Få dojoens ugeskema online, fra begynderhold til regnvejrsaflyst træning i parken

Hemi driver et lille BJJ- og strikinggym over en byggemarked i Hamilton. Fire måtter og en sandsæk i hjørnet. Ved døren et whiteboard, hvor ugens skema før i tiden stod med blå tusch. I to år var det whiteboard bookingsystemet. Folk sendte ham en sms for at høre, om der stadig var plads på tirsdagens begynderhold, og han gættede ud fra hukommelsen og sagde ja. Nogle gange mødte fjorten mennesker op til otte par pads.

Whiteboardet lavede for meget

Problemet med et whiteboard er, at det ikke kan tælle. Det kan ikke fortælle en ny, at onsdagens no-gi-hold er fyldt, og det kan ikke tage imod hendes femten dollars, mens hun stadig er interesseret nok til at betale. Hemi mistede begyndere i de timer, det tog ham at vende tilbage efter sit almindelige arbejde. Når han svarede klokken ni om aftenen, var halvdelen af dem gået i sig selv igen.

Det, han egentlig ville have, var simpelt. Han ville have, at hvert hold på hans ugeskema var noget, en fremmed kunne finde og booke uden at tale med ham først. Et begynderhold tirsdag klokken 18, otte pladser, en fast pris, færdig. Det er præcis, hvad en holdtræning er i Bookatu. Du sætter dato og tidspunkt, du sætter hvor mange pladser der findes, du navngiver stedet med adresse og vejvisning, og du sætter en pris per person på. Når de otte pladser er fyldt, lukker holdet sig selv. Ingen kører på tværs af byen efter en måtte, der allerede er fuld.

Et skema, der booker sig selv

Her er den del, Hemi ikke havde regnet med at kunne lide så godt. Da først ugen lå online, holdt han op med at være mellemmand. Hans butiksside viste hele skemaet, ligesom whiteboardet gjorde, bortset fra at hvert hold havde en levende optælling af pladser og en bookingknap nedenunder. Nogen finder gymmet en søndag eftermiddag, scroller ugen igennem, ser tre ledige pladser på mandagens grundhold, booker, betaler, og Hemi opdager det, næste gang han kigger på telefonen. Ingen frem og tilbage. Ingen gætterier.

Kortet for en holdtræning bærer alt, en person har brug for for rent faktisk at møde op det rigtige sted:

• Dato og starttidspunkt, så ingen booker den forkerte aften
• Hvor mange pladser der er tilbage, talt ned efterhånden som folk melder sig
• Adressen med vejvisning, hvilket betyder noget, når dit gym ligger op ad en trappe bag et byggemarked
• Prisen per person, betalt ved bookingen, så du ikke skal rende efter kontanter på måtten

Til det private laver Hemi enetimer med et par konkurrencefolk og den enkelte nervøse begynder, der gerne vil have en time alene, før hun sætter fod på et hold. De bliver booket som en helt almindelig aftale. Vælg et tidspunkt, der passer, og lås det fast, og det rører aldrig ved holdskemaet. To forskellige behov, én kalender, og Hemi skal ikke jonglere med to systemer for at køre begge dele.

Når udendørstræningen drukner i regn

Hver sommer kører Hemi en konditionstræning lørdag formiddag nede i parken. Sprint og sandsække, den slags der er elendigt i regnvejr og fantastisk i sol. Problemet med alt udendørs er, at himlen ikke lige spørger dig først.

Jeg plejede at sende tyve sms'er lørdag morgen for at sige, at det var aflyst. Nu står vejrudsigten lige der på holdet, før de overhovedet booker, og hvis jeg aflyser, har de deres tilgodebevis, før jeg har pakket keglerne sammen.

Ved udendørs holdtræninger viser kortet en aktuel vejrudsigt lige der, hvor folk beslutter sig for, om de vil booke. Hvis vejret vender om formiddagen, og Hemi må aflyse, aflyser han træningen, og alle, der har betalt, får automatisk et tilgodebevis og en mail om det. Ingen regneark med refusioner, ingen pinlige beskeder. Ingen føler sig snydt for femten dollars, fordi vejret vendte. Tilgodebeviset ligger klar til den næste træning, de har lyst til.

Lad salen fylde din sal

Den bedste reklame, Hemi nogensinde har haft, var et medlem, der slæbte sin ven med. Det sker stadig, men nu tæller det for noget. Han kan sende et medlem et henvisningslink, og når hun tager nogen med, belønner gymmet hende for det. En gratis træning eller lidt af næste måneds kontingent, hvad han nu synes er rimeligt. De folk, der elsker stedet, får en grund til at blive ved med at tale om det, og det kunne whiteboardet aldrig have gjort.

Intet af det her gjorde Hemis gym større fra den ene dag til den anden. Det, det gjorde, var at stoppe de små daglige udslip. Begynderen, der ville være drevet væk mens hun ventede på svar, booker nu ved midnat og møder op mandag. Lørdagsholdet, der bliver regnet væk, føler sig ikke snydt, og stamfolkene tager venner med og får lidt igen. Og Bookatu tager ikke en andel af noget af det, så de femten dollars en