お客様が自分のAIアシスタントから予約できますか？
あなたのビジネスが条件を満たし、オンにした場合に限ります。そうすれば、お客様自身のAIアシスタントがBookatuの公開予約サーバーを通じてあなたの空き時間を探し、その一つを仮押さえできます。予約があなたに届く前に、お客様がメールで確定します。 ここでは、お客様に何が見えるか、そしてオンとオフの切り替え方をご紹介します。
日々の用事をAIアシスタントに任せる人が増えていて、予約もそのひとつです。これをオンにすると、お客様のアシスタントはあなたの時間を仮押さえするところまで進められ、確定するのはあくまでお客様ご自身です。
Bookatuの公開予約サーバーとは何ですか？
個人のAIアシスタントが接続できるMCPサーバーです。MCPは、AIアシスタントがほかのソフトウェアのツールを使えるようにするオープンなプロトコルです。これを通じて、アシスタントは予約リンクからBookatu上のビジネスを調べ、その空き時間を確認し、その人のために一つを仮押さえできます。お客様にBookatuのアカウントもキーも必要ありません。
サーバーのアドレスは https://bookatu.com/api/mcp/book で、サーバー自身はBookatu Bookingと名乗ります。
お客様のAIアシスタントが時間を仮押さえすると、お客様には何が見えますか？
- 01お客様がアシスタントにあなたの予約リンクを渡します
Bookatuは、お客様が希望するサービスの空き時間をアシスタントに伝えます。時刻はあなたの現地時刻で、お客様が別の場所にいるときはお客様の現地時刻でも示します。
- 02アシスタントがお客様のために時間を仮押さえします
アシスタントは、お客様の名前とメールアドレス、そしてお客様が伝えた場合は電話番号を渡します。仮押さえされた時間はほかのアシスタントには渡りませんが、あなたの予約ページやチームからは引き続き予約できます。
- 03Bookatuがお客様にコードとリンクをメールで送ります
お客様がコードをアシスタントに伝えるか、リンクを開いて「予約を確定する」を押すまで、何も予約されません。リンクを開いただけでは何も予約されません。そのページには、身に覚えのないメールのための「心当たりがありません」ボタンもあります。
- 04お客様が確定するまで、何も予約されません
確定すると通常の予約になり、いつもの確認メールとリマインダーが送られ、予約ページからの予約と同じように、お客様の名前とメールアドレスがあなたに届きます。予約を手動で承認している場合は、新規のお客様だけを対象にしていても、リクエストとして届きます。
お客様のAIアシスタントが予約するとき、何が変わらないままですか？
- あなたの空き時間と、予約の受付締め切り。
- あなたの料金。お客様が確定する前に料金が変わった場合、古い料金で予約されることはありません。
- あなたの承認の設定。予約を手動で承認している場合は、新規のお客様だけを対象にしていても、アシスタントからの予約はすべてリクエストとして届きます。
- あなたの確認メールとリマインダー。ほかの予約と同じように送られます。この方法で予約した新規のお客様にはSMSは送られません。SMSにはお客様ご本人の同意が必要だからです。
お客様のAIアシスタントは、どのサービスを予約できますか？
時間だけで決まる、ふつうのサービスです。時間のほかに何かが必要なものは、代わりにあなたの予約ページで予約されます。デポジット、無断キャンセルのポリシーのためのカード登録、必須の事前フォームや予約時の質問、二人以上のチームメンバー、同時に複数の種類の部屋や機材、旅行、クラスやワークショップ、追加オプション、サービスの定員を超えるグループです。予約規約を設けている場合は、お客様が予約ページで規約に同意するため、すべてのサービスがこれに当たります。
サービスが予約ページで予約するものである場合、Bookatuはそのことをアシスタントに伝え、お客様に渡すためのリンクを渡します。設定ページでどのサービスでも対象から外すことができ、外したサービスもお客様は引き続き予約ページで予約できます。
お客様のAIアシスタントからの予約を受けられるのは、どのビジネスですか？
有料プランを利用していて、Bookatuをしばらく使っており、実際に完了した予約の実績があるビジネスです。
Bookatuは、アシスタントに健康や医療のケアを予約させません。あなたのサービスのどれかが健康や医療のケアに当たる場合、アシスタントはあなたのビジネスをまったく予約できず、設定ページにもそう表示されます。
あなたのビジネスがこれらをすべて満たすまで、設定ページにはチェックリストが表示され、各行にチェックかバツが付きます。チェックのない行には、あなたのビジネスにまだ何が必要かが書かれています。すべての行にチェックが付くと、スイッチが使えるようになります。
お客様のAIアシスタントから予約できるようにするには、どうすればいいですか？
- 01Settingsを開き、次にClients' AI assistantsを開きます
