¿En qué podemos ayudarte?
Cada función explicada en lenguaje claro. Qué es, por qué ayuda y cómo se usa, escrito por el equipo que ha creado Bookatu.
¿Buscas una respuesta rápida? Ver las preguntas frecuentes.
Todo, explicado.
Primeros pasos
Tu página de reservas
La página pública donde tus clientes te reservan, en segundos.
Por qué mi página de reservas aún no está publicada
Para publicar hace falta tener Stripe conectado. Aquí te contamos qué significa y cómo terminarlo.
Conectar Stripe para cobrar
Conecta tu propia cuenta de Stripe para que el dinero llegue directo a ti.
Añadir a tu equipo
Da a tu personal sus propios accesos y sus calendarios reservables.
Configurar tu horario de apertura
Tu horario manda tanto en el calendario como en lo que pueden reservar tus clientes.
Configurar tus servicios
Añade lo que ofreces, con su precio, su duración y su categoría.
Importar tus clientes
Trae contigo la lista de clientes que ya tienes en otra herramienta.
Usar Bookatu desde el móvil
Gestiona tu negocio, y deja que tus clientes reserven, desde un móvil.
Instalar Bookatu como app
Añade Bookatu a tu pantalla de inicio, sin pasar por una tienda de aplicaciones.
Elegir tu tipo de negocio y las palabras de tu sector
Elige tu sector y Bookatu reescribe toda la experiencia para que encaje.
El perfil de tu negocio, tu web y tus redes
Describe tu negocio y enlaza a tu web, a Instagram, a TikTok y a más sitios.
Tu lista de tareas de puesta en marcha
Unos pocos pasos honestos desde el registro hasta tener tu página publicada y reservable.
Moverte por el panel
Un recorrido rápido por la navegación del panel y por dónde están los ajustes.
Reservas
Configura los recordatorios automáticos
Activa confirmaciones y recordatorios para que nadie se olvide de su visita.
Cubre las cancelaciones automáticamente con la lista de espera
Los huecos cancelados se ofrecen solos a tu siguiente mejor cliente.
El calendario
Todo tu día de un vistazo. Arrastra para cambiar la hora.
Depósitos
Cobra un pequeño adelanto para protegerte de las ausencias.
Escudo antiausencias
Cobra depósito solo a los clientes que son un riesgo real.
Lista de espera inteligente
Cubre las cancelaciones empezando por tus clientes de más valor.
Bloquear horas
Impide que tus clientes reserven descansos, vacaciones o tiempo de gestión.
Recordatorios automáticos
Reduce las ausencias con una confirmación y un recordatorio amable antes de cada visita.
Cancelaciones y tu plazo de aviso
Define cuánta antelación necesitas y protege los depósitos ante las cancelaciones tardías.
Cambiar la hora de una reserva
Mueve una cita en segundos, arrastrando o desde el formulario.
Gestionar personal, salas y sillones
Ten a varias personas, salas o sillones reservados sin choques.
Zonas horarias y viajes
Cómo se muestran las horas de las citas para que nadie aparezca a deshora.
Recordatorios por SMS y el extra de SMS de Solo
Envía recordatorios y confirmaciones por mensaje, no solo por correo, para reducir al máximo las ausencias.
Citas periódicas y fijas
Deja cerradas las próximas visitas de un cliente con un ritmo fijo, todo desde una sola reserva.
Haz citas por vídeo con Google Meet
Añade un enlace de Google Meet a las reservas online, servicio a servicio.
Mover una reserva o pasarla a otra persona
Arrastra una reserva a otra hora, o pásala a otro miembro del equipo, en unos toques.
Comparte el enlace de una clase o un taller privado
Mantén una clase fuera de tu página pública y comparte un enlace para que solo reserven las personas a las que se lo mandes.
Clientes
Haz seguimiento a quien no terminó de reservar
Descubre quién empezó una reserva o una compra sin terminarla y ponte en contacto.
Bandeja de entrada y canales
Todos los mensajes de tus clientes (SMS, WhatsApp, Messenger, correo) en un solo sitio.
Recepcionista con IA y respuesta automática
Responde las preguntas de siempre y reserva a tus clientes, incluso cuando estás liado.
Formularios de admisión y consentimiento
Haz que tus clientes rellenen los formularios de salud o consentimiento, y firmen, antes de llegar.
Programas (para entrenadores y coaches)
Envía a tus clientes un plan con vídeos, notas y una lista de tareas.
Notas y fotos del cliente
Guarda notas de tratamiento, fórmulas de color, alergias y fotos de antes y después en cada cliente.
El portal del cliente
Deja que tus clientes vean sus visitas y saquen un recibo, sin contraseña.
Devolver las llamadas perdidas por mensaje
No vuelvas a perder un cliente por una llamada perdida.
Marketing
Añade un botón de Reservar a tu propia web
Pega una línea de código para poner un botón de Reservar en Squarespace, Shopify, WordPress o Wix.
