tuoi clienti
Porta con te la lista clienti che hai già in un altro strumento.
Usare Bookatu dal telefono
Gestisci la tua attività, e fai prenotare i clienti, da un telefono.
Installare Bookatu come app
Aggiungi Bookatu alla schermata home, senza nessun app store.
Scegliere il tipo di attività e il linguaggio del settore
Scegli il tuo settore e Bookatu riscrive tutta l'esperienza per adattarla.
Il profilo della tua attività, il sito e i link social
Descrivi la tua attività e collega il tuo sito, Instagram, TikTok e altro.
La tua lista di configurazione iniziale
Pochi passi onesti dalla registrazione a una vetrina online e prenotabile.
Orientarsi nell'area di gestione
Un giro veloce nella navigazione e in dove stanno le impostazioni.
Prenotazioni
Configurare i promemoria automatici
Attiva conferme e promemoria per non far dimenticare più nessuna visita.
Riempi le disdette in automatico con la lista d'attesa
I posti liberati vengono offerti da soli al tuo miglior cliente in attesa.
Il calendario
Tutta la tua giornata in un colpo d'occhio. Trascina per spostare.
Acconti
Incassa un piccolo importo in anticipo per proteggerti da chi non si presenta.
Scudo assenze
Chiedi l'acconto solo ai clienti che sono davvero un rischio.
Lista d'attesa intelligente
Riempi le disdette prima con i clienti che valgono di più.
Bloccare del tempo
Impedisci ai clienti di prenotare pause, ferie o tempo per la gestione.
Promemoria automatici
Riduci le assenze con una conferma e un promemoria gentile prima di ogni visita.
Disdette e il tuo margine di preavviso
Decidi quanto preavviso ti serve, e proteggi gli acconti sulle disdette tardive.
Spostare una prenotazione
Sposta un appuntamento in pochi secondi, trascinandolo o dal modulo.
Gestire staff, stanze e postazioni
Tieni prenotati più persone, stanze o postazioni senza sovrapposizioni.
Fusi orari e spostamenti
Come vengono mostrati gli orari degli appuntamenti perché nessuno si presenti all'ora sbagliata.
Promemoria via SMS e il componente aggiuntivo per Solo
Manda promemoria e conferme via messaggio, non solo via email, per ridurre le assenze più di tutto.
Appuntamenti ricorrenti e fissi
Blocca le prossime visite di un cliente a un ritmo fisso, tutto da una sola prenotazione.
Fare appuntamenti in video con Google Meet
Aggiungi un link Google Meet alle prenotazioni online, servizio per servizio.
Spostare o riassegnare una prenotazione
Trascina una prenotazione su un nuovo orario, o passala a un'altra persona, in pochi tocchi.
Condividere il link di un corso o di una clinica privata
Tieni un corso fuori dalla pagina pubblica e condividi un link così prenota solo chi lo riceve.
Clienti
Ricontatta chi non ha completato la prenotazione
Vedi chi ha iniziato una prenotazione o un acquisto senza finirlo, e fatti sentire.
Posta in arrivo e canali
Tutti i messaggi dei clienti (SMS, WhatsApp, Messenger, email) in un unico posto.
Reception IA e risposta automatica
Risponde alle domande più comuni e prenota i clienti, anche quando sei occupato.
Moduli di anamnesi e di consenso
Fai compilare e firmare ai clienti i moduli sanitari o di consenso prima che arrivino.
Programmi (per trainer e coach)
Manda ai clienti un piano con video, note e una lista da spuntare.
Note e foto dei clienti
Conserva su ogni cliente le note dei trattamenti, le formule colore, le allergie e le foto prima e dopo.
Il portale clienti
Lascia che i clienti vedano le loro visite e ricevano una ricevuta, senza password.
Richiamate e risposta alle chiamate perse
Non perdere mai un cliente per una chiamata persa.
Marketing
Aggiungi un pulsante Prenota ora al tuo sito
Incolla una riga di codice per mettere un pulsante Prenota ora su Squarespace, Shopify, WordPress o Wix.
Le automazioni che sbrigano la parte amministrativa al posto tuo
Promemoria, recuperi, compleanni e altro, inviati con il pilota automatico.
Fai tornare i clienti in automatico
Riporta da te i clienti silenziosi da soli, senza inseguire nessuno.
Newsletter
Manda offerte e novità via email ai clienti che hanno dato il consenso.
Fidelizzazione e recuperi
Manda in automatico una spinta ai clienti che sarebbero da rivedere.
Recensioni e il volano di Google
Raccogli le recensioni e manda i clienti contenti su Google.
