Nastavte si hodiny, ve kterých opravdu pracujete (a nechte klienty objednávat se kolem nich)
Jen víkendy, večery po hlavní práci, tři dlouhé dny a čtyři volné. Váš rezervační kalendář by měl odpovídat vašemu skutečnému životu, ne výchozímu času od devíti do pěti. Takhle si nastavíte otevírací dobu po dnech i po lidech, s rezervami a předstihem, které chrání váš čas.
Spousta lidí, kteří na Bookatu vedou podnik, nepracuje standardní týden. Fotograf fotí o víkendech svatby a přes týden edituje. Trenér bere brzká rána a večery kolem hlavní práce. Víkendový stánek na trhu, byznys po večerech, studio otevřené tři dlouhé dny a čtyři zavřené. Rezervační stránka by se tomu měla přizpůsobit, ne vás nutit do úředních hodin, které nedodržujete.
Nastavte hodiny po dnech, ne jedním plošným pravidlem
Otevírací doba se nastavuje po jednotlivých dnech. Každý den má vlastní přepínač a vlastní začátek a konec, takže nemusíte jedno pravidlo aplikovat na celý týden. Chcete mít otevřeno v sobotu a neděli od osmi a od pondělí do pátku zavřeno úplně? Vypněte pět dnů a dva nastavte. Kalendář okamžitě přestane nabízet dny, kdy nepracujete, a klient, který hledá úterý, ho prostě neuvidí.
Když na nějaký čas nedokážete s radostí kývnout, nemá na stránce co dělat. Řešení je ve vašich hodinách, ne v pozdějším odmítání.
Každý člověk má vlastní dny
Když máte tým, jsou provozní hodiny vnějším rámcem a každý člověk si je v něm zúží. Studio může mít otevřeno šest dní v týdnu, zatímco jeden fotograf pracuje jen o víkendech a asistent jen ve všední dny. Nastavte každému pracovní dny a kalendář je za vás srovná, takže klientovi, který se objednává k tomu fotografovi, nabídne víkendové termíny a všední dny asistenta zůstanou oddělené. Nikoho nikdo neobjedná na den, kdy nepracuje.
Udělejte si prostor rezervami a předstihem
Dvě malá nastavení ušetří spoustu stresu. Rezerva přidá po každé rezervaci klidný čas na sbalení, přejezd na další místo nebo úklid místnosti a znamená, že další klient nemůže přistát rovnou na tom předchozím. Minimální předstih určuje, jak dlouho dopředu se musí někdo objednat, takže vám nepípne termín začínající za patnáct minut, zatímco jste ještě na tom předchozím. Nastavte obojí tak, jak svůj den doopravdy vedete.
Smyslem toho všeho je klid. Když vaše hodiny odpovídají vašemu životu, rezervační stránka za vás říká ne, laskavě a dopředu, a každý čas, který nabídne, je čas, který si opravdu rádi vezmete.
