Därför byggde vi en bokningsplattform som tar 0 % provision

När vi började bygga Bookatu pratade vi med många ägare av salonger, spa, studios och kliniker. Olika yrken, olika länder, men samma tysta klagomål dök upp om och om igen. Deras bokningsprogram tog en andel av deras egen framgång. Ju hårdare de jobbade, desto mer kostade det dem. Det kändes inte rätt för oss, så vi byggde motsatsen.

Modellen vi inte ville bygga

De stora marknadsplatserna är smarta. Det är gratis att gå med, vilket känns generöst, och sedan tjänar de på relationen du tar med dig dit. Avgifter för nya kunder, en skiva av varje betalning och annonser som sätter en konkurrent framför dina egna stammisar i precis det ögonblick de ska boka. Plattformen växer genom att sitta mellan dig och din kund.

Det djupaste problemet är formen på det. När en plattform tjänar en procentsats på varje bokning klättrar din programvarunota i takt med din kassa. En bra månad kostar dig tyst mer. Tillväxt blir en skatt. Vi skrev om matematiken bakom det i Varför 0 % bokningsprovision spelar roll för dina marginaler, och siffrorna är värre än de först ser ut.

Vad 0 % provision faktiskt betyder

Bookatu tar ingen provision på dina bokningar. När en kund bokar och betalar är intäkten din, hela summan. Det spelar ingen roll om bokningen kom via din egen länk eller via nätverket Discovery där lokala företag listas. Det finns aldrig någon avgift per bokning som väntar i bakgrunden.

• Ingen andel tas från någon bokning, så hela tjänstepriset stannar hos dig.
• Pengar från depositioner och försäljning går in på ditt eget konto, inte i en plånbok hos plattformen (se Så får du betalt och utbetalningar).
• En full månad belönar dig i stället för att tyst kosta dig mer.

Så hur håller vi lamporna tända

Vi tar en enkel prenumerationsavgift i stället. Den baseras på hur många aktiva kunder du har, inte på hur många anställda du lägger till eller vilka funktioner du slår på. Alla funktioner ingår i alla planer. Det håller kostnaden förutsägbar och kopplad till ditt företags storlek snarare än till hur hårt du jobbade en viss vecka. Du ser vad varje plan täcker på prissidan.

Det här är ett medvetet val om drivkrafter. Eftersom vi inte tjänar på dina bokningar har vi ingen anledning att tränga oss in i dina kundrelationer. Det enda sättet vi lyckas på är om programvaran är tillräckligt bra för att du ska välja att stanna. Våra intressen och dina pekar åt samma håll.

Löftet under det hela

Noll provision är egentligen bara en del av en större idé. Dina kunder är dina, dina pengar är dina och dina data är dina. Vi gräver i det första i Dina kunder är dina, och i det andra i Så får du betalt på ditt sätt. Bestämmer du dig någon gång för att lämna kan du exportera allt och gå ut genom dörren med din kundlista i handen (se Exportera dina data).

Om ett verktyg som stöttar ditt oberoende i stället för att beskatta det låter som så det alltid borde ha varit, kan du börja gratis och testa hela paketet själv. Ta en titt på prissidan för att se hur planerna fungerar, utan provision på en enda bokning.