Waarom we een boekingsplatform bouwden dat 0% commissie pakt

Toen we aan Bookatu begonnen, spraken we met veel eigenaren van salons, spa's, studio's en klinieken. Andere vakken, andere landen, maar steeds kwam dezelfde stille klacht terug. Hun boekingssoftware pakte een deel van hun eigen succes. Hoe harder ze werkten, hoe meer het ze kostte. Dat voelde voor ons niet goed, dus bouwden we het tegenovergestelde.

Het model dat we niet wilden bouwen

De grote marktplaatsen zijn slim. Meedoen is gratis, wat gul voelt, en daarna verdienen ze aan de relatie die jij ze brengt. Kosten voor nieuwe klanten, een schijfje van elke betaling, en advertenties die een concurrent voor de neus van je eigen vaste klanten zetten op precies het moment dat ze willen boeken. Het platform groeit door tussen jou en je klant te gaan staan.

Het diepste probleem is de vorm ervan. Als een platform een percentage van elke boeking verdient, stijgt je softwarerekening in hetzelfde tempo als je omzet. Een goede maand kost je stilletjes meer. Groei verandert in een belasting. We schreven over die rekensom in Waarom 0% boekingscommissie belangrijk is voor je marge, en de cijfers zijn erger dan ze op het eerste gezicht lijken.

Wat 0% commissie echt betekent

Bookatu pakt geen commissie over je boekingen. Als een klant boekt en betaalt, is de omzet van die dienst helemaal van jou. Het maakt niet uit of de boeking via je eigen link binnenkwam of via het Discovery-netwerk waar lokale zaken vermeld staan. Er zit nooit een tarief per boeking op de achtergrond te wachten.

• Er gaat van geen enkele boeking een deel af, dus de volle prijs van de dienst blijft bij jou.
• Geld uit aanbetalingen en verkopen komt op je eigen rekening, niet in een wallet van het platform (zie Betaald krijgen en uitbetalingen).
• Een drukke maand beloont je, in plaats van je stilletjes meer te kosten.

Hoe houden we de zaak dan draaiende

We rekenen in plaats daarvan een simpel abonnement. Dat is gebaseerd op hoeveel actieve klanten je hebt, niet op hoeveel medewerkers je toevoegt of welke functies je aanzet. Elke functie zit in elk plan. Dat houdt de kosten voorspelbaar en gekoppeld aan de grootte van je zaak in plaats van aan hoe hard je in een bepaalde week hebt gewerkt. Op de prijzenpagina zie je wat elk plan omvat.

Dit is een bewuste keuze over prikkels. Omdat we niet aan je boekingen verdienen, hebben we geen reden om ons in je klantrelaties te wringen. De enige manier waarop wij slagen, is als de software goed genoeg is dat jij ervoor kiest te blijven. Onze belangen en die van jou wijzen dezelfde kant op.

De belofte eronder

Nul commissie is eigenlijk één onderdeel van een groter idee. Je klanten zijn van jou, je geld is van jou, en je gegevens zijn van jou. Op het eerste gaan we dieper in bij Jouw klanten zijn van jou, en op het tweede bij Betaald krijgen op jouw manier. Besluit je ooit te vertrekken, dan kun je alles exporteren en met je klantenlijst in de hand de deur uit lopen (zie Je gegevens exporteren).

Als een tool die je onafhankelijkheid steunt in plaats van hem te belasten klinkt als hoe het altijd al had moeten zijn, dan kun je gratis beginnen en het hele ding zelf uitproberen. Kijk op de prijzenpagina hoe de plannen werken, zonder commissie op ook maar één boeking.