Los datos de tus clientes, tratados como es debido.
Bookatu está construido para el RGPD. Tus clientes pueden ver y borrar sus propios datos sin escribir a nadie, tú ves cada solicitud en tu panel, y hablamos claro sobre los registros que deben quedarse por la ley fiscal. Sin sellos, sin absolutos, solo cómo funciona.
Tus clientes no tienen que pedirte ninguno de los dos.
Derecho de acceso
Autoservicio — sin tickets de soporte
- Un cliente puede descargar una copia de todo lo que guardas sobre él.
- Bookatu construye el archivo — perfil, citas, facturas, pagos, consentimientos.
- Llega al instante como un único export legible, sin ticket y sin esperarnos.
Derecho de supresión
Autoservicio — sin tickets de soporte
- Un cliente puede pedir que lo borren, desde su propio perfil o a través de ti.
- Bookatu muestra exactamente qué se va y qué se queda antes de ejecutar nada.
- Confirmas escribiendo su nombre, y la solicitud terminada conserva sus marcas de tiempo en tu cola.
Cinco pasos, incluido el que a nadie le gusta mencionar.
Desde el perfil de reservas del cliente, donde escribe su nombre para armarla — o a través de ti, desde la ficha del cliente.
Confirmamos la solicitud con la dirección de la cuenta, para que nadie sea borrado por error. Las solicitudes sin confirmar caducan a las 48 horas.
Un gran botón de Cancelar para quien cambie de idea. Citas pendientes, saldos impagados o un acuerdo activo de no presentación envían la solicitud a tu cola de revisión.
Las facturas se quedan como documentos financieros con los campos personales eliminados. La ley fiscal suele exigirlas durante unos siete años.
La cuenta se revisa de nuevo, se eliminan los datos personales, las citas pasadas se vuelven entradas anónimas y la solicitud conserva un registro con fecha y hora.
Los controles están donde ya trabajas.
Las solicitudes de borrado llegan a un solo lugar del panel, con su estado y una cuenta atrás de respuesta de 30 días.
Clientes, servicios, productos y citas en una sola descarga. Tus datos salen tan fácil como entraron.
Confirmaciones escritas, doble confirmación por email y una vista previa de lo que se va antes de ejecutar nada. Nada permanente ocurre por accidente.
Esta página la mantiene Bookatu para responder preguntas frecuentes de privacidad sobre el producto. Describe funciones que existen hoy y no es una certificación, un resultado de auditoría ni asesoría legal. El cumplimiento del RGPD es compartido: nosotros construimos los controles, tú decides qué recoges y cuánto tiempo lo guardas.
Las que los dueños hacen de verdad.
0 % de comisión, para siempre. Reservas, agenda, pagos y fichas de clientes en un solo lugar.