Os dados dos seus clientes, tratados como deve ser.
O Bookatu foi construído para o RGPD. Os seus clientes podem ver e apagar os próprios dados sem escrever a ninguém, o dono vê cada pedido no painel, e somos claros sobre os registos que têm de ficar por causa da lei fiscal. Sem selos, sem absolutos, apenas como funciona.
Os seus clientes não precisam de lhe pedir nenhum dos dois.
Direito de acesso
Self-service — sem tickets de suporte
- Um cliente pode transferir uma cópia de tudo o que guarda sobre ele.
- O Bookatu monta o ficheiro — perfil, marcações, faturas, pagamentos, consentimentos.
- Chega no momento, num único export legível, sem ticket e sem esperar por nós.
Direito ao apagamento
Self-service — sem tickets de suporte
- Um cliente pode pedir para ser removido, a partir do próprio perfil ou através de si.
- O Bookatu mostra exatamente o que sai e o que fica antes de executar seja o que for.
- Confirma escrevendo o nome do cliente, e o pedido concluído mantém os carimbos de data e hora na sua fila.
Cinco passos, incluindo aquele de que ninguém gosta de falar.
A partir do perfil de marcações do cliente, onde escreve o próprio nome para o ativar — ou através de si, na ficha do cliente.
Confirmamos o pedido com o endereço da conta, para que ninguém seja apagado por engano. Pedidos não confirmados expiram ao fim de 48 horas.
Um grande botão Cancelar para quem mudar de ideias. Marcações futuras, valores por pagar ou um acordo de no-show ativo encaminham o pedido para a sua fila de revisão.
As faturas ficam como documentos financeiros, com os campos pessoais removidos. A lei fiscal costuma exigi-las durante cerca de sete anos.
A conta é verificada de novo, os dados pessoais são removidos, as marcações passadas tornam-se registos anónimos e o pedido guarda um comprovativo com data e hora.
Os controlos estão onde já trabalha.
Os pedidos de eliminação chegam a um único sítio no painel, com o estado de cada um e uma contagem decrescente de 30 dias para responder.
Clientes, serviços, produtos e marcações num único download. Os seus dados saem tão facilmente como entraram.
Confirmações escritas, dupla confirmação por email e uma pré-visualização do que sai antes de qualquer execução. Nada de permanente acontece por acidente.
Esta página é mantida pelo Bookatu para responder a perguntas frequentes de privacidade sobre o produto. Descreve funcionalidades que existem hoje e não é uma certificação, um resultado de auditoria nem aconselhamento jurídico. A conformidade com o RGPD é partilhada: nós construímos os controlos, o dono decide o que recolhe e por quanto tempo o guarda.
As que os donos fazem mesmo.
0% de comissão, para sempre. Marcações, agenda, pagamentos e fichas de clientes num só sítio.