ヘルプセンター

何を お手伝いしましょう?

すべての機能を、やさしい言葉で解説します。どんな機能で、どう役立ち、どう使うのかを、Bookatuを作ったチームが書いています。

手早く答えを知りたいですか? よくある質問を見る.

ガイドを見る

すべてを、 わかりやすく.

はじめに

あなたの予約ページ

お客様が数秒で予約できる、公開のページです。

予約ページがまだ公開されない理由

公開にはStripeの連携が必要です。それが何を意味し、どう終わらせるかをご説明します。

支払いのためにStripeを連携する

ご自身のStripeアカウントを連携して、売上が直接あなたに入るようにします。

チームを追加する

スタッフごとにログインと、予約できるカレンダーを用意します。

営業時間を設定する

営業時間は、カレンダーとお客様が予約できる時間の両方を決めます。

メニューを登録する

提供している内容を、価格、所要時間、カテゴリーとともに登録します。

お客様のリストを取り込む

いまお使いのツールから、既存のお客様のリストをそのまま持ってこられます。

スマートフォンでBookatuを使う

お店の運営も、お客様の予約も、スマートフォンから。

Bookatuをアプリとして追加する

アプリストアを使わずに、Bookatuをホーム画面に追加できます。

業種と、表示される言葉を選ぶ

業種を選ぶと、Bookatuの言葉づかい全体がそれに合わせて変わります。

店舗情報、ウェブサイト、SNSのリンク

お店を紹介し、ウェブサイト、Instagram、TikTokなどへリンクできます。

はじめてのセットアップのチェックリスト

登録から、予約を受けられる状態まで。正直な数ステップ。

管理画面の歩き方

管理画面のナビゲーションと、設定の場所を簡単にご案内します。

予約

自動リマインダーを設定する

確認とリマインダーをオンにして、来店忘れを防ぎます。

キャンセル待ちで、キャンセルを自動で埋める

キャンセルで空いた枠を、次に最適なお客様へ自動でご案内します。

カレンダー

一日の全体をひと目で。ドラッグで日時を変えられます。

デポジット

少額を前払いで受け取り、無断キャンセルから身を守ります。

無断キャンセル対策

本当にリスクのあるお客様にだけ、デポジットをお願いします。

かしこいキャンセル待ち

キャンセルの枠を、貢献の大きいお客様から順に埋めます。

時間をブロックする

休憩、休暇、事務作業の時間に予約が入らないようにします。

自動リマインダー

確認とやさしいリマインダーで、来店前の無断キャンセルを減らします。

キャンセルと、キャンセル受付の期限

何時間前までの連絡が必要かを決め、直前のキャンセルでデポジットを守ります。

予約の日時を変更する

ドラッグでも入力でも、数秒で予約を動かせます。

スタッフ、部屋、チェアの管理

複数のスタッフ、部屋、チェアが重ならないように予約を回します。

タイムゾーンと移動

予約の時刻の表示のしかた。間違った時間に来てしまうことを防ぎます。

SMSリマインダーとSoloのSMSオプション

リマインダーと確認をメールだけでなくSMSでも送り、無断キャンセルをもっとも大きく減らします。

繰り返しの予約と、定期のご予約

1回の予約から、決まったペースで次の来店をまとめて押さえられます。

Google Meetでオンラインの予約を行う

オンラインの予約にGoogle Meetのリンクを付けられます。メニューごとに設定できます。

予約の時間や担当を変える

予約を別の時間へドラッグしたり、別のスタッフに移したり、数タップでできます。

非公開のクラスやクリニックのリンクを共有する

クラスを公開ページに出さずに、リンクを送った人だけが予約できるようにします。

顧客

集客

自分のウェブサイトに「予約する」ボタンを置く

1行のコードを貼るだけで、Squarespace、Shopify、WordPress、Wixに「予約する」ボタンを置けます。

事務作業を代わりに回してくれる自動化

リマインダー、再来店のお誘い、お誕生日のメッセージなどを、自動でお送りします。

お客様を自動で呼び戻す

足が遠のいたお客様を、追いかけずに自動で呼び戻します。

メール配信

同意をいただいたお客様に、お得な情報やお知らせをメールでお送りします。

リピート施策と再来店のお誘い

そろそろ来店の時期のお客様に、自動でひと声かけます。

口コミとGoogleの好循環

口コミを集めて、満足されたお客様をGoogleへご案内します。

ご紹介

満足されたお客様が、新しいお客様を連れてきてくれます。

QRコード(予約リンクの共有)

予約リンク、QRコード、ウェブサイト用のウィジェット。

Discoverのネットワーク

「近くのお店を探す」ページに、無料で掲載されます。

オンラインで見つけてもらう

予約ページは、検索で上位に出て、AIにも理解されるように作られています。

自分のウェブサイトやInstagramに予約を載せる

「予約する」ボタンや予約のウィジェットを、自分のウェブサイトに置けます。

クーポンコードと割引

コードを使ったキャンペーンや、常時適用の割引を設定できます。

また来ていただくために

一度の来店を常連に変える、シンプルな習慣。

お得な設定と、空いている時間の特典

いちばん静かな時間帯に、自動で割引を適用します。

地域のDiscoverページ(市区町村とメニューのページ)

地域の共通ページに掲載され、あなたの町の新しいお客様に見つけてもらえます。

売上

お客様に写真ギャラリーを共有する

非公開の写真ギャラリーをお届けし、お気に入りを選んでいただき、追加のカットを販売できます。

メニューをオンラインに載せて、テイクアウトの注文を受ける

料理のメニューをページに掲載し、お受け取り前のご注文を受け付けられます。

回数券を販売し、未払いのセッションを回収する

使うたびに減っていくセッションのまとまりを販売し、誰にいくら残っているかを正確に把握できます。

ギフトカード

オンラインでギフトカードを販売し、どのメニューにもご利用いただけます。

回数券(前払いのセット)

「5回分のお支払いで6回」のようなセットを、前払いのクレジットとして販売します。

会員制度

毎月の継続課金で、安定した見通しの立つ売上に。

ウォレットの残高とポイント

ギフトカード、回数券、ポイントが自動で使われるしくみ。

税金と会計

預かった税額を記録し、会計士にきれいなレポートを渡せます。

成長のための資金調達

売上に連動した資金調達の対象になりそうかを確認できます。

入金と振込

お客様がお支払いになったお金が、銀行口座に届くまで。

返金とキャンセル料

返金の方法と、デポジットをお返ししなくてよい場合。

インサイトの見方

お店の実際の状態がわかるダッシュボード。

ショップで店販の商品を売る

店販やお持ち帰り用の商品を、予約サイトから販売できます。

商品の注文の配送と店頭受け取り

商品ごとに配送か店頭受け取りかを選び、注文をすべて追えます。

銀行振込で支払う法人に、請求書を送る

番号、支払いの条件、振込先を入れた正式な請求書を法人に送り、入金があったら消し込めます。

お客様に決済リンクを送る

予約以外のお支払い(残高の追加、販売した商品、メッセージで決めたセッションなど)を、カードで払えるリンクで受け取れます。

アカウント

困ったときは

開発者向け

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どのガイドの最後にも、人に相談できる窓口があります。メッセージをいただければお手伝いします。