Derfor bygget vi en bestillingsplattform som tar 0 % provisjon

Da vi begynte å bygge Bookatu, snakket vi med mange som driver frisørsalonger, spa, studioer og klinikker. Ulike fag, ulike land, men den samme stille klagen kom igjen og igjen. Bestillingssystemet deres tok en bit av deres egen suksess. Jo hardere de jobbet, jo mer kostet det dem. Det satt ikke riktig hos oss, så vi bygget det motsatte.

Modellen vi ikke ville bygge

De store markedsplassene er smarte. Det er gratis å bli med, noe som føles rundhåndet, og så tjener de på forholdet du tar med deg dit. Gebyr for nye kunder, en bit av hver betaling, og annonser som setter en konkurrent foran dine egne faste kunder i akkurat det øyeblikket de skal bestille. Plattformen vokser ved å sitte mellom deg og kunden din.

Det dypeste problemet er selve formen på det. Når en plattform tjener en prosentandel av hver bestilling, klatrer programvareregningen din i takt med inntektene dine. En god måned koster deg stille mer. Vekst blir til en skatt. Vi skrev om regnestykket i Hvorfor 0 % provisjon på bestillinger betyr noe for marginene dine, og tallene er verre enn de først ser ut.

Hva 0 % provisjon faktisk betyr

Bookatu tar ingen provisjon på bestillingene dine. Når en kunde bestiller og betaler, er inntekten fra tjenesten din, i sin helhet. Det spiller ingen rolle om bestillingen kom via din egen lenke eller via Discovery-nettverket der lokale bedrifter er oppført. Det ligger ingen avgift per bestilling og venter i bakgrunnen, noensinne.

• Ingen bit tas av noen bestilling, så hele prisen på tjenesten blir hos deg.
• Penger fra depositum og salg går inn på din egen konto, ikke i en plattformlommebok (se Slik får du betalt og utbetalinger).
• En travel måned belønner deg, i stedet for stille å koste deg mer.

Så hvordan holder vi hjulene i gang

Vi tar et enkelt abonnement i stedet. Det er basert på hvor mange aktive kunder du har, ikke på hvor mange ansatte du legger til eller hvilke funksjoner du slår på. Alle funksjoner er med i alle planer. Det holder kostnaden forutsigbar og knyttet til størrelsen på bedriften din, ikke til hvor hardt du jobbet en gitt uke. Du kan se hva hver plan dekker på prissiden.

Dette er et bevisst valg om insentiver. Fordi vi ikke tjener på bestillingene dine, har vi ingen grunn til å plassere oss inn i kundeforholdene dine. Den eneste måten vi lykkes på er at programvaren er god nok til at du velger å bli. Våre interesser og dine peker i samme retning.

Løftet som ligger under

Null provisjon er egentlig én del av en større idé. Kundene dine er dine, pengene dine er dine, og dataene dine er dine. Vi går inn i den første av dem i Kundene dine er dine, og i den andre i Få betalt på din måte. Skulle du en dag velge å slutte, kan du eksportere alt og gå ut døren med kundelisten i hånden (se Slik eksporterer du dataene dine).

Hvis et verktøy som støtter uavhengigheten din i stedet for å skattlegge den høres ut som slik det alltid burde ha vært, kan du starte gratis og prøve hele greia selv. Ta en titt på prissiden for å se hvordan planene fungerer, uten provisjon på en eneste bestilling.