AI-resepsjonist eller AI-assistent: hva er forskjellen?

Hva er forskjellen på en AI-resepsjonist og en AI-assistent for en salong, et spa eller et studio?

En AI-resepsjonist svarer på meldingene fra kundene dine for deg. En AI-assistent jobber for den som bruker den. I Bookatu-adminen din er det deg, eller noen på teamet ditt med rollen Admin.

Resepsjonisten svarer når en ny kunde sender en melding til bedriften din, og viser vei til bookingsiden din. Assistenten i Bookatu-adminen din hjelper med arbeidet inne i Bookatu, for eksempel å flytte en booking eller legge til en tjeneste, og den endrer ingenting før du bekrefter.

Hva gjør Bookatus AI-resepsjonist?

Bookatus resepsjonist svarer på den første meldingen i en ny samtale ut fra de ekte tjenestene, prisene og åpningstidene dine. Når noen spør om booking, åpningstidene dine eller prisene dine, er bookinglenken din med i svaret.

Den booker ikke. Den sender bookinglenken din, og kunden velger en ledig tid på bookingsiden din.

Den sender en klage, et ønske om refusjon eller en forespørsel om å få snakke med noen videre til teamet ditt, og den avslår høflig spørsmål som ikke har noe med bedriften din å gjøre.

Du slår den på i Inbox, deretter Channels, med innstillingen Auto-reply new chats, som er med i alle planer. På SMS eller WhatsApp svarer den bare når du sender fra ditt eget nummer på en konto du betaler for. Veiledningen ligger på bookatu.com/help/ai-receptionist.

Hva gjør assistenten i Bookatu-adminen min?

Assistenten i Bookatu-adminen din er en chat som gjør hverdagsoppgaver for deg når du ber om det med vanlige ord. Den kan booke og flytte timer, legge til kunder og tjenester, og lese en leverandørfaktura inn på lageret fra et bilde.

Den viser hver endring på et kort først. Ingenting lagres før du trykker på Confirm, og du kan angre en endring fra chatten etterpå.

Bare eieren av bedriften og folk på teamet ditt med rollen Admin kan bruke den, og de ansatte ser den ikke. Du finner mer om den på bookatu.com/ai.

Kan jeg koble min egen AI-assistent til Bookatu-kontoen min?

Ja, hvis assistentappen din kan koble seg til en MCP-server via nettadressen. Bookatu kjører en for kontoen din. Gjennom den lar Bookatu en AI-assistentapp du kobler til, sjekke de ledige tidene dine og lage eller flytte bookinger for deg.

Du kobler den til ved å logge inn på Bookatu fra assistenten, eller med en API-nøkkel du lager i Settings. Når du logger inn, velger du Bare lese eller Lese og skrive, og om den får se navnene og kontaktopplysningene til kundene dine. Bookatu lar den aldri gjøre mer enn tilkoblingen tillater. Det den leser, går til AI-leverandøren du bruker, på leverandørens vilkår.

Du kan koble den fra når som helst i Settings. Siden bookatu.com/ai/assistants viser hvordan du kobler til en, og om tilkoblingen koster ekstra på planen din. Veiledningen på bookatu.com/help/api-and-mcp forklarer API-et og MCP-serveren.

Hva er MCP, og må jeg kunne det?

MCP står for Model Context Protocol. Det er en åpen protokoll som lar AI-assistenter bruke verktøyene i annen programvare, og du trenger ikke kunne det for å bruke AI-en i Bookatu.

En MCP-server er programvarens side av dette. Den lister opp handlingene en assistent kan gjøre, og programvaren bestemmer fortsatt hva hver handling har lov til å gjøre.

Bookatu kjører en for din egen konto, og en assistent når den først etter at du har logget inn eller gitt den en API-nøkkel. Bookatu kjører også en som bare leser hjelpeveiledningene, bloggen og utviklerdokumentasjonen, og den trenger ingen nøkkel.

Auto-reply og assistenten i adminen din trenger ikke noe MCP-oppsett i det hele tatt. For å koble til din egen assistent trenger du nettadressen til serveren og enten en innlogging på Bookatu eller en API-nøkkel.

Hvilken AI i Bookatu bør jeg begynne med?

Begynn med Auto-reply hvis nye kunder sender deg meldinger mens du er opptatt. Begynn med assistenten i adminen din hvis tiden din går med til oppgaver som å flytte bookinger eller legge til tjenester.

Hvis en AI-assistentapp du allerede bruker til annet arbeid, kan koble seg til en MCP-server, kan du koble den til kontoen din. Bookatu lar den da sjekke de ledige tidene dine og flytte bookinger, så langt tilkoblingen tillater.

Hva kan ikke en AI gjøre i Bookatu-kontoen min?

Bookatu setter de samme grensene for Auto-reply, assistenten i adminen din og alle assistenter du kobler til.

• Bookatu lar ingen av dem ta imot en betaling.
• Bookatu gir ingen av dem en måte å slette kundelisten din eller de tidligere bookingene dine på.

Spørsmål eiere stiller

Er en AI-resepsjonist det samme som en AI-assistent for booking?

Nei. En AI-resepsjonist svarer på meldingene fra kundene dine for deg, og i Bookatu sender den bookinglenken din så kunden booker selv. En AI-assistent jobber for den som bruker den, og assistenten i Bookatu-adminen din kan booke inn en kunde for deg når du har bekreftet.

Kan jeg bruke Bookatus AI-resepsjonist og AI-assistent sammen?

Ja. De gjør ulike jobber og går side om side. Auto-reply svarer på meldinger fra nye kunder, og assistenten i adminen din hjelper deg med arbeidet inne i Bookatu.

Koster en AI-resepsjonist ekstra i Bookatu?

Auto-reply, Bookatus resepsjonist, er med i alle planer. Under den på Channels-siden finner du en annen innstilling, AI receptionist, for mer naturlige svar, og siden sier hva den krever. Siden bookatu.com/pricing viser alle tilleggene.

Må jeg forstå MCP for å bruke AI med Bookatu?

Nei. Auto-reply er en innstilling, og assistenten i adminen din er en chat. Det er bare når du kobler til din egen AI-assistent at MCP brukes, og da trenger du en nettadresse og en innlogging eller en API-nøkkel.

Hvor du bør starte

Gå til Inbox, deretter Channels, og slå på Auto-reply new chats. Veiledningen på bookatu.com/help/ai-receptionist forklarer hva den svarer på. Les bookatu.com/ai for å se hva assistenten i adminen din kan gjøre. Hvilke AI-assistentapper du kan koble til, og hvordan, ser du på bookatu.com/ai/assistants.