Zgody i zalecenia pozabiegowe w salonie paznokci i kosmetycznym

Salon paznokci i kosmetyczny stoi na skórze i zaufaniu. Żel, który może się odspoić, henna, która może zaszczypać, wosk na okolicy, która okazuje się wrażliwa. Przez większość czasu wszystko jest w porządku. Formularz jest na te chwile, kiedy nie jest, i na klientkę, która naprawdę zapomniała powiedzieć o leku przerzedzającym skórę.

Jest też dla Ciebie. Jeśli klient kiedyś powie, że nikt go o nic nie pytał, podpisany formularz z godziną spokojnie kończy tę rozmowę.

Co wpisać w kosmetyczny formularz zgody

Ogranicz się do tego, co zmienia Twoją pracę w gabinecie. Długi formularz czyta się po łebkach, więc pytaj o rzeczy, które mają znaczenie, a resztę odpuść.

• Kim jest klient i jak się z nim skontaktować, uzupełnione z jego rezerwacji.
• Krótka lista pytań o zdrowie i skórę: alergie, choroby skóry, leki, a przy niektórych zabiegach także ciąża.
• Pytanie o próbę uczuleniową przy hennie i zabiegach na rzęsy, żebyś miała ślad tego, co zaproponowałaś i co klient wybrał.
• Kilka oświadczeń zgody do zaznaczenia, na przykład że lekkie zaczerwienienie może się zdarzyć albo że efekt nie jest gwarantowany.
• Zgoda na zdjęcia, jeśli lubisz pokazywać swoje prace, żeby zapytać raz i zachować odpowiedź.
• Podpis na końcu, narysowany palcem.

Próba uczuleniowa, którą możesz udowodnić

Przy hennie i zabiegach na rzęsy zaleca się zwykle próbę uczuleniową dzień lub dwa przed pierwszą wizytą. Cokolwiek zdecydujesz, formularz zgody jest miejscem, w którym to zapisujesz. Pole do zaznaczenia i oświadczenie zgody zapisują, że próba została zaproponowana i co klient wybrał. Jeśli kiedyś pojawi się reakcja, nie polegasz na pamięci.

Przypisz go tylko do usług, które go potrzebują

Nie każda usługa potrzebuje formularza. Kolejny manicure hybrydowy u stałej klientki raczej nie. Pierwszy lifting rzęs, henna, depilacja woskiem albo zabieg na twarz raczej tak. Zaznaczasz usługi, które go wymagają, więc klient rezerwujący jedną z nich zostanie poproszony o wypełnienie przed wizytą, a stała klientka rezerwująca znany zabieg nie jest niczym niepokojona.

Gdzie leżą podpisane formularze

Każdy podpisany formularz siedzi w profilu klienta razem z datą podpisania. Przed kolejną wizytą otwierasz jego kartę i widzisz, co powiedział ostatnim razem, łącznie z narysowanym podpisem i dokładną godziną. To historia klienta, którą zawsze chciałaś prowadzić, tylko bez segregatora z papierami.

Jedna uczciwa uwaga. To rzecz o prowadzeniu porządnej dokumentacji, a nie porada prawna. To, co musisz przechowywać i jak długo, zależy od kraju i od Twojego ubezpieczyciela, więc warto to szybko sprawdzić. Zadaniem Bookatu jest dać Ci uporządkowane miejsce na tę dokumentację i prosty sposób na podpis dla klientów.