Voivatko asiakkaani varata luotani omalla tekoälyavustajallaan?

Yhä useampi antaa arjen asioita tekoälyavustajan hoidettavaksi, ja ajanvaraus on yksi niistä. Kun tämä on päällä, asiakkaan avustaja voi edetä niin pitkälle, että se pitää luotasi ajan varattuna, ja asiakas vahvistaa sen silti itse.

Mikä on Bookatun julkinen varauspalvelin?

Se on MCP-palvelin, johon ihmisen oma tekoälyavustaja voi muodostaa yhteyden. MCP on avoin protokolla, jonka avulla tekoälyavustajat voivat käyttää muiden ohjelmistojen työkaluja. Sen kautta avustaja voi hakea yrityksen Bookatusta sen varauslinkin perusteella, nähdä sen vapaat ajat ja pitää yhden niistä varattuna ihmiselle. Asiakas ei tarvitse Bookatu-tiliä eikä avainta.

Palvelin on osoitteessa https://bookatu.com/api/mcp/book, ja se kutsuu itseään nimellä Bookatu Booking.

Mitä asiakkaani näkee, kun hänen tekoälyavustajansa pitää aikaa varattuna?

1. 01
   Asiakas antaa avustajalleen varauslinkkisi

   Bookatu antaa avustajalle vapaat aikasi asiakkaan haluamaan palveluun sinun kellosi mukaan, ja myös asiakkaan kellon mukaan, kun hän on muualla.

2. 02
   Avustaja pitää ajan varattuna asiakkaalle

   Se välittää asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen sekä puhelinnumeron, jos asiakas antaa sen. Varattuna pidetty aika on suljettu muilta avustajilta, mutta varaussivusi ja tiimisi voivat silti varata sen.

3. 03
   Bookatu lähettää asiakkaalle koodin ja linkin sähköpostilla

   Mitään ei ole varattu, ennen kuin asiakas antaa koodin avustajalleen tai avaa linkin ja painaa "Vahvista varaus". Pelkkä linkin avaaminen ei varaa mitään. Sivulla on myös painike "En tehnyt tätä" sellaista sähköpostia varten, jota asiakas ei odottanut.

4. 04
   Mitään ei ole varattu, ennen kuin asiakas vahvistaa

   Kun asiakas on vahvistanut, kyseessä on tavallinen varaus tavallisine vahvistuksineen ja muistutuksineen, ja saat asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen samoin kuin varaussivultasi. Jos hyväksyt varaukset käsin, vaikka vain uusilta asiakkailta, se saapuu pyyntönä.

Mikä pysyy ennallaan, kun asiakkaan tekoälyavustaja varaa luotani?

• Vapaat aikasi ja se, kuinka paljon etukäteen aika on vähintään varattava.
• Hintasi. Jos hinta muuttuu ennen kuin asiakas vahvistaa, mitään ei varata vanhalla hinnalla.
• Hyväksyntäasetuksesi. Jos hyväksyt varaukset käsin, vaikka vain uusilta asiakkailta, jokainen avustajan kautta tullut varaus saapuu pyyntönä.
• Vahvistuksesi ja muistutuksesi, jotka lähetetään samoin kuin minkä tahansa muun varauksen kohdalla. Uusi asiakas, joka varaa tällä tavalla, ei saa tekstiviestejä, koska tekstiviestit vaativat asiakkaan oman suostumuksen.

Mitä palveluja asiakkaan tekoälyavustaja voi varata?

Tavallisen, kestoltaan määritellyn palvelun. Kaikki, mikä vaatii muutakin kuin ajan, varataan sen sijaan varaussivullasi: ennakkomaksu, saapumatta jäämisiä koskevaa käytäntöäsi varten tallennettu kortti, pakollinen esitietolomake tai varauskysymys, kaksi tai useampi tiimin jäsen, useampi kuin yksi tila- tai laitetyyppi samaan aikaan, retki, ryhmätunti tai työpaja, lisäpalvelu tai ryhmä, joka on suurempi kuin palveluun mahtuu. Jos sinulla on varausehdot, tämä koskee jokaista palvelua, koska asiakas hyväksyy ne varaussivullasi.

Bookatu kertoo avustajalle, kun palvelu varataan varaussivullasi, ja antaa sille linkin välitettäväksi. Voit myös jättää minkä tahansa palvelun ulkopuolelle asetussivulla, ja asiakkaat voivat silti varata sen varaussivullasi.

Mitkä yritykset voivat antaa asiakkaiden tekoälyavustajien varata luotaan?

Maksullista pakettia käyttävät yritykset, jotka ovat olleet Bookatussa jonkin aikaa ja joilla on näyttöä todellisista, toteutuneista varauksista.

Bookatu ei anna avustajien varata terveydenhoitoa tai lääketieteellistä hoitoa. Jos jokin palveluistasi on terveydenhoitoa tai lääketieteellistä hoitoa, avustajat eivät voi varata yritykseltäsi mitään, ja asetussivu kertoo sen.

