Formulários de consentimento e de cuidados para salões de unhas e de estética

Um salão de unhas e de estética funciona à base de pele e de confiança. Um gel que pode levantar, uma coloração que pode arder, uma depilação numa zona que afinal é sensível. Na maior parte das vezes corre tudo bem. O formulário é para as vezes em que não corre, e para o cliente que genuinamente se esqueceu de mencionar a medicação que lhe torna a pele mais fina.

Também está lá para si. Se um cliente alguma vez disser que nunca lhe perguntaram, um formulário assinado com uma hora em cima é um fim de conversa tranquilo.

O que deve levar um formulário de consentimento de estética

Mantenha-o naquilo que muda o que faz na sala. Um formulário comprido é lido na diagonal, por isso peça o que interessa e deixe o resto.

• Quem são e como falar com eles, preenchido a partir da marcação.
• Uma lista curta de saúde e pele: alergias, problemas de pele, medicação, e gravidez quando for relevante para o tratamento.
• Uma pergunta sobre o teste de sensibilidade para trabalhos de coloração e de pestanas, para ficar com registo do que foi proposto e do que foi escolhido.
• Duas declarações de consentimento para assinalar, como compreender que pode acontecer uma vermelhidão ligeira ou que os resultados não são garantidos.
• Uma autorização para fotografias, se gosta de publicar o seu trabalho, para perguntar uma vez e ficar com a resposta.
• Uma assinatura no fim, desenhada com o dedo.

Um teste de sensibilidade que consegue mostrar que propôs

Para colorações e tratamentos de pestanas, a recomendação habitual é fazer um teste de sensibilidade um ou dois dias antes de uma primeira marcação. Seja o que for que decidir fazer, o formulário de consentimento é onde o regista. Uma caixa de seleção e uma declaração de consentimento guardam que o teste foi proposto e o que o cliente escolheu. Se alguma vez houver uma reação, não está dependente da memória.

Associe-o só aos serviços que precisam dele

Nem todos os serviços precisam de formulário. Uma manicure de gel repetida para uma cliente habitual provavelmente não precisa. Um primeiro lifting de pestanas, uma coloração, uma depilação ou um tratamento de rosto provavelmente precisam. Você assinala os serviços que o exigem, por isso a quem marca um deles é pedido que o preencha antes da visita, enquanto quem marca um tratamento familiar nunca é incomodado.

Onde vivem os formulários assinados

Todos os formulários assinados ficam no perfil do cliente com a data em que foram assinados. Antes da marcação seguinte abre a ficha dele e vê o que lhe disse da última vez, incluindo a assinatura desenhada e a hora exata a que entrou. É o histórico de cliente que sempre quis guardar, sem a pasta de papel.

Uma nota honesta. Isto é sobre manter um bom registo, não é aconselhamento jurídico. O que é obrigado a guardar, e durante quanto tempo, depende do sítio onde está e da sua seguradora, por isso vale a pena confirmar. O trabalho do Bookatu é dar-lhe um sítio arrumado para o guardar e uma forma simples de os clientes assinarem.