Perché abbiamo costruito una piattaforma di prenotazione che prende 0% di commissioni

Quando abbiamo iniziato a costruire Bookatu abbiamo parlato con tantissimi titolari di saloni, centri benessere, studi e cliniche. Mestieri diversi, paesi diversi, ma tornava sempre la stessa lamentela sottovoce. Il loro software di prenotazione si prendeva una fetta del loro successo. Più lavoravano, più gli costava. A noi non sembrava giusto, quindi abbiamo costruito l'opposto.

Il modello che non volevamo costruire

I grandi marketplace sono furbi. Iscriversi è gratis, il che sembra generoso, e poi guadagnano dal rapporto che porti tu. Costi per ogni cliente nuovo, una fetta di ogni pagamento e pubblicità che mette un concorrente davanti ai tuoi stessi clienti proprio nel momento in cui stanno per prenotare. La piattaforma cresce mettendosi in mezzo tra te e il tuo cliente.

Il problema più profondo è la forma della cosa. Quando una piattaforma guadagna una percentuale su ogni prenotazione, la bolletta del software sale al passo con i tuoi incassi. Un ottimo mese in silenzio ti costa di più. La crescita diventa una tassa. Abbiamo scritto i conti di tutto questo in Perché lo 0% di commissioni sulle prenotazioni conta per i tuoi margini, e i numeri sono peggiori di quanto sembrino a prima vista.

Cosa vuol dire davvero 0% di commissioni

Bookatu non prende nessuna commissione sulle tue prenotazioni. Quando un cliente prenota e paga, l'incasso del servizio è tuo, per intero. Non importa se la prenotazione è arrivata dal tuo link o dalla rete Discovery dove sono elencate le attività locali. Non c'è nessun costo per prenotazione nascosto in sottofondo, mai.

• Non viene presa nessuna fetta da nessuna prenotazione, quindi il prezzo pieno del servizio resta a te.
• I soldi di acconti e vendite finiscono sul tuo conto, non in un portafoglio della piattaforma (vedi Incassi e pagamenti).
• Un mese pieno ti premia, invece di costarti in silenzio di più.

E allora come ci manteniamo

Ti facciamo pagare un abbonamento semplice. Si basa su quanti clienti attivi hai, non su quante persone aggiungi al team. Ogni piano include le funzioni di prenotazione essenziali, e pochi componenti aggiuntivi facoltativi si pagano a parte. Così il costo resta prevedibile e legato alla dimensione della tua attività, non a quanto hai lavorato in una certa settimana. Cosa comprende ciascun piano lo trovi nella pagina dei prezzi.

È una scelta voluta sugli incentivi. Siccome non guadagniamo dalle tue prenotazioni, non abbiamo nessun motivo per infilarci nel rapporto con i tuoi clienti. L'unico modo che abbiamo per farcela è fare un software abbastanza buono da farti scegliere di restare. I nostri interessi e i tuoi puntano nella stessa direzione.

La promessa che c'è sotto

Lo zero commissioni in realtà è un pezzo di un'idea più grande. I tuoi clienti sono tuoi, i tuoi soldi sono tuoi e i tuoi dati sono tuoi. Del primo punto parliamo in I tuoi clienti sono tuoi, e del secondo in Farsi pagare a modo tuo. Se un giorno decidi di andartene, puoi esportare tutto e uscire dalla porta con la tua lista clienti in mano (vedi Esportare i tuoi dati).

Se uno strumento che sostiene la tua indipendenza invece di tassarla ti sembra il modo in cui sarebbe dovuta andare da sempre, puoi iniziare gratis e provare tutto quanto. Dai un'occhiata alla pagina dei prezzi per vedere come funzionano i piani, senza commissioni su una singola prenotazione.