Varausjärjestelmä joka täyttää jokaisen tunnin nyrkkeilysalillasi

Se lauantai joka sai Deaconin miettimään valkotaulua uudelleen

Deacon pyörittää potkunyrkkeilysalia nimeltä Ironbridge, ahdettuna vanhaan peltikorjaamon halliin Onehungassa. Katosta roikkuu kuusitoista säkkiä, ja lauantain kahdeksan aamun tunti on se jota kaikki haluavat. Kaksi vuotta hän hoiti ilmoittautumiset ovella olevalla valkotaululla ja loputtomalla tekstiviestiketjulla puhelimessaan.

Eräänä lauantaina viime talvena se kostautui. Kaksikymmentäkaksi ihmistä käärimässä käsiään kuudelletoista säkille. Hän joutui käännyttämään neljä ovelta, mukaan lukien naisen joka oli ajanut Mangeresta asti ensimmäiselle tunnilleen. Kaksi hänen listansa nimistä ei koskaan ilmestynyt, joten sali oli jotenkin samaan aikaan ylivarattu ja rahoiltaan vajaa. Hän käytti kotimatkan laskutoimituksiin päässään eikä pitänyt vastauksesta.

Ongelma ei koskaan ollut valmentaminen. Se oli se, ettei kukaan, Deacon mukaan lukien, nähnyt tunnin todellista tilaa ennen kuin se alkoi.

Muuta jokainen tunti joksikin jonka ihmiset varaavat ja maksavat

Ratkaisu oli lakata kohtelemasta tuntia arvoituksena ja alkaa kohdella sitä lippuna. Bookatussa jokaisesta tunnista tulee ryhmätunti, jolla on kiinteä päivä ja kellonaika, paikkakatto, toimipaikka ja hinta per henkilö. Ihmiset löytävät sen, varaavat paikkansa ja maksavat siinä samassa. Paikkalaskuri tikittää alas heidän silmiensä edessä, joten kun siinä lukee kaksi jäljellä, se on totta.

Deaconille se tarkoitti että kahdeksan aamun tunti oli täynnä ja maksettu torstai-iltaan mennessä. Ei enää ihmisten käännyttämistä ovella, koska ovi oli jo hoitanut itsensä verkossa. Ja ne jotka ennen sanoivat ehkä joko sitoutuivat tai eivät, mikä rehellisesti sanottuna kertoi hänelle enemmän kuin epämääräinen kyllä koskaan.

• Päivän ja alkamisajan, jottei kenenkään tarvitse kysyä milloin seuraava on.
• Montako paikkaa on jäljellä, laskien alas sitä mukaa kun ihmiset varaavat.
• Toimipaikan osoitteen ja ajo-ohjeet, mikä on kätevää kun vedät pop-upin uudessa paikassa.
• Hinnan per henkilö, maksettuna varauksen yhteydessä.

Bookatu ei ota mistään siitä komissiota, joten se hinta jonka asiakas maksaa on se hinta jonka Deacon asetti. Mitään ei nypitä päältä pois siitä kunniasta että hänet varattiin.

Ulkokierroksissa sää on suoraan kortissa

Kesäisin Deacon vetää tiistai-iltaisin bootcampia puistossa veden äärellä. Loistavaa osallistujamäärille, taivaan armoilla. Ulkona pidettävät ryhmätunnit kantavat tuoreen ennusteen suoraan varauskortissa, joten sunnuntaina ilmoittautuva näkee millaiseksi tiistai on muotoutumassa. Vähän tihkusadetta ja sitkeimmät tulevat silti. Etelämyrsky vyörymässä sisään ja he voivat suunnitella sen mukaan.

Kun sää oikeasti voittaa, Deacon avaa tunnin ja peruu sen. Kaikki varanneet saavat hyvityksen automaattisesti ja sähköpostin postilaatikkoonsa kertomaan siitä. Hän ei käytä iltaansa vastaamalla viiteentoista viestiin joissa kysytään onko tunti yhä, eikä kukaan ilmesty tyhjälle liejuiselle kentälle miettien minne valmentaja katosi.

Kun ensimmäisen kerran bootcamp jäi sateeseen ja minä vain napautin peruuta, hyvitykset ja sähköpostit lähtivät itsestään. Istuin siinä teekupin kanssa ja mietin, siinäkö se oli?

Yksityistunnit pysyvät niin yksinkertaisina kuin pitääkin

Kaikki ei ole ryhmää. Iso osa Deaconin tuloista on sitä hiljaista kahdenkeskistä työtä. Jännittynyt aloittelija joka haluaa yksityistunnin ennen kuin astuu ryhmätunnille, tai ottelija joka teroittaa terää ennen iltaa. Ne varataan tavallisina aikoina hänen omasta kalenteristaan. Joku valitsee ajan joka on oikeasti vapaa, varaa sen, ja se on siinä. Ei edestakaisin viestittelyä, eikä itsensä tuplavaraamista lauantaille jonka hän oli luvannut perheelle.

Anna vakiokävijöiden tuoda seuraavat kymmenen

Tässä on se osa jolla Deacon ei odottanut olevan näin paljon merkitystä. Hänen paras markkinointinsa ei koskaan ollut flyeri. Se oli se nainen kahdeksan aamun tunnilta kertomassa siskolleen että se on hänen viikkonsa paras tunti. Niinpä hän alkoi antaa vakiokävijöilleen suosituslinkkiä, jonka he voivat tekstata suoraan kaverille. Kun se kaveri varaa ensimmäisen tuntinsa, sali palkitsee hänet tuoneen ihmisen.

Se maksaa hänelle vähän yhdestä tunnista, ja se muuttaa salillisen tyytyväisiä vakiokävijöitä saliksi joka kasvattaa itseään hiljaa. Ne ihmiset jotka jo rakastavat paikkaa saavat syyn levittää sanaa, ja tavan tehdä se kymmenessä sekunnissa sohvalla.

Jos tuntisi tuntuvat kiireisemmiltä kuin kirjanpitosi

Jos jokin tästä kuulostaa sinun saliltasi, valkotaulu, viestiketju, kassalipas ja neljä ovelta käännytettyä, yksi tunti kannattaa ehkä laittaa verkkoon ja katsoa miltä se tuntuu. Valitse täysin tuntisi, se josta ihmiset tappelevat, ja anna heidän varata ja maksaa se etukäteen. Katso mitä torstai-iltaan mennessä täyttyvä tunti tekee lauantaiaamullesi. Deacon sanoisi, että hiljaisuus on siinä parasta.