Kunnes yrityksesi täyttää kaikki nämä ehdot, asetussivulla näkyy tarkistuslista, jonka jokaisella rivillä on valintamerkki tai risti, ja rivi ilman valintamerkkiä kertoo, mitä yrityksesi vielä tarvitsee. Kun jokaisella rivillä on valintamerkki, kytkimet avautuvat.

Miten annan asiakkaiden tekoälyavustajien varata luotani?

1. 01
   Avaa Settings ja sitten Clients' AI assistants

   Jos tarkistuslista näkyy, käy se ensin läpi. Kytkimet avautuvat, kun jokaisella rivillä on valintamerkki.

2. 02
   Valitse "None of my services are health or medical care"

   Valitse se vain, jos se pitää paikkansa yrityksesi kohdalla. Avustajat eivät voi varata terveyspalveluja, ja Bookatu tallentaa, kuka valinnan teki ja milloin.

3. 03
   Kytke päälle "Let clients' AI assistants book me"

   Tallenna sitten muutoksesi. Siitä lähtien avustaja voi pitää luotasi ajan varattuna, kun asiakas antaa sille varauslinkkisi.

4. 04
   Tarkista "What an assistant sees"

   Siinä näkyy, mitä avustajalle kerrotaan, kun se hakee tietojasi, ja mihin palveluihin se voi pitää aikaa varattuna.

Ohje osoitteessa bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai käy läpi sivun jokaisen osan.

Miten estän tekoälyavustajia varaamasta luotani?

Avaa Settings ja sitten Clients' AI assistants, kytke "Let clients' AI assistants book me" pois päältä ja tallenna muutoksesi. Jos haluat jättää vain osan palveluista ulkopuolelle, valitse ne sen sijaan samalla sivulla ja tallenna. Aika, jota avustaja vielä pitää varattuna, tarkistetaan uudelleen, kun asiakas vahvistaa, joten mitään ei varata sen jälkeen, kun olet kytkenyt sen pois.

Mitä asiakkaan tekoälyavustaja näkee yrityksestäni?

Vain sen, mitä julkinen varaussivusi näyttää, ilman katuosoitettasi. Bookatun julkista varauspalvelinta käyttävä avustaja ei koskaan näe asiakasluetteloasi tai muiden asiakkaiden varauksia.

Bookatu antaa sille yrityksesi nimen, paikkakuntasi ja alueesi, aukioloaikasi, palvelusi ja hintasi sekä puhelinnumerosi vain, jos varaussivusi näyttää sen.

Bookatun sähköpostit varattuna pidetystä ajasta ja sivu, jolla asiakas vahvistaa, ovat asiakkaan kielellä, kun hänen avustajansa kertoo Bookatulle, mikä kieli on kyseessä, millä tahansa niistä 14 kielestä, joita Bookatu puhuu. Omat vahvistuksesi ja muistutuksesi tulevat yrityksesi kielellä, ja palvelujen nimet pysyvät sellaisina kuin kirjoitit ne.

Omistajien kysymyksiä

Ottaako asiakkaan tekoälyavustaja vastaan maksuja?

Ei. Bookatu ei koskaan ota vastaan maksuja chatissa. Palvelu, joka vaatii ennakkomaksun, varataan varaussivullasi, ja ennakkomaksu maksetaan siellä.

Entä jos asiakas sanoo, ettei hän pyytänyt tekoälyavustajaa pitämään aikaa varattuna?

Bookatun lähettämä sähköposti linkittää sivulle, jolla on painike "En tehnyt tätä". Sen painaminen tarkoittaa, ettei varattuna pidetystä ajasta voi varata mitään, eikä Bookatu joksikin aikaa lähetä tähän osoitteeseen enempää tällaisia sähköposteja. Asetussivusi laskee nämä kohtaan "Client said it wasn't them".

Estääkö tekoälyavustajan varattuna pitämä aika varaukset varaussivullani?

Ei. Varaussivusi ja tiimisi voivat silti varata sen ajan. Jos aika varataan niiden kautta, mitään ei varata päällekkäin, kun asiakas vahvistaa, ja Bookatu voi sen sijaan tarjota asiakkaan avustajalle muita vapaita aikoja.

Voivatko tekoälyavustajat löytää yritykseni ilman varauslinkkiäni?

Vain erillisellä kytkimellä, "List me when assistants search", ja vasta kun listaus on avattu yrityksellesi. Jos kytket sen päälle ennen sitä, asetussivullasi lukee "Listing opens soon". Ilman sitä avustaja voi silti pitää luotasi ajan varattuna, kun asiakas antaa sille varauslinkkisi.

Maksaako lisää, että annan asiakkaiden tekoälyavustajien varata luotani?

Siihen ei ole lisäosaa. Yrityksesi tarvitsee maksullisen paketin, eikä Bookatu ota komissiota tällä tavalla tehdyistä varauksista.

Mistä aloittaa

Ohje osoitteessa bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai käy läpi asetussivun. Sen, mitä avustaja voi tehdä Bookatun kanssa, näet osoitteessa bookatu.com/ai/assistants, ja kehittäjät löytävät palvelimen kuvauksen osoitteesta bookatu.com/developers#mcp-book.

Lue varaussivullesi jäävistä palveluista osoitteista bookatu.com/help/your-booking-page ja bookatu.com/help/deposits.