Bookingsystem til hudklinikker og kosmetologer

Et godt bookingsystem lader en kunde booke en ansigtsbehandling, en peeling eller en konsultation online og klarer så stille og roligt depositummet, påmindelsen og genbookingen, så du slipper. Det rigtige system passer til den måde, hudarbejde faktisk kører på. Det forkerte behandler en kemisk peeling som en femten minutters pandehårsklipning og efterlader dig med at lappe hullerne i hånden.

Hvis du har prøvet en almindelig salon-app og følt, at du pressede dit behandlingsrum ned i en andens kasse, er det her til dig. Lad os gå igennem, hvad du skal kigge efter, i almindeligt sprog.

Derfor kæmper en almindelig bookingapp imod dit behandlingsrum

Hudarbejde har regler, en klipning ikke har. En peeling kræver en allergitest og et helingsvindue, før næste behandling. En konsultation skal ligge før behandlingen og ikke bookes som behandlingen. Nogle ydelser kan ikke ligge i forlængelse af hinanden, fordi du gør rummet rent eller lader produktet arbejde.

De fleste billige bookingsystemer er bygget til hurtige, ensartede tider. De lader gladeligt en kunde booke en dyb behandling uden konsultation, uden luft og uden depositum, og det opdager du først, når hun allerede ligger på briksen. Den software, du vil have, lader dig sætte de værn op én gang, så kalenderen beskytter dig i stedet for at arbejde imod dig.

Din software skal ikke booke en peeling, som var det en vask og føn. Rummet er et andet, så reglerne bør også være det.

Hvad der faktisk ændrer din uge

Glem lange lister over funktioner et øjeblik. Her er den korte version af, hvad der virkelig gør en forskel i en hudklinik.

• Depositum eller kortreservation ved booking, så en udeblivelse ikke koster dig en hel behandlingstid
• Luft og klargøringstid indbygget i hver ydelse, så rummet aldrig bliver dobbeltbooket eller forjaget
• Et krav om konsultation før bestemte behandlinger, så førstegangskunder ikke springer direkte til det stærke
• Påmindelser på SMS og mail, for en glemt ansigtsbehandling er en tom time, du ikke får igen
• Kundeprogrammer til at følge forløb og hjemmearbejde, så det ligger ét sted i stedet for på gule sedler
• Din egen bookingside med dit eget udtryk på dit eget link, så klinikken ligner din

Alt det er med i Bookatu, i alle pakker. Der er ingen "opgrader for at slå påmindelser til"-fælde. Påmindelser, anmeldelser, loyalitetspoint, gavekort, klippekort, medlemskaber, henvisninger, rabatkoder, en smart venteliste og kundeprogrammer er med i kassen, uanset hvad du betaler.

Depositum, der beskytter en hel behandlingstid

En udeblivelse i en salon med hurtige ydelser svier. I en hudklinik gør den virkelig ondt, for du har spærret 60 eller 90 minutter af, gjort rummet klar og sagt nej til andre kunder. En tom briks klokken 14 er væk for altid.

At bede om et depositum eller reservere et kort giver bookingen vægt. Folk, der har lagt penge, plejer at møde op, og de løse "jeg aflyser bare i sidste øjeblik"-bookinger tynder ud. Med Bookatu forbinder du din egen Stripe-konto, så de depositummer lander direkte i din bank. Bookatu rører aldrig dine bookingpenge. Systemet er ikke en mellemmand, der tager en andel. Det kører bookingen og træder til side.

Forløb, medlemskaber og det lange træk

Resultater på huden kommer af en serie og ikke af ét enkelt besøg. Et peelingforløb, en række microneedling, en vedligeholdende ansigtsbehandling hver anden uge. Dit bookingsystem bør hjælpe dig med at sælge og følge det og ikke bare tage én tid ad gangen.

Klippekort lader en kunde købe et forløb på forhånd. Medlemskaber gør dine stamkunder til en stabil månedlig indtægt, du kan regne med. Kundeprogrammer giver dig et sted at notere, hvor en kunde er i sin plan, og hvad hun skal gøre derhjemme mellem behandlingerne. Og når en stamkunde driver væk, kan vind-tilbage-beskeder nå hende, før hun booker et andet sted. Mange indehavere oplever, at det slår at hente frafaldne kunder stille tilbage frem for at jagte helt nye hele dagen.

Loyalitetspoint, gavekort og henvisninger ligger side om side med det hele, så de folk, der elsker dit arbejde, har en nem grund til at komme igen og tage en veninde med.

Behold dine kunder, og dine penge

Det er den del, indehavere ofte lærer på den hårde måde. På nogle platforme kommer bookingerne gennem deres markedsplads, kunderne begynder at føles som platformens kunder, og en skive af hver booking går til huset. Den dag du går, kan din liste føles, som om den aldrig var din.

Bookatu gør det den anden vej rundt. Du får din egen bookingside med dit eget udtryk på dit eget link, kalendere til dit hold med tovejs-synkronisering til Google Calendar og en kundeliste, der tilhører dig. Der er ingen markedsplads, der sælger en konkurrent nede ad vejen til dine kunder. Kommissionen er 0 %, så du beholder hver eneste krone af hver booking.

• 0 % i bookingkommission, så du beholder 100 % af hver booking
• Pris efter aktive kunder set inden for de sidste 90 dage, aldrig per plads eller per rum
• Gratis i 90 dage uden kort, derefter pakker fra $9/måned
• Din egen Stripe, din egen bank, din egen kundeliste

Kom i gang uden at miste en uge på opsætning

Du behøver ikke bygge det hele om på dag ét. Læg dine vigtigste behandlinger ind, sæt et depositum på de længste, slå påmindelser til, og læg dit bookinglink i din Instagram-bio. Alene det dækker det meste af, hvad en travl klinik har brug for.

Derfra kan du kræve konsultation på de behandlinger, der har brug for det, bygge et forløb med peeling eller microneedling som et klippekort og begynde at skrive noter i kundeprogrammer, så hver kundes fremgang ligger ét ryddeligt sted. Hver brik, du tænder for, sparer dig lidt mere kontorarbejde og beskytter lidt mere af din dag.

Hudkunder bliver loyale, når oplevelsen føles gennemtænkt, fra den første booking online til opfølgningen efter deres sidste behandling. Software, der respekterer, hvordan dit behandlingsrum virkelig fungerer, lader dig bruge mindre tid på kalenderen og mere tid ved briksen, hvor din faglighed rent faktisk betaler sig. Sæt dine værn op én gang, og lad rummene fylde sig selv.