Samtyckes- och eftervårdsformulär för nagel- och skönhetssalonger

En nagel- och skönhetssalong lever på hud och förtroende. Gel som kan släppa, en färg som kan svida, en vaxning på ett område som visar sig vara känsligt. För det mesta går allt bra. Formuläret är till för de gånger det inte gör det, och för kunden som verkligen glömde nämna medicinen som gör huden tunnare.

Det är också till för dig. Säger en kund någon gång att hon aldrig blev tillfrågad är ett underskrivet formulär med tid på ett lugnt slut på samtalet.

Vad som ska stå i ett samtyckesformulär

Håll dig till det som ändrar vad du gör i rummet. Ett långt formulär skummas igenom, så fråga om det som betyder något och lämna resten.

• Vem de är och hur du når dem, ifyllt från bokningen.
• En kort checklista för hälsa och hud: allergier, hudtillstånd, mediciner och graviditet där det är relevant för behandlingen.
• En fråga om patch-test för färgningar och fransbehandlingar, så att du har dokumenterat vad som erbjöds och vad som valdes.
• Ett par samtyckestexter att kryssa i, som att förstå att lätt rodnad kan uppstå eller att resultatet inte kan garanteras.
• Ett medgivande till foto, om du gillar att lägga upp ditt arbete, så att du frågar en gång och behåller svaret.
• En namnteckning på slutet, ritad med fingret.

Ett patch-test du kan visa att du erbjöd

För färgningar och fransbehandlingar är rådet oftast att göra ett patch-test en eller två dagar före ett första besök. Vad du än bestämmer dig för är samtyckesformuläret där du dokumenterar det. En kryssruta och en samtyckestext fångar att testet erbjöds och vad kunden valde. Skulle det någon gång bli en reaktion behöver du inte förlita dig på minnet.

Koppla det bara till de tjänster som behöver det

Alla tjänster behöver inget formulär. En återkommande gelmanikyr för en stammis gör det förmodligen inte. En första fransböjning, en färgning, en vaxning eller en ansiktsbehandling gör det förmodligen. Du kryssar i de tjänster som kräver det, så att en kund som bokar en av dem ombeds fylla i det före besöket, medan en stammis som bokar en välbekant behandling aldrig blir störd.

Var de underskrivna formulären bor

Varje underskrivet formulär ligger på kundens profil med datumet det skrevs under. Före nästa besök öppnar du kundkortet och ser vad kunden berättade förra gången, inklusive den ritade namnteckningen och den exakta tiden den kom in. Det är den kundhistorik du alltid tänkt föra, utan pappersmappen.

En ärlig anmärkning. Det här handlar om att föra bra dokumentation, inte om juridisk rådgivning. Vad du är skyldig att spara, och hur länge, beror på var du är och på ditt försäkringsbolag, så det är värt en snabb koll. Bookatus jobb är att ge dig ett ordnat ställe att spara det på och ett enkelt sätt för kunderna att skriva under.