Automatizaciones que se ocupan de la gestión por ti
Recordatorios, recuperaciones, cumpleaños y más, enviados solos.
Recupera clientes de forma automática
Haz que los clientes que se han apagado vuelvan solos, sin perseguir a nadie.
Boletines
Envía ofertas y novedades por correo a los clientes que lo han aceptado.
Retención y recuperación de clientes
Avisa automáticamente a los clientes a los que les toca volver.
Reseñas y el círculo virtuoso de Google
Recoge reseñas y lleva a los clientes contentos a Google.
Referidos
Convierte a los clientes contentos en una fuente de clientes nuevos.
Códigos QR (compartir tu enlace de reservas)
Tu enlace de reservas, un código QR y un widget para tu web.
La red Discover
Una página gratuita de «buscar un negocio cerca de mí» que te incluye.
Que te encuentren en internet
Tu página de reservas está hecha para posicionar y para que la entiendan las IA.
Añadir las reservas a tu web y a Instagram
Pon un botón de Reservar o el widget de reservas en tu propia web.
Códigos promocionales y descuentos
Lanza una oferta con un código, o crea un descuento permanente.
Conseguir que tus clientes vuelvan
Las costumbres sencillas que convierten una visita en un cliente habitual.
Ofertas y descuentos en horas flojas
Aplica un descuento automático en tus horas más tranquilas.
Páginas locales de Discover (tu ciudad y tus servicios)
Aparece en páginas locales compartidas para que te encuentren clientes nuevos de tu ciudad.
Ventas
Comparte galerías de fotos con tus clientes
Entrega galerías de fotos privadas, deja que tus clientes elijan sus favoritas y vende fotos extra.
Pon tu carta online y acepta pedidos para recoger
Muestra la carta en tu página y deja que tus comensales pidan por adelantado para recoger.
Vende paquetes de sesiones y reclama las que están sin pagar
Vende bloques de sesiones que se van descontando y ve exactamente quién te debe dinero.
Tarjetas de regalo
Vende tarjetas de regalo online que tus clientes canjean en cualquier servicio.
Paquetes (bonos prepago)
Vende ofertas del estilo «paga 5, llévate 6» como saldo por adelantado.
Membresías
Planes mensuales recurrentes para tener ingresos estables y previsibles.
Saldo del cliente y fidelidad
Cómo se gastan solos las tarjetas de regalo, los paquetes y los puntos.
Impuestos y contabilidad
Controla los impuestos que cobras y entrega un informe limpio a tu gestor.
Financiación para crecer
Comprueba si podrías encajar en una financiación basada en ingresos.
Cobrar y recibir el dinero en tu banco
Cómo llega a tu banco el dinero que pagan tus clientes.
Devoluciones y cobros por cancelación
Cómo devolver dinero y cuándo puedes quedarte con un depósito.
Entender tus estadísticas
El panel que te enseña cómo va de verdad tu negocio.
Vender productos en tu tienda
Vende productos de tienda y de uso en casa desde tu página de reservas.
Envíos y recogida en el local para los pedidos de productos
Elige si cada producto se envía o se recoge, y sigue cada pedido.
Factura a una empresa que paga por transferencia
Envía una factura en condiciones a una empresa, con su referencia, sus condiciones y tus datos bancarios, y márcala cuando llegue la transferencia.
Envía a un cliente un enlace de pago
Cobra algo que va fuera de una reserva, una recarga, un producto que vendiste o una sesión acordada por mensaje, con un enlace que paga con tarjeta.
Tu cuenta
Pago por uso: sin cuota mensual
Paga 8 dólares por cada miembro del equipo, con un mínimo mensual pequeño, en lugar de una suscripción.
Tu suscripción y tu facturación
La prueba gratis, cómo se ponen los precios, el SMS, el pago anual y cómo cancelar.
Exportar tus datos
Tus datos son tuyos. Llévate una copia cuando quieras.
Solicitudes de privacidad y borrado de datos
Las solicitudes de borrado de tus clientes en una sola cola, con cuenta atrás, y la exportación completa de tu negocio.
Contactar con soporte
Cómo hablar con una persona y cómo avisar de un problema.
Proteger tu cuenta: verificación en dos pasos y accesos del equipo
Protege tu negocio con una contraseña fuerte, verificación en dos pasos y un acceso por persona.
Usar tu propio dominio para tu página de reservas
Apunta una dirección web tuya, como reservas.tusalon.com, a tu página de reservas de Bookatu.
Monta una lista de tareas diaria para tu equipo
Crea una lista de tareas diaria que tu personal y tus aprendices marcan desde el móvil. Se reinicia cada mañana.
Añade un aprendiz que solo ve la lista de tareas
Dale a un junior o a un aprendiz un acceso que solo muestra la lista de tareas diaria, y nada más.
Solución de problemas
Desarrolladores
¿Sigues atascado?
Todas las guías terminan con una forma de hablar con una persona. Escríbenos y te echamos una mano.