Wie können wir dir helfen?
Jede Funktion in klarer Sprache erklärt. Was sie ist, warum sie hilft und wie du sie nutzt, geschrieben vom Team, das Bookatu gebaut hat.
Du suchst eine schnelle Antwort? Zu den häufigen Fragen.
Alles, erklärt.
Erste Schritte
Deine Buchungsseite
Die öffentliche Seite, auf der Kunden dich in Sekunden buchen.
Warum meine Buchungsseite noch nicht live ist
Zum Veröffentlichen muss Stripe verbunden sein. Hier steht, was das heißt und wie du es abschließt.
Stripe für Zahlungen verbinden
Verbinde dein eigenes Stripe-Konto, damit das Geld direkt zu dir fließt.
Dein Team hinzufügen
Gib Mitarbeitenden eigene Zugänge und buchbare Kalender.
Deine Öffnungszeiten einstellen
Deine Zeiten steuern sowohl den Kalender als auch das, was Kunden buchen können.
Deine Leistungen anlegen
Trag ein, was du anbietest, mit Preis, Dauer und Kategorie.
Deine Kunden importieren
Bring deine bestehende Kundenliste aus einem anderen Werkzeug mit.
Bookatu auf dem Handy nutzen
Führ dein Geschäft und lass Kunden buchen, alles vom Handy aus.
Bookatu als App installieren
Leg Bookatu auf deinen Startbildschirm, ganz ohne App Store.
Deine Geschäftsart und die Wortwahl deiner Branche
Wähl deine Branche, und Bookatu formuliert das ganze Erlebnis passend um.
Dein Geschäftsprofil, deine Website und deine Social-Media-Links
Beschreib dein Geschäft und verlink auf deine Website, Instagram, TikTok und mehr.
Deine Checkliste für den Start
Ein paar ehrliche Schritte von der Anmeldung bis zur buchbaren Seite.
Sich im Adminbereich zurechtfinden
Eine kurze Tour durch die Navigation und dahin, wo die Einstellungen liegen.
Buchungen
Automatische Erinnerungen einrichten
Schalt Bestätigungen und Erinnerungen ein, damit kein Besuch vergessen wird.
Absagen automatisch mit der Warteliste füllen
Frei gewordene Termine werden automatisch deinem nächstbesten Kunden angeboten.
Der Kalender
Dein ganzer Tag auf einen Blick. Zum Umbuchen einfach ziehen.
Anzahlungen
Nimm einen kleinen Betrag im Voraus, um dich gegen No-Shows zu schützen.
No-Show-Schutz
Verlange eine Anzahlung nur von Kunden, die wirklich ein Risiko sind.
Schlaue Warteliste
Füll Absagen zuerst mit deinen wertvollsten Kunden.
Zeiten blockieren
Verhindere, dass Kunden Pausen, Urlaub oder Bürozeit buchen.
Automatische Erinnerungen
Senk No-Shows mit einer Bestätigung und einer freundlichen Erinnerung vor jedem Besuch.
Absagen und deine Absagefrist
Leg fest, wie viel Vorlauf du brauchst, und schütze Anzahlungen bei späten Absagen.
Einen Termin verschieben
Verschieb einen Termin in Sekunden, per Ziehen oder über das Formular.
Team, Räume und Plätze verwalten
Halt mehrere Teammitglieder, Räume oder Plätze ohne Kollisionen belegt.
Zeitzonen und Reisen
Wie Terminzeiten angezeigt werden, damit niemand zur falschen Stunde auftaucht.
SMS-Erinnerungen und das SMS-Zusatzpaket für Solo
Verschick Erinnerungen und Bestätigungen per SMS, nicht nur per E-Mail, um No-Shows am stärksten zu senken.
Wiederkehrende Termine
Leg die nächsten Besuche eines Kunden in festem Rhythmus fest, aus einer Buchung.
Videotermine mit Google Meet durchführen
Häng einen Google-Meet-Link an Online-Buchungen, festgelegt je Leistung.
Eine Buchung verschieben oder umhängen
Zieh eine Buchung auf eine neue Zeit oder häng sie mit ein paar Tipps an ein anderes Teammitglied.
Einen privaten Kurs per Link teilen
Halt einen Kurs von deiner öffentlichen Seite fern und teil einen Link, damit nur die Leute buchen, denen du ihn schickst.
Kunden
Bei Leuten nachfassen, die das Buchen nicht abgeschlossen haben
Sieh, wer eine Buchung oder einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen hat, und melde dich.
Posteingang und Kanäle
Alle Kundennachrichten (SMS, WhatsApp, Messenger, E-Mail) an einem Ort.
KI-Empfang und automatische Antwort
Beantwortet häufige Fragen und bucht Kunden, auch wenn du beschäftigt bist.
Aufnahme- und Einwilligungsformulare
Lass Kunden Gesundheits- oder Einwilligungsformulare ausfüllen und unterschreiben, bevor sie kommen.
Programme (für Trainer und Coaches)
Schick deinen Kunden einen Plan mit Videos, Notizen und einer Checkliste.
Kundennotizen und Fotos
Halt Behandlungsnotizen, Farbrezepturen, Allergien und Vorher-Nachher-Fotos bei jedem Kunden fest.
Der Kundenbereich
Lass Kunden ihre Besuche ansehen und einen Beleg holen, ganz ohne Passwort.
Rückruf nach verpasstem Anruf
Verlier nie wieder einen Kunden an einen verpassten Anruf.
Marketing
Einen Jetzt-buchen-Button auf deiner eigenen Website einbauen
Füg eine Zeile Code ein, um einen Jetzt-buchen-Button auf Squarespace, Shopify, WordPress oder Wix zu zeigen.