チェックリストが表示されている場合は、まずそれを順に片づけてください。すべての行にチェックが付くと、スイッチが使えるようになります。
- 02「None of my services are health or medical care」にチェックを入れます
あなたのビジネスに当てはまるときだけチェックを入れてください。アシスタントは健康に関わるサービスを予約できません。誰がいつチェックを入れたかは、Bookatuが記録します。
- 03「Let clients' AI assistants book me」をオンにします
そのあと変更を保存します。それ以降は、お客様があなたの予約リンクを渡せば、アシスタントがあなたの時間を仮押さえできます。
- 04「What an assistant sees」を確認します
アシスタントがあなたを調べたときに伝えられる内容と、どのサービスで時間を仮押さえできるかが表示されます。
ページの各部分は、ヘルプガイド bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai で順に説明しています。
AIアシスタントからの予約を止めるには、どうすればいいですか？
Settingsを開き、次にClients' AI assistantsを開いて、「Let clients' AI assistants book me」をオフにし、変更を保存します。一部のサービスだけを外したい場合は、代わりに同じページでそのサービスを選んで保存します。アシスタントがまだ仮押さえしている時間は、お客様が確定するときにもう一度確認されるので、オフにしたあとに予約が入ることはありません。
お客様のAIアシスタントには、私のビジネスの何が見えますか？
あなたの公開の予約ページに表示されている内容だけで、番地までの住所は含みません。Bookatuの公開予約サーバーを使うアシスタントが、あなたの顧客リストやほかのお客様の予約を見ることはありません。
Bookatuがアシスタントに渡すのは、ビジネスの名前、市区町村と地域、営業時間、サービスと料金、そして予約ページに表示している場合に限り電話番号です。
仮押さえした時間についてのBookatuのメールと、お客様が確定するページは、アシスタントがBookatuにお客様の言語を伝えた場合、Bookatuが対応する14の言語のどれでも、その言語で表示されます。あなた自身の確認メールとリマインダーはあなたのビジネスの言語で届き、サービス名はあなたが書いたとおりのままです。
オーナーからよく寄せられる質問
お客様のAIアシスタントは支払いを受け取りますか？
いいえ。Bookatuはチャットで支払いを受け付けることはありません。デポジットが必要なサービスはあなたの予約ページで予約され、デポジットもそこで支払われます。
お客様が、AIアシスタントに時間の仮押さえを頼んでいないと言った場合は、どうなりますか？
Bookatuがお客様に送るメールには、「心当たりがありません」ボタンのあるページへのリンクがあります。それを押すと、その仮押さえから予約されることはなくなり、しばらくの間、Bookatuはそのアドレスにこの種のメールを送りません。設定ページでは、これを「Client said it wasn't them」として数えます。
AIアシスタントが仮押さえした時間で、私の予約ページがふさがりますか？
いいえ。あなたの予約ページとチームは、その時間を引き続き予約できます。そうなった場合、お客様が確定しても重ねて予約されることはなく、Bookatuはお客様のアシスタントに代わりの空き時間を示せます。
AIアシスタントは、予約リンクがなくても私のビジネスを見つけられますか？
別のスイッチ「List me when assistants search」を使い、しかもあなたのビジネスで掲載が始まってからに限ります。それより前にオンにすると、設定ページに「Listing opens soon」と表示されます。このスイッチがなくても、お客様があなたの予約リンクを渡せば、アシスタントはあなたの時間を仮押さえできます。
お客様のAIアシスタントから予約できるようにすると、追加料金がかかりますか？
そのためのアドオンはありません。ビジネスに有料プランが必要で、この方法で入った予約にBookatuが手数料を取ることはありません。
どこから始めるか
設定ページは、ヘルプガイド bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai で順に説明しています。アシスタントがBookatuで何ができるかは bookatu.com/ai/assistants を、開発者の方は bookatu.com/developers#mcp-book でサーバーの説明をご覧ください。
予約ページで予約するサービスについては、bookatu.com/help/your-booking-page と bookatu.com/help/deposits をお読みください。