Passaparola
Trasforma i clienti contenti in una fonte di clienti nuovi.
Codici QR (condividere il tuo link di prenotazione)
Il tuo link di prenotazione, un codice QR e un widget per il sito.
La rete Discover
Una pagina gratuita 'trova un'attività vicino a me' che ti include.
Farsi trovare online
La tua pagina di prenotazione è costruita per posizionarsi e per essere capita dall'IA.
Aggiungere la prenotazione al tuo sito e a Instagram
Metti un pulsante Prenota ora o il widget di prenotazione sul tuo sito.
Codici promo e sconti
Lancia un'offerta con un codice, oppure imposta uno sconto permanente.
Far tornare i clienti
Le abitudini semplici che trasformano una visita in un cliente abituale.
Offerte per le ore vuote
Dai uno sconto automatico nelle tue ore più tranquille.
Pagine locali (la tua città e i tuoi servizi)
Fatti inserire nelle pagine locali condivise così i nuovi clienti della tua città ti trovano.
Vendite
Condividi le gallerie fotografiche con i tuoi clienti
Consegna gallerie fotografiche private, lascia scegliere le preferite ai clienti e vendi gli scatti in più.
Metti il menu online e ricevi ordini da asporto
Mostra il menu sulla tua pagina e lascia che gli ospiti ordinino in anticipo per il ritiro.
Vendi pacchetti di sedute e recupera quelle non pagate
Vendi blocchi di sedute che si scalano da soli, e vedi con precisione chi ti deve dei soldi.
Carte regalo
Vendi online carte regalo che i clienti usano su qualsiasi servizio.
Pacchetti (crediti prepagati)
Vendi offerte tipo 'paghi 5, prendi 6' come credito anticipato.
Abbonamenti
Piani mensili ricorrenti per un'entrata stabile e prevedibile.
Credito nel portafoglio e fidelizzazione
Come carte regalo, pacchetti e punti vengono spesi in automatico.
Tasse e contabilità
Tieni traccia dell'imposta che incassi e consegna un report pulito al commercialista.
Finanziamenti per crescere
Scopri se potresti rientrare in un finanziamento basato sul fatturato.
Farsi pagare e ricevere i versamenti
Come i soldi che pagano i tuoi clienti arrivano in banca.
Rimborsi e addebiti per disdetta
Come restituire i soldi, e quando un acconto può essere trattenuto.
Capire i tuoi numeri
La dashboard che mostra come sta andando davvero la tua attività.
Vendere prodotti nel tuo shop
Vendi prodotti da rivendita e da portare a casa dal tuo sito di prenotazione.
Spedizione e ritiro in negozio per gli ordini di prodotti
Decidi se ogni prodotto si spedisce o si ritira, e tieni traccia di ogni ordine.
Fatturare a un'azienda che paga con bonifico
Manda una fattura vera a un'azienda, con riferimento, termini e le tue coordinate bancarie, e spuntala quando arriva il bonifico.
Mandare a un cliente un link di pagamento
Fatti pagare per qualcosa fuori da una prenotazione, una ricarica, un prodotto che hai venduto, una seduta concordata via messaggio, con un link che paga con carta.
Il tuo account
Pay as you go: nessun canone mensile
Paghi 8 dollari per ogni persona del team, con un piccolo minimo mensile, invece di un abbonamento.
Il tuo abbonamento e la fatturazione
La prova gratuita, come sono calcolati i piani, gli SMS, il pagamento annuale e come disdire.
Esportare i tuoi dati
I tuoi dati sono tuoi. Prendine una copia quando vuoi.
Richieste privacy e cancellazione dei dati
Le richieste di cancellazione dei clienti in un'unica coda, con un conto alla rovescia, più l'export completo della tua attività.
Contattare l'assistenza
Come parlare con una persona, e come segnalare un problema.
Proteggere il tuo account: due fattori e accessi per il team
Proteggi la tua attività con una password forte, i due fattori e un accesso per ogni persona.
Usare il tuo dominio per la pagina di prenotazione
Fai puntare un indirizzo web che possiedi, tipo prenota.tuosalone.it, alla tua pagina di prenotazione Bookatu.
Preparare una lista di controllo giornaliera per il team
Costruisci una lista di compiti quotidiani che staff e apprendisti spuntano dal telefono. Si azzera ogni mattina.
Aggiungere un apprendista che vede solo la lista di controllo
Dai a un junior o a un apprendista un accesso che mostra solo la lista di controllo giornaliera, e niente altro.
Risoluzione dei problemi
Sviluppatori
Ti serve ancora una mano?
Ogni guida finisce con un modo per parlare con una persona. Scrivici e ti aiutiamo.