Um formulário de consentimento que os seus clientes assinam no telemóvel
Sem prancheta e sem impressora. O cliente abre um link, os campos fáceis já estão preenchidos, desenha a assinatura com o dedo, e está feito.
A assinatura é a parte que preocupa as pessoas, e com razão. Uma fotografia de um formulário em papel não está mesmo assinada. Um nome escrito numa caixa é fácil de contestar. Por isso o Bookatu pede ao cliente que desenhe a assinatura, tal como assinaria no ecrã de um terminal de pagamento.
O lado do cliente, do princípio ao fim
Não há nada para instalar nem conta para criar. Abre o link e o formulário já vem com o nome do seu negócio.
- Os contactos dele estão preenchidos, por isso não está a reescrever o que você já sabe.
- Percorre as perguntas: uma lista aqui, um sim ou não ali, uma linha de consentimento para assinalar.
- Desenha a assinatura na caixa, e toca no botão de limpar se quiser repetir.
- Envia. Se faltou uma caixa obrigatória, o formulário di-lo em vez de falhar em silêncio.
- Vê uma confirmação simples de que os dados chegaram. O formulário não pode ser preenchido duas vezes.
Do princípio ao fim é cerca de um minuto, feito em casa na noite anterior e não na sua receção com uma fila atrás.
As partes que se preenchem sozinhas
O nome, o email, o telefone e a data da marcação vêm diretamente da marcação. É a diferença entre um formulário que parece um trabalho de casa e um que já parece meio feito. Se alguma coisa estiver desatualizada, o cliente corrige na hora.
O que fica na sua mão
A assinatura desenhada é guardada como imagem, junto com o nome escrito do cliente, a hora exata da assinatura e a marcação a que pertence. Fica no perfil do cliente, pronta para a visita seguinte. Para um tratamento que precisa de um registo de consentimento, o registo é esse, e não está numa gaveta.
Para marcações por telefone e clientes de passagem
Quando uma marcação não vem pelo seu site de marcações, não fica preso. Toque em Get fill link na página dos formulários e mande um link novo por mensagem ou por email. O mesmo link funciona se o fechar e voltar, por isso um cliente pode começar no autocarro e acabar em casa.
A prancheta nunca foi o objetivo. O registo é que era. Passar a assinatura para o telemóvel do cliente mantém o registo e perde o papel.
