Hilfe-Center

Wie können wir dir helfen?

Jede Funktion in klarer Sprache erklärt. Was sie ist, warum sie hilft und wie du sie nutzt, geschrieben vom Team, das Bookatu gebaut hat.

Du suchst eine schnelle Antwort? Zu den häufigen Fragen.

Anleitungen durchsehen

Alles, erklärt.

Erste Schritte

Buchungen

Automatische Erinnerungen einrichten

Schalt Bestätigungen und Erinnerungen ein, damit kein Besuch vergessen wird.

Absagen automatisch mit der Warteliste füllen

Frei gewordene Termine werden automatisch deinem nächstbesten Kunden angeboten.

Der Kalender

Dein ganzer Tag auf einen Blick. Zum Umbuchen einfach ziehen.

Anzahlungen

Nimm einen kleinen Betrag im Voraus, um dich gegen No-Shows zu schützen.

No-Show-Schutz

Verlange eine Anzahlung nur von Kunden, die wirklich ein Risiko sind.

Schlaue Warteliste

Füll Absagen zuerst mit deinen wertvollsten Kunden.

Zeiten blockieren

Verhindere, dass Kunden Pausen, Urlaub oder Bürozeit buchen.

Automatische Erinnerungen

Senk No-Shows mit einer Bestätigung und einer freundlichen Erinnerung vor jedem Besuch.

Absagen und deine Absagefrist

Leg fest, wie viel Vorlauf du brauchst, und schütze Anzahlungen bei späten Absagen.

Einen Termin verschieben

Verschieb einen Termin in Sekunden, per Ziehen oder über das Formular.

Team, Räume und Plätze verwalten

Halt mehrere Teammitglieder, Räume oder Plätze ohne Kollisionen belegt.

Zeitzonen und Reisen

Wie Terminzeiten angezeigt werden, damit niemand zur falschen Stunde auftaucht.

SMS-Erinnerungen und das SMS-Zusatzpaket für Solo

Verschick Erinnerungen und Bestätigungen per SMS, nicht nur per E-Mail, um No-Shows am stärksten zu senken.

Wiederkehrende Termine

Leg die nächsten Besuche eines Kunden in festem Rhythmus fest, aus einer Buchung.

Videotermine mit Google Meet durchführen

Häng einen Google-Meet-Link an Online-Buchungen, festgelegt je Leistung.

Eine Buchung verschieben oder umhängen

Zieh eine Buchung auf eine neue Zeit oder häng sie mit ein paar Tipps an ein anderes Teammitglied.

Einen privaten Kurs per Link teilen

Halt einen Kurs von deiner öffentlichen Seite fern und teil einen Link, damit nur die Leute buchen, denen du ihn schickst.

Kunden

Marketing

Einen Jetzt-buchen-Button auf deiner eigenen Website einbauen

Füg eine Zeile Code ein, um einen Jetzt-buchen-Button auf Squarespace, Shopify, WordPress oder Wix zu zeigen.

Automatisierungen, die deinen Papierkram übernehmen

Erinnerungen, Rückholungen, Geburtstage und mehr, auf Autopilot verschickt.

Kunden automatisch zurückholen

Hol stille Kunden von selbst zurück, ohne hinterherzulaufen.

Newsletter

Maile Angebote und Neuigkeiten an Kunden, die zugestimmt haben.

Kundenbindung und Rückholungen

Stupse Kunden automatisch an, die wieder dran wären.

Bewertungen und das Google-Schwungrad

Sammle Bewertungen und schick zufriedene Kunden zu Google.

Empfehlungen

Mach aus zufriedenen Kunden eine Quelle für neue.

QR-Codes (deinen Buchungslink teilen)

Dein Buchungslink, ein QR-Code und ein Widget für deine Website.

Das Discovery-Netzwerk

Eine kostenlose Seite 'Betrieb in meiner Nähe finden', auf der du gelistet bist.

Online gefunden werden

Deine Buchungsseite ist so gebaut, dass Suchmaschinen und KI sie verstehen.

Buchen auf deiner Website und bei Instagram

Bau einen Jetzt-buchen-Button oder das Buchungs-Widget auf deiner eigenen Website ein.

Aktionscodes und Rabatte

Starte eine Aktion mit Code, oder richte einen dauerhaften Rabatt ein.

Kunden zum Wiederkommen bewegen

Die einfachen Gewohnheiten, die aus einem Besuch einen Stammkunden machen.

Angebote für ruhige Zeiten

Gib in deinen ruhigsten Stunden automatisch einen Nachlass.

Lokale Übersichtsseiten (deine Stadt und deine Leistungen)

Lass dich auf gemeinsamen lokalen Seiten listen, damit neue Kunden in deiner Stadt dich finden.

Verkauf

Fotogalerien mit deinen Kunden teilen

Private Fotogalerien ausliefern, Kunden Favoriten wählen lassen und zusätzliche Aufnahmen verkaufen.

Deine Speisekarte online stellen und Abholbestellungen annehmen

Zeig deine Speisekarte auf deiner Seite und lass Gäste zur Abholung vorbestellen.

Einheitenpakete verkaufen und offene Einheiten nachfassen

Verkaufe Blöcke von Einheiten, die heruntergezählt werden, und sieh genau, wer dir noch etwas schuldet.

Gutscheine

Verkauf Gutscheine online, die Kunden für jede Leistung einlösen.

Pakete (im Voraus bezahlt)

Verkauf Bündel nach dem Muster 'zahl 5, bekomm 6' als Guthaben im Voraus.

Mitgliedschaften

Monatlich wiederkehrende Tarife für stetige, planbare Einnahmen.

Guthaben und Treue

Wie Gutscheine, Pakete und Punkte automatisch eingesetzt werden.

Steuern und Buchhaltung

Behalte die Steuer im Blick, die du einnimmst, und gib deinem Steuerbüro einen sauberen Bericht.

Finanzierung zum Wachsen

Sieh, ob eine umsatzbasierte Finanzierung zu dir passen könnte.

Bezahlt werden und Auszahlungen

Wie das Geld, das deine Kunden zahlen, auf deinem Bankkonto ankommt.

Erstattungen und Gebühren bei Absagen

Wie du Geld zurückgibst, und wann eine Anzahlung einbehalten werden darf.

Deine Auswertungen verstehen

Das Dashboard, das zeigt, wie es deinem Geschäft wirklich geht.

Produkte in deinem Shop verkaufen

Verkauf Produkte für den Verkauf und für zu Hause über deine Buchungsseite.

Versand und Abholung bei Produktbestellungen

Leg je Produkt fest, ob es verschickt oder abgeholt wird, und verfolg jede Bestellung.

Eine Firma per Überweisung abrechnen

Schick einer Firma eine richtige Rechnung, mit Referenz, Zahlungsziel und deinen Bankdaten, und hak sie ab, wenn die Überweisung da ist.

Einem Kunden einen Zahlungslink schicken

Rechne etwas außerhalb einer Buchung ab, eine Aufstockung, ein verkauftes Produkt, eine per Nachricht vereinbarte Einheit, mit einem Link, den er per Karte bezahlt.

Dein Konto

Problemlösung

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