Bookingsystem til spa: en praktisk guide til indehaveren

Hvad et dagspa virkelig har brug for i et bookingsystem

En spa-kalender er mere travl end de fleste. Du jonglerer behandlingsrum, klippekort, gavekort som nogen købte sidste jul, og en behandler der kun arbejder om torsdagen. Den software, der styrer det hele, bør være stille. Du sætter den op én gang, og så fylder den dagen, mens dine hænder er på en kunde.

Det forkerte system gør det modsatte. Det trækker dig ud i receptionen for at bekræfte en tid, jagte et depositum eller rede en dobbeltbooking ud. Så inden du begynder at sammenligne logoer og prisskilte, så vær ærlig om, hvad en wellnessforretning faktisk har brug for.

• Din egen bookingside med dit eget udtryk på dit eget link, så kunderne booker hos dig og ikke på en markedsplads omgivet af dine konkurrenter.
• Rigtig planlægning af rum og behandlere, så to ansigtsbehandlinger ikke lander i samme rum på samme tid.
• Depositum og kortreservation til at beskytte de lange, dyre tider, der gør mest ondt, når de står tomme.
• Påmindelser, anmeldelser og genbooking, der kører af sig selv, uden at du taster en eneste besked.
• Klippekort, medlemskaber og gavekort indbygget, for det er sådan et spa tjener penge mellem besøgene.

Derfor betyder 0 % kommission mere for et spa

Spabehandlinger har en større gennemsnitsregning end en hurtig studsning. En 90 minutters massage, et forløb af ansigtsbehandlinger, en pakke for to. Når en bookingplatform skummer en skive af hver af dem, løber det stille og roligt op, og du mærker det mest på præcis de bookinger, du arbejdede hårdest for at få.

Bookatu tager 0 % i bookingkommission. Hver eneste krone, en kunde betaler for en behandling, bliver hos dig. Vi tjener vores penge på et fast abonnement og ikke på en andel af dit arbejde, så en travl måned belønner dig og ikke os. Over et år er det rigtige penge, der bliver i din kasse.

Hvis et bookingsystem tjener mere, hver gang du gør, er det stille og roligt blevet din kompagnon. Det har du aldrig sagt ja til.

Beskyt dine længste og mest værdifulde tider

En udeblivelse fra en tid på 20 minutter svier. En udeblivelse fra en to timers kropsbehandling efterlader et hul i hele din dag, og du kan ikke altid fylde det med kort varsel. Det er her, den rigtige software tjener sin plads ind i et spa.

Med Bookatu kan du bede om et depositum eller lave en kortreservation, når en kunde booker, og det er det øjeblik, hvor hun er mest besluttet. Fordi du forbinder din egen Stripe-konto, lander de penge i din bank og ikke i vores. Bookatu rører aldrig din bookingomsætning. Oveni sendes påmindelser af sig selv inden tiden, og en smart venteliste tilbyder ethvert hul, der alligevel opstår, til en, der er klar til at tage det.

De funktioner mellem besøgene, som spaer lever af

Wellnesskunder booker ikke altid igen på stedet. Det rigtige arbejde er at få dem til at komme igen og give dem nemme måder at bruge penge hos dig på i mellemtiden. De fleste systemer låser det inde på et dyrere niveau. Med Bookatu er alle funktioner med i alle pakker, så du aldrig betaler mere bare for at vokse.

• Medlemskaber og klippekort, så et behandlingsforløb eller en månedlig ansigtsbehandling bliver til en stabil, forudsigelig indtægt.
• Gavekort, den stille indtjening der bringer nye ansigter ind omkring fødselsdage og højtider.
• Loyalitetspoint, henvisninger og rabatkoder, der belønner stamkunderne og gør dem til nogen, der tager en veninde med.
• Vind-tilbage-beskeder, der giver en kunde, du ikke har set i lang tid, et skub, uden at du skal huske det.
• Nyhedsbreve og programmer til kunderne, så du holder kontakten og bliver ved med at fylde i deres bevidsthed.

Intet af det kræver, at du sidder ved en skærm. Du tænder for det én gang, og så virker det, mens du er inde i rummet med nogen.

En pris bygget til en sæsonpræget forretning med flere behandlere

Spaer vokser i bølger. Du tager en behandler ind til højsæsonen, åbner et rum mere og falder så til ro igen. Software, der opkræver per plads, straffer præcis det. Hver person, du tilføjer, koster mere, uanset om hun er booket op eller går ledig.

Bookatu opkræver efter aktive kunder, altså en du rent faktisk har set inden for de sidste 90 dage. Tilføj lige så mange behandlere og rum, du vil, uden ekstra omkostninger. Du betaler kun for de relationer, der virkelig er levende. Det er gratis de første 90 dage uden kort, derefter starter pakkerne på $9 om måneden. Og kundelisten bliver din. Ingen markedsplads mellem dig og de mennesker, du betjener, ingen der lejer dine egne kunder ud til dig igen.

Vælg godt, og gå så tilbage til arbejdet

Det bedste bookingsystem til dit spa er det, du holder op med at lægge mærke til. Det bekræfter bookingerne, tager depositum ind på din egen konto, sender påmindelserne, fylder hullerne og holder dine stamkunder tæt på, mens du laver det arbejde, der fik dig til at åbne dørene. Så når du vejer dine muligheder, så kig forbi listerne med funktioner, og spørg om én enkelt ting: arbejder det her system for mig, eller ender jeg med at arbejde for det? Sæt det op én gang, send dine kunder hen til dit eget link, og lad det stille maskineri klare resten.