Imposta gli orari in cui lavori davvero (e lascia che i clienti prenotino dentro quelli)
Solo nel fine settimana, la sera dopo un altro lavoro, tre giorni lunghi e quattro liberi. Il tuo calendario di prenotazione dovrebbe rispecchiare la tua vita vera, non un orario d'ufficio di default. Ecco come impostare gli orari di apertura giorno per giorno e persona per persona, con pause e preavviso che ti proteggono il tempo.
Tante delle persone che gestiscono un'attività con Bookatu non fanno una settimana standard. Un fotografo fa i matrimoni nel weekend e monta a metà settimana. Un personal trainer prende le prime mattine e le sere intorno a un altro lavoro. Un banco al mercato del fine settimana, un'attività secondaria, uno studio aperto tre giorni lunghi e chiuso per quattro. La pagina di prenotazione deve piegarsi a tutto questo, non costringerti a orari d'ufficio che non fai.
Imposta gli orari giorno per giorno, non con una regola unica
Gli orari di apertura si impostano un giorno alla volta. Ogni giorno ha il suo interruttore e il suo inizio e la sua fine, quindi non sei costretto ad applicare una sola regola a tutta la settimana. Vuoi sabato e domenica aperti dalle otto, e dal lunedì al venerdì chiuso del tutto? Spegni cinque giorni e imposta gli altri due. Il calendario smette subito di proporre i giorni in cui non lavori, e un cliente che cerca un martedì semplicemente non lo vedrà.
Se un orario non è un orario a cui diresti sì volentieri, non deve stare sulla pagina. Si risolve negli orari, non rifiutando dopo.
Ogni persona ha i suoi giorni
Se hai un team, gli orari dell'attività sono il perimetro esterno e ogni persona lo restringe da lì. Lo studio può essere aperto sei giorni, mentre una fotografa lavora solo nel weekend e un'assistente copre solo i giorni feriali. Imposta i giorni di lavoro di ogni persona e il calendario te li allinea da solo, così a un cliente che prenota con quella fotografa vengono proposti gli slot del weekend, e i giorni feriali dell'assistente restano separati. Nessuno si ritrova prenotato in un giorno in cui non lavora.
Fatti spazio con le pause e il preavviso
Due piccole impostazioni ti risparmiano un mucchio di stress. Una pausa aggiunge del tempo tranquillo dopo ogni prenotazione, per smontare, per spostarti al posto successivo o per rimettere in ordine la stanza, e fa sì che il cliente dopo non ti caschi addosso a quello prima. Un preavviso minimo stabilisce quanto tempo prima si deve prenotare, così non ti arriva una notifica per un appuntamento che comincia fra quindici minuti mentre sei ancora dentro il precedente. Imposta tutte e due in base a come gestisci davvero una giornata.
Il senso di tutto questo è la tranquillità. Quando i tuoi orari rispecchiano la tua vita, la pagina di prenotazione dice di no al posto tuo, con garbo e in anticipo, e ogni orario che propone è un orario che sei sinceramente contento di prendere.
