Sæt de tider, du rent faktisk arbejder (og lad kunderne booke uden om resten)
Kun weekender, aftener efter et fuldtidsjob, tre lange dage og fire fri. Din bookingkalender skal passe til dit rigtige liv og ikke til en standard fra ni til fem. Her er, hvordan du sætter åbningstider per dag og per person, med pauser og varsel, der beskytter din tid.
Mange af dem, der driver forretning med Bookatu, arbejder ikke en standarduge. En fotograf skyder bryllupper i weekenden og redigerer midt på ugen. En træner tager tidlige morgener og aftener uden om et fuldtidsjob. En markedsbod i weekenden, en forretning ved siden af, et studie der er åbent tre lange dage og lukket fire. Bookingsiden skal bøje sig efter det og ikke presse dig ind i en kontortid, du slet ikke holder.
Sæt tider per dag, ikke én regel for det hele
Åbningstider sættes en dag ad gangen. Hver dag har sin egen kontakt og sin egen start og slut, så du ikke er tvunget til at lægge én regel ned over hele ugen. Vil du have åbent lørdag og søndag fra klokken otte og helt lukket mandag til fredag? Slå fem dage fra, og sæt to op. Kalenderen holder med det samme op med at tilbyde de dage, du ikke arbejder, og en kunde, der leder efter en tirsdag, får slet ikke en at se.
Hvis det ikke er et tidspunkt, du med glæde ville sige ja til, skal det ikke stå på siden. Løsningen ligger i dine åbningstider, ikke i at afvise bagefter.
Hver person har sine egne dage
Hvis du har et team, er forretningens åbningstider den yderste ramme, og hver person snævrer den ind derfra. Studiet har måske åbent seks dage, mens den ene fotograf kun arbejder i weekenden, og en assistent kun dækker hverdage. Sæt hver persons arbejdsdage, og kalenderen får dem til at passe sammen for dig, så en kunde, der booker den fotograf, bliver tilbudt weekendtider, mens assistentens hverdage forbliver adskilt. Ingen bliver booket på en dag, de ikke arbejder.
Giv dig selv luft med pauser og varsel
To små indstillinger sparer en masse stress. En pause lægger stille tid ind efter hver booking, til at pakke sammen, køre videre til næste sted eller gøre lokalet klar igen, og den betyder, at den næste kunde ikke kan lande lige oven i den forrige. Et minimumsvarsel bestemmer, hvor lang tid i forvejen nogen skal booke, så du ikke får besked om en tid, der starter om et kvarter, mens du stadig står til den forrige. Sæt begge dele, så de passer til den måde, du rent faktisk kører en dag på.
Hele pointen med det her er ro. Når dine tider passer til dit liv, siger bookingsiden nej på dine vegne, venligt og i god tid, og hver eneste tid, den tilbyder, er en tid, du er oprigtigt glad for at tage.
