Perché abbiamo costruito una piattaforma di prenotazione che prende 0% di commissioni

Quando abbiamo iniziato a costruire Bookatu abbiamo parlato con tantissimi titolari di saloni, centri benessere, studi e cliniche. Mestieri diversi, paesi diversi, ma tornava sempre la stessa lamentela sottovoce. Il loro software di prenotazione si prendeva una fetta del loro successo. Più lavoravano, più gli costava. A noi non sembrava giusto, quindi abbiamo costruito l'opposto.

Il modello che non volevamo costruire

I grandi marketplace sono furbi. Iscriversi è gratis, il che sembra generoso, e poi guadagnano dal rapporto che porti tu. Costi per ogni cliente nuovo, una fetta di ogni pagamento e pubblicità che mette un concorrente davanti ai tuoi stessi clienti proprio nel momento in cui stanno per prenotare. La piattaforma cresce mettendosi in mezzo tra te e il tuo cliente.

Il problema più profondo è la forma della cosa. Quando una piattaforma guadagna una percentuale su ogni prenotazione, la bolletta del software sale al passo con i tuoi incassi. Un ottimo mese in silenzio ti costa di più. La crescita diventa una tassa. Abbiamo scritto i conti di tutto questo in Perché lo 0% di commissioni sulle prenotazioni conta per i tuoi margini, e i numeri sono peggiori di quanto sembrino a prima vista.

Cosa vuol dire davvero 0% di commissioni

Bookatu non prende nessuna commissione sulle tue prenotazioni. Quando un cliente prenota e paga, l'incasso del servizio è tuo, per intero. Non importa se la prenotazione è arrivata dal tuo link o dalla rete Discovery dove sono elencate le attività locali. Non c'è nessun costo per prenotazione nascosto in sottofondo, mai.

• Non viene presa nessuna fetta da nessuna prenotazione, quindi il prezzo pieno del servizio resta a te.
• I soldi di acconti e vendite finiscono sul tuo conto, non in un portafoglio della piattaforma (vedi Incassi e pagamenti).
• Un mese pieno ti premia, invece di costarti in silenzio di più.

E allora come ci manteniamo

Ti facciamo pagare un abbonamento semplice. Si basa su quanti clienti attivi hai, non su quante persone aggiungi al team o su quali funzioni attivi. Ogni funzione è inclusa in ogni piano. Così il costo resta prevedibile e legato alla dimensione della tua attività, non a quanto hai lavorato in una certa settimana. Cosa comprende ciascun piano lo trovi nella pagina dei prezzi.

È una scelta voluta sugli incentivi. Siccome non guadagniamo dalle tue prenotazioni, non abbiamo nessun motivo per infilarci nel rapporto con i tuoi clienti. L'unico modo che abbiamo per farcela è fare un software abbastanza buono da farti scegliere di restare. I nostri interessi e i tuoi puntano nella stessa direzione.

La promessa che c'è sotto

Lo zero commissioni in realtà è un pezzo di un'idea più grande. I tuoi clienti sono tuoi, i tuoi soldi sono tuoi e i tuoi dati sono tuoi. Del primo punto parliamo in I tuoi clienti sono tuoi, e del secondo in Farsi pagare a modo tuo. Se un giorno decidi di andartene, puoi esportare tutto e uscire dalla porta con la tua lista clienti in mano (vedi Esportare i tuoi dati).

Se uno strumento che sostiene la tua indipendenza invece di tassarla ti sembra il modo in cui sarebbe dovuta andare da sempre, puoi iniziare gratis e provare tutto quanto. Dai un'occhiata alla pagina dei prezzi per vedere come funzionano i piani, senza commissioni su una singola prenotazione.