Privatliv & GDPR

Dine kunders data, håndteret ordentligt.

Bookatu er bygget til GDPR. Dine kunder kan se og slette deres egne data uden at skrive til nogen, du kan se hver anmodning i dit dashboard, og vi siger ligeud, hvilke bilag der skal blive af hensyn til skattelovgivningen. Ingen mærkater, ingen absolutter, bare sådan det virker.

De to rettigheder, indbygget

Dine kunder behøver ikke bede dig om nogen af dem.

Ret til indsigt

Selvbetjening — ingen supportsager
Privatlivssektionen i kundeportalen med kortene ”Download mine data” og ”Slet mine data”
01Kunden trykker på ”Download mine data” i sin bookingprofil.
  • En kunde kan downloade en kopi af alt, du har gemt om dem.
  • Bookatu bygger filen — profil, aftaler, fakturaer, betalinger, samtykker.
  • Den kommer med det samme som én læsbar eksport, uden sager og uden at vente på os.

Ret til sletning

Selvbetjening — ingen supportsager
bookatu.com/…/admin/privacy
Køen med sletteanmodninger i salonens dashboard, med en anmodning der afventer e-mailbekræftelse
02Køen i dashboardet følger hver anmodning med en 30-dages nedtælling.
  • En kunde kan bede om at blive slettet, fra sin egen profil eller gennem dig.
  • Bookatu viser præcis, hvad der ryger, og hvad der bliver, før noget kører.
  • Du bekræfter ved at skrive kundens navn, og den afsluttede anmodning beholder sine tidsstempler i din kø.
Sådan fungerer sletning i virkeligheden

Fem trin, inklusive det, ingen bryder sig om at nævne.

01
Anmodningen oprettes

Fra kundens egen bookingprofil, hvor de skriver deres navn for at aktivere den — eller gennem dig, fra kundekortet.

02
E-mailbekræftelse

Vi bekræfter anmodningen med adressen på kontoen, så ingen slettes ved en fejl. Ubekræftede anmodninger udløber efter 48 timer.

03
48 timers fortrydelsesfrist

En stor Annuller-knap til dem, der skifter mening. Kommende aftaler, ubetalte beløb eller en aktiv no-show-aftale sender i stedet anmodningen til din kø.

04
Hvad vi gemmer, og hvorfor

Fakturaer bliver stående som finansielle bilag med de personlige felter fjernet. Skattelovgivningen kræver dem typisk i omkring syv år.

05
Sletningen kører

Kontoen tjekkes igen, persondata fjernes, tidligere aftaler bliver anonyme poster, og anmodningen beholder et tidsstemplet spor.

Til salonejere

Kontrollerne sidder der, hvor du allerede arbejder.

Kø over privatlivsanmodninger

Sletteanmodninger lander ét sted i dashboardet, med status og en 30-dages nedtælling for dit svar.

Eksportér hele din forretning

Kunder, ydelser, produkter og aftaler i ét download. Dine data forlader os lige så let, som de kom ind.

Beskyttelse mod sletning

Indtastede bekræftelser, dobbelt e-mailbekræftelse og et forhåndsvist overblik over, hvad der ryger, før noget kører. Intet permanent sker ved et uheld.

Kryptering i hvileTokens fra tilsluttede konti og API-nøgler gemmes krypteret.
Rollebaserede rettighederEjere, managers og personale ser kun det, deres rolle tillader.
EU-registreredes rettighederIndsigt og sletning er selvbetjening inde i produktet.
Adskilt transaktionsmailBooking- og kontomails sendes adskilt fra markedsføring.

Denne side vedligeholdes af Bookatu for at besvare almindelige privatlivsspørgsmål om produktet. Den beskriver funktioner, der findes i dag, og er hverken en certificering, et revisionsresultat eller juridisk rådgivning. GDPR-overholdelse er delt: Vi bygger kontrollerne, du bestemmer, hvad du indsamler, og hvor længe du gemmer det.

Spørgsmål

Dem, ejerne faktisk stiller.

Prøv det med din egen salon — gratis

0% kommission, for altid. Bookinger, kalender, betalinger og kundekort ét sted.

Start gratis