Ställ in tiderna du faktiskt jobbar (och låt kunderna boka runt dem)
Bara helger, kvällar efter ett dagjobb, tre långa dagar och fyra lediga. Din bokningskalender ska matcha ditt riktiga liv, inte en förvald nio till fem. Så här ställer du in öppettider per dag, per person, med marginaler och framförhållning som skyddar din tid.
Många av dem som driver ett företag på Bookatu jobbar inte en standardvecka. En fotograf fotograferar bröllop på helgerna och redigerar mitt i veckan. En tränare tar tidiga morgnar och kvällar runt ett dagjobb. Ett helgstånd på marknaden, ett sidoföretag, en studio som är öppen tre långa dagar och stängd i fyra. Bokningssidan ska böja sig efter det, inte tvinga in dig i kontorstider du inte håller.
Ställ in tider per dag, inte en enda generell regel
Öppettider ställs in en dag i taget. Varje dag har sin egen brytare och sin egen start och sitt eget slut, så du sitter inte fast med en regel för hela veckan. Vill du ha lördag och söndag öppet från åtta, och måndag till fredag helt stängt? Stäng av fem dagar och ställ in två. Kalendern slutar direkt erbjuda dagarna du inte jobbar, och en kund som letar efter en tisdag ser helt enkelt ingen.
Om en tid inte är en du gärna skulle säga ja till, ska den inte ligga på sidan. Lösningen finns i dina tider, inte i att tacka nej i efterhand.
Varje person har sina egna dagar
Om du har ett team är företagets öppettider den yttre ramen och varje person smalnar av den därifrån. Studion kanske är öppen sex dagar, medan en fotograf bara jobbar helger och en assistent bara täcker vardagar. Ställ in varje persons arbetsdagar så radar kalendern upp dem åt dig, så att en kund som bokar den fotografen erbjuds helgtider och assistentens vardagar hålls separata. Ingen blir bokad en dag de inte jobbar.
Ge dig själv utrymme med marginaler och framförhållning
Två små inställningar sparar mycket stress. En marginal lägger till lugn tid efter varje bokning, för att packa ihop, ta sig till nästa plats eller ställa i ordning rummet, och den gör att nästa kund inte kan landa rakt ovanpå den förra. En minsta framförhållning bestämmer hur långt i förväg någon måste boka, så att du inte får en pling om en tid som börjar om femton minuter medan du fortfarande är kvar på den förra. Ställ in båda så att de matchar hur du faktiskt kör en dag.
Poängen med allt det här är lugn. När dina tider matchar ditt liv sköter bokningssidan nejsägandet åt dig, milt och i förväg, och varje tid den erbjuder är en tid du verkligen är glad att ta.
