Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Cada función explicada en lenguaje claro. Qué es, por qué ayuda y cómo se usa, escrito por el equipo que ha creado Bookatu.

¿Buscas una respuesta rápida? Ver las preguntas frecuentes.

Explorar guías

Todo, explicado.

Primeros pasos

Reservas

Configura los recordatorios automáticos

Activa confirmaciones y recordatorios para que nadie se olvide de su visita.

Cubre las cancelaciones automáticamente con la lista de espera

Los huecos cancelados se ofrecen solos a tu siguiente mejor cliente.

El calendario

Todo tu día de un vistazo. Arrastra para cambiar la hora.

Depósitos

Cobra un pequeño adelanto para protegerte de las ausencias.

Escudo antiausencias

Cobra depósito solo a los clientes que son un riesgo real.

Lista de espera inteligente

Cubre las cancelaciones empezando por tus clientes de más valor.

Bloquear horas

Impide que tus clientes reserven descansos, vacaciones o tiempo de gestión.

Recordatorios automáticos

Reduce las ausencias con una confirmación y un recordatorio amable antes de cada visita.

Cancelaciones y tu plazo de aviso

Define cuánta antelación necesitas y protege los depósitos ante las cancelaciones tardías.

Cambiar la hora de una reserva

Mueve una cita en segundos, arrastrando o desde el formulario.

Gestionar personal, salas y sillones

Ten a varias personas, salas o sillones reservados sin choques.

Zonas horarias y viajes

Cómo se muestran las horas de las citas para que nadie aparezca a deshora.

Recordatorios por SMS y el extra de SMS de Solo

Envía recordatorios y confirmaciones por mensaje, no solo por correo, para reducir al máximo las ausencias.

Citas periódicas y fijas

Deja cerradas las próximas visitas de un cliente con un ritmo fijo, todo desde una sola reserva.

Haz citas por vídeo con Google Meet

Añade un enlace de Google Meet a las reservas online, servicio a servicio.

Mover una reserva o pasarla a otra persona

Arrastra una reserva a otra hora, o pásala a otro miembro del equipo, en unos toques.

Comparte el enlace de una clase o un taller privado

Mantén una clase fuera de tu página pública y comparte un enlace para que solo reserven las personas a las que se lo mandes.

Clientes

Marketing

Añade un botón de Reservar a tu propia web

Pega una línea de código para poner un botón de Reservar en Squarespace, Shopify, WordPress o Wix.

Automatizaciones que se ocupan de la gestión por ti

Recordatorios, recuperaciones, cumpleaños y más, enviados solos.

Recupera clientes de forma automática

Haz que los clientes que se han apagado vuelvan solos, sin perseguir a nadie.

Boletines

Envía ofertas y novedades por correo a los clientes que lo han aceptado.

Retención y recuperación de clientes

Avisa automáticamente a los clientes a los que les toca volver.

Reseñas y el círculo virtuoso de Google

Recoge reseñas y lleva a los clientes contentos a Google.

Referidos

Convierte a los clientes contentos en una fuente de clientes nuevos.

Códigos QR (compartir tu enlace de reservas)

Tu enlace de reservas, un código QR y un widget para tu web.

La red Discover

Una página gratuita de «buscar un negocio cerca de mí» que te incluye.

Que te encuentren en internet

Tu página de reservas está hecha para posicionar y para que la entiendan las IA.

Añadir las reservas a tu web y a Instagram

Pon un botón de Reservar o el widget de reservas en tu propia web.

Códigos promocionales y descuentos

Lanza una oferta con un código, o crea un descuento permanente.

Conseguir que tus clientes vuelvan

Las costumbres sencillas que convierten una visita en un cliente habitual.

Ofertas y descuentos en horas flojas

Aplica un descuento automático en tus horas más tranquilas.

Páginas locales de Discover (tu ciudad y tus servicios)

Aparece en páginas locales compartidas para que te encuentren clientes nuevos de tu ciudad.

Ventas

Comparte galerías de fotos con tus clientes

Entrega galerías de fotos privadas, deja que tus clientes elijan sus favoritas y vende fotos extra.

Pon tu carta online y acepta pedidos para recoger

Muestra la carta en tu página y deja que tus comensales pidan por adelantado para recoger.

Vende paquetes de sesiones y reclama las que están sin pagar

Vende bloques de sesiones que se van descontando y ve exactamente quién te debe dinero.

Tarjetas de regalo

Vende tarjetas de regalo online que tus clientes canjean en cualquier servicio.

Paquetes (bonos prepago)

Vende ofertas del estilo «paga 5, llévate 6» como saldo por adelantado.

Membresías

Planes mensuales recurrentes para tener ingresos estables y previsibles.

Saldo del cliente y fidelidad

Cómo se gastan solos las tarjetas de regalo, los paquetes y los puntos.

Impuestos y contabilidad

Controla los impuestos que cobras y entrega un informe limpio a tu gestor.

Financiación para crecer

Comprueba si podrías encajar en una financiación basada en ingresos.

Cobrar y recibir el dinero en tu banco

Cómo llega a tu banco el dinero que pagan tus clientes.

Devoluciones y cobros por cancelación

Cómo devolver dinero y cuándo puedes quedarte con un depósito.

Entender tus estadísticas

El panel que te enseña cómo va de verdad tu negocio.

Vender productos en tu tienda

Vende productos de tienda y de uso en casa desde tu página de reservas.

Envíos y recogida en el local para los pedidos de productos

Elige si cada producto se envía o se recoge, y sigue cada pedido.

Factura a una empresa que paga por transferencia

Envía una factura en condiciones a una empresa, con su referencia, sus condiciones y tus datos bancarios, y márcala cuando llegue la transferencia.

Envía a un cliente un enlace de pago

Cobra algo que va fuera de una reserva, una recarga, un producto que vendiste o una sesión acordada por mensaje, con un enlace que paga con tarjeta.

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