Rabatkoder, der fylder en stille uge og fortæller dig, hvad der virkede
En kode, der udløber i aften, kan fylde eftermiddagens stole. Giv den en kanal, og hver booking, den henter ind, bliver talt med, så du næste måned ikke skal gætte på, om opslaget virkede. Du kan læse det i en tabel, i kroner.
Priya driver en lille neglesalon. Lørdag klarer sig selv. Tirsdag gør ikke. I lang tid var hendes plan for en stille tirsdag at poste noget på Instagram og håbe. Nogle gange fyldtes dagen lidt op, andre gange gjorde den ikke, og hun kunne aldrig sige, om opslaget havde noget med det at gøre. Bookinger dukker ikke op med et skilt på, der siger, hvor de kommer fra. Så hun holdt op med at poste, fordi arbejde, hun ikke kunne måle, føltes som spildt arbejde.
En kode, der kun lever en dag
Mandag aften åbner hun Promo codes i sin administration og opretter en. Koden er TUESDAY10. Typen er procent i rabat, og værdien er 10. Hun sætter udløbet til tirsdagens dato, hvilket betyder, at koden virker hele tirsdagen ud og afviser alle derefter. Hun sætter grænsen til otte anvendelser, for en rabat er en omkostning, og otte bookinger ville lukke hullerne uden at røre ved weekenden. Til sidst sætter hun kanalen til Instagram. Hele formularen fylder ét lille kort. Det tager cirka et minut.
Grænsen betyder mere, end den ser ud til. Når den ottende booking bruger koden, bliver den markeret som opbrugt og bliver ikke accepteret længere. Priya skal ikke sidde og holde øje med et feed eller slå noget fra på det rigtige tidspunkt. Grænsen, hun satte mandag aften, holder styr på det for hende.
Rabatten regner selv den ud
Tirsdag morgen lægger hun en story op. Kun i dag, koden TUESDAY10 når du booker. En kunde trykker sig videre til hendes bookingside, vælger en manicure, taster koden, og prisen falder med det samme, før der overhovedet kommer et kort frem. Hvis nogen prøver koden onsdag, bliver den venligt afvist, fordi den udløb i løbet af natten. Hastværket i hendes opslag var ægte, ikke teater.
Én regel er værd at kende. En booking får højst én rabat, den bedste af dem der er i spil. Hvis du også kører en fast pensionistrabat, får en kunde, der opfylder begge dele, den bedste af de to, aldrig begge oveni hinanden. Du kan ikke komme til at give dobbelt rabat, og kunden ser altid det mest fair tal.
Hvem der rent faktisk sendte bookingen
Her er den del, der ændrer adfærd. Fordi Priya satte kodens kanal til Instagram, lander hver booking, der brugte TUESDAY10, under Instagram i en tabel på den samme side, der hedder Where bookings come from. Den viser hver kanal med dens bookinger og deres bookede værdi over de seneste 90 dage. Ikke likes. Ikke rækkevidde. Bookinger, i kroner.
Siden kobler det sammen med sporede delelinks. Hun kopierer linket, der er lavet til Instagram, sætter det i sin bio, og siden tæller de klik, det får. Klik fortæller hende, hvad folk åbnede. Bookingtabellen fortæller hende, hvad der gav penge. Selv uden en kode kan hun sætte en etiket på ethvert bookinglink, hun deler, noget i stil med ?via=newsletter, og de bookinger bliver også talt med under den kanal.
En rabat uden navn på er en gave. En kode med en kanal er en test.
Fire måder at pege en kode mod en stille uge
- Endagsfylderen. Sæt udløbet til i dag, post den om morgenen, og lad den dø ved dagens slutning. Nogle kunder bruger den til at booke senere på ugen, og det er stadig en booking, du ikke havde om mandagen.
- En kode per person. SARAH10 med kanalen sat til Sarah fortæller dig, hvis mund-til-mund der faktisk konverterer, og det er værd at vide, før du bruger en krone på annoncer.
- Flyer-testen. Sæt en kode med en stram grænse på et billigt tryk. Hvis den kanal stadig er tom efter en måned, har du dit svar, og det kostede dig meget lidt.
- Lanceringstilbuddet. En ny behandling får en kode, der udløber om to uger, så de første bookinger og de første anmeldelser kommer, mens ydelsen stadig er ny.
Stop den uden at rydde noget op
Koder er nemme at stoppe. Enhver kode kan sættes på pause midt i tilbuddet og startes igen senere, og du kan slette den, når den er færdig. Udløbne og opbrugte koder markerer sig selv og holder op med at virke af sig selv. Der er ikke en bunke priser, der skal sættes tilbage, for koden ændrede aldrig dine priser. Den gav kun rabat på de bookinger, der bar den.
En måned med tirsdage senere læser Priyas kampagneside som en kort rapport. Hvad Instagram sendte, og hvad det var værd. Hvad kortet på disken med sin egen kode sendte, hvilket i hendes tilfælde var ingenting, så kortet på disken røg i skraldespanden. Det næste tilbud er ikke et håb, der bliver postet ud i det blå. Det er en beslutning, truffet ud fra en tabel, der udfyldte sig selv, mens hun arbejdede.
