Ustaw godziny, w których naprawdę pracujesz (i pozwól klientom rezerwować wokół nich)
Same weekendy, wieczory po etacie, trzy długie dni i cztery wolne. Twój kalendarz rezerwacji ma pasować do prawdziwego życia, a nie do domyślnych ośmiu godzin. Oto jak ustawić godziny na każdy dzień i każdą osobę, z przerwami i wyprzedzeniem, które chronią Twój czas.
Sporo osób prowadzących firmę na Bookatu nie pracuje w standardowym tygodniu. Fotograf robi wesela w weekendy, a obrabia zdjęcia w środku tygodnia. Trener bierze wczesne poranki i wieczory obok etatu. Weekendowe stoisko, biznes po godzinach, studio otwarte przez trzy długie dni i zamknięte przez cztery. Strona rezerwacji ma się do tego wygiąć, a nie wpychać Cię w godziny biurowe, których nie masz.
Godziny na każdy dzień, a nie jedna reguła na wszystko
Godziny otwarcia ustawia się dzień po dniu. Każdy dzień ma własny przełącznik oraz własny początek i koniec, więc nie musisz naciągać jednej reguły na cały tydzień. Chcesz mieć sobotę i niedzielę otwarte od ósmej, a poniedziałek do piątku całkiem zamknięte? Wyłącz pięć dni i ustaw dwa. Kalendarz od razu przestaje proponować dni, w których nie pracujesz, a klient szukający wtorku po prostu żadnego nie zobaczy.
Jeśli na dany termin nie powiedziałabyś z przyjemnością tak, nie powinno go być na stronie. Naprawia się to w godzinach, a nie w odwoływaniu później.
Każdy ma swoje dni
Jeśli masz zespół, godziny firmy są zewnętrzną ramą, a każda osoba zawęża ją od środka. Studio może być otwarte sześć dni, podczas gdy jeden fotograf pracuje tylko w weekendy, a asystentka bierze tylko dni robocze. Ustaw dni pracy każdej osoby, a kalendarz ułoży to za Ciebie, więc klient rezerwujący u tego fotografa dostaje terminy weekendowe, a dni robocze asystentki zostają osobno. Nikt nie zostaje zapisany na dzień, w którym nie pracuje.
Daj sobie luz dzięki przerwom i wyprzedzeniu
Dwa drobne ustawienia oszczędzają mnóstwo nerwów. Przerwa dokłada spokojny czas po każdej rezerwacji, na spakowanie sprzętu, dojazd w następne miejsce albo ogarnięcie gabinetu, i sprawia, że kolejny klient nie wpadnie prosto na poprzedniego. Minimalne wyprzedzenie mówi, z jakim wyprzedzeniem trzeba się umówić, więc nikt nie dzwoni Ci na wizytę za piętnaście minut, kiedy jesteś jeszcze przy poprzedniej. Ustaw jedno i drugie tak, jak naprawdę wygląda Twój dzień.
Chodzi w tym wszystkim o spokój. Kiedy godziny pasują do Twojego życia, strona rezerwacji odmawia za Ciebie, delikatnie i z wyprzedzeniem, a każdy proponowany termin jest terminem, który naprawdę chcesz wziąć.
