Kortingscodes die een rustige week vullen en je vertellen wat werkte
Een code die vanavond verloopt kan de stoelen van vanmiddag vullen. Geef hem een kanaal en elke boeking die hij oplevert wordt geteld, zodat je volgende maand niet hoeft te gokken of die post iets deed. Je leest het af in een tabel, in euro's.
Priya heeft een kleine nagelsalon. Zaterdag redt zichzelf wel. Dinsdag niet. Haar plan voor een stille dinsdag was lange tijd: iets op Instagram zetten en hopen. Soms liep de dag een beetje vol, soms niet, en ze kon nooit zeggen of die post er iets mee te maken had. Boekingen komen niet binnen met een badge waarop staat waar ze vandaan komen. Dus stopte ze met posten, want werk dat ze niet kon meten voelde als verspild werk.
Een code die maar een dag leeft
Maandagavond opent ze Promo codes in haar admin en maakt er een. De code is TUESDAY10. Het type is percentage korting en de waarde is 10. Ze zet de vervaldatum op de datum van dinsdag, wat betekent dat de code werkt tot en met het eind van dinsdag en daarna iedereen weigert. Ze zet de limiet op acht keer, want een korting is een kostenpost, en acht boekingen zouden haar gaten vullen zonder aan het weekend te komen. Als laatste zet ze het leadkanaal op Instagram. Het hele formulier past op een klein kaartje. Het kost ongeveer een minuut.
De limiet doet meer dan je zou denken. Als de achtste boeking de code gebruikt, wordt hij gemarkeerd als opgebruikt en niet meer geaccepteerd. Priya hoeft geen feed in de gaten te houden of op het juiste moment iets uit te zetten. De limiet die ze maandagavond instelde houdt de wacht voor haar.
De korting rekent zichzelf uit
Dinsdagochtend plaatst ze een story. Alleen vandaag, code TUESDAY10 bij het boeken. Een klant tikt door naar haar boekingspagina, kiest een manicure, typt de code, en de prijs zakt ter plekke, voordat er een pas tevoorschijn komt. Probeert iemand de code op woensdag, dan wordt hij netjes geweigerd, want hij is 's nachts verlopen. De haast in haar post was echt, geen toneel.
Een regel is goed om te weten. Een boeking krijgt hooguit een korting, de beste die er ligt. Draai je ook een vaste seniorenkorting, dan krijgt een klant die voor allebei in aanmerking komt de beste van de twee, nooit allebei gestapeld. Je kunt niet per ongeluk dubbel korting geven, en de klant ziet altijd het eerlijkste bedrag.
Wie de boeking echt stuurde
Dit is het stuk dat gedrag verandert. Omdat Priya het kanaal van de code op Instagram zette, komt elke boeking die TUESDAY10 gebruikte onder Instagram terecht in een tabel op dezelfde pagina, Where bookings come from. Die toont elk kanaal met de boekingen en de geboekte waarde over de laatste 90 dagen. Geen likes. Geen bereik. Boekingen, in euro's.
De pagina koppelt dat aan gemarkeerde deellinks. Ze kopieert de link die voor Instagram gemaakt is, zet hem in haar bio, en de pagina telt de klikken die hij krijgt. Klikken vertellen haar wat mensen openden. De boekingentabel vertelt haar wat geld opleverde. Ook zonder code kan ze een label hangen aan elke boekingslink die ze deelt, zoiets als ?via=newsletter, en die boekingen worden ook onder dat kanaal geteld.
Een korting zonder naam erop is een cadeau. Een code met een kanaal is een test.
Vier manieren om een code op een rustige week te richten
- De eendagsvuller. Zet de vervaldatum op vandaag, plaats hem 's ochtends, en laat hem aan het eind van de dag doodgaan. Sommige klanten gebruiken hem om later in de week te boeken, en dat is nog steeds een boeking die je maandag niet had.
- Een code per persoon. SARAH10 met het kanaal op Sarah vertelt je wiens mond-tot-mondreclame echt omzet oplevert, en dat is goed om te weten voordat je een euro aan advertenties uitgeeft.
- De fliertest. Zet een code met een strakke limiet op een goedkope drukronde. Is dat kanaal na een maand nog steeds leeg, dan heb je je antwoord en heeft het je bijna niets gekost.
- De lanceeractie. Een nieuwe behandeling krijgt een code die over twee weken verloopt, zodat de eerste boekingen en de eerste reviews binnenkomen terwijl de dienst nog nieuw is.
Stoppen zonder ergens achter op te ruimen
Codes zijn makkelijk te stoppen. Elke code kan halverwege de actie gepauzeerd en later hervat worden, en je kunt hem verwijderen als hij klaar is. Verlopen en opgebruikte codes markeren zichzelf en stoppen vanzelf met werken. Er staat geen stapel prijzen klaar om terug te zetten, want de code veranderde je prijzen nooit. Hij gaf alleen korting op de boekingen die hem meebrachten.
Een maand aan dinsdagen later leest Priya's promopagina als een kort rapport. Wat Instagram stuurde, en wat het waard was. Wat het kaartje op de balie met zijn eigen code stuurde, wat in haar geval niets was, dus dat kaartje ging de prullenbak in. De volgende actie is geen hoop die de leegte in wordt gepost. Het is een beslissing, genomen op basis van een tabel die zichzelf invulde terwijl zij aan het werk was.