Automatisierungen, die deinen Papierkram übernehmen
Erinnerungen, Rückholungen, Geburtstage und mehr, auf Autopilot verschickt.
Kunden automatisch zurückholen
Hol stille Kunden von selbst zurück, ohne hinterherzulaufen.
Newsletter
Maile Angebote und Neuigkeiten an Kunden, die zugestimmt haben.
Kundenbindung und Rückholungen
Stupse Kunden automatisch an, die wieder dran wären.
Bewertungen und das Google-Schwungrad
Sammle Bewertungen und schick zufriedene Kunden zu Google.
Empfehlungen
Mach aus zufriedenen Kunden eine Quelle für neue.
QR-Codes (deinen Buchungslink teilen)
Dein Buchungslink, ein QR-Code und ein Widget für deine Website.
Das Discovery-Netzwerk
Eine kostenlose Seite 'Betrieb in meiner Nähe finden', auf der du gelistet bist.
Online gefunden werden
Deine Buchungsseite ist so gebaut, dass Suchmaschinen und KI sie verstehen.
Buchen auf deiner Website und bei Instagram
Bau einen Jetzt-buchen-Button oder das Buchungs-Widget auf deiner eigenen Website ein.
Aktionscodes und Rabatte
Starte eine Aktion mit Code, oder richte einen dauerhaften Rabatt ein.
Kunden zum Wiederkommen bewegen
Die einfachen Gewohnheiten, die aus einem Besuch einen Stammkunden machen.
Angebote für ruhige Zeiten
Gib in deinen ruhigsten Stunden automatisch einen Nachlass.
Lokale Übersichtsseiten (deine Stadt und deine Leistungen)
Lass dich auf gemeinsamen lokalen Seiten listen, damit neue Kunden in deiner Stadt dich finden.
Verkauf
Fotogalerien mit deinen Kunden teilen
Private Fotogalerien ausliefern, Kunden Favoriten wählen lassen und zusätzliche Aufnahmen verkaufen.
Deine Speisekarte online stellen und Abholbestellungen annehmen
Zeig deine Speisekarte auf deiner Seite und lass Gäste zur Abholung vorbestellen.
Einheitenpakete verkaufen und offene Einheiten nachfassen
Verkaufe Blöcke von Einheiten, die heruntergezählt werden, und sieh genau, wer dir noch etwas schuldet.
Gutscheine
Verkauf Gutscheine online, die Kunden für jede Leistung einlösen.
Pakete (im Voraus bezahlt)
Verkauf Bündel nach dem Muster 'zahl 5, bekomm 6' als Guthaben im Voraus.
Mitgliedschaften
Monatlich wiederkehrende Tarife für stetige, planbare Einnahmen.
Guthaben und Treue
Wie Gutscheine, Pakete und Punkte automatisch eingesetzt werden.
Steuern und Buchhaltung
Behalte die Steuer im Blick, die du einnimmst, und gib deinem Steuerbüro einen sauberen Bericht.
Finanzierung zum Wachsen
Sieh, ob eine umsatzbasierte Finanzierung zu dir passen könnte.
Bezahlt werden und Auszahlungen
Wie das Geld, das deine Kunden zahlen, auf deinem Bankkonto ankommt.
Erstattungen und Gebühren bei Absagen
Wie du Geld zurückgibst, und wann eine Anzahlung einbehalten werden darf.
Deine Auswertungen verstehen
Das Dashboard, das zeigt, wie es deinem Geschäft wirklich geht.
Produkte in deinem Shop verkaufen
Verkauf Produkte für den Verkauf und für zu Hause über deine Buchungsseite.
Versand und Abholung bei Produktbestellungen
Leg je Produkt fest, ob es verschickt oder abgeholt wird, und verfolg jede Bestellung.
Eine Firma per Überweisung abrechnen
Schick einer Firma eine richtige Rechnung, mit Referenz, Zahlungsziel und deinen Bankdaten, und hak sie ab, wenn die Überweisung da ist.
Einem Kunden einen Zahlungslink schicken
Rechne etwas außerhalb einer Buchung ab, eine Aufstockung, ein verkauftes Produkt, eine per Nachricht vereinbarte Einheit, mit einem Link, den er per Karte bezahlt.
Dein Konto
Pay-as-you-go: keine monatliche Gebühr
Zahl 8 Dollar pro Teammitglied mit einem kleinen monatlichen Mindestbetrag statt eines Abos.
Dein Abo und die Abrechnung
Die kostenlose Testphase, wie Tarife bepreist sind, SMS, Jahresabrechnung und wie du kündigst.
Deine Daten exportieren
Deine Daten gehören dir. Hol dir jederzeit eine Kopie.
Datenschutzanfragen und Löschung von Daten
Löschanfragen von Kunden in einer Warteschlange, mit Countdown, dazu dein eigener vollständiger Export.
Den Support erreichen
Wie du einen Menschen erreichst und wie du ein Problem meldest.
Dein Konto absichern: Zwei-Faktor und eigene Zugänge fürs Team
Schütz dein Geschäft mit einem starken Passwort, Zwei-Faktor und einem Zugang je Person.
Eine eigene Domain für deine Buchungsseite nutzen
Zeig deine Buchungsseite unter einer Adresse, die dir gehört, etwa buchen.deinsalon.de.
Eine tägliche Checkliste für dein Team einrichten
Bau eine tägliche Aufgabenliste, die dein Team auf dem Handy abhakt. Sie startet jeden Morgen neu.
Eine Auszubildende oder einen Auszubildenden nur für die Checkliste anlegen
Gib einer Nachwuchskraft einen Zugang, der nur die tägliche Checkliste zeigt, und sonst nichts.
Problemlösung
Für Entwickler
Kommst du nicht weiter?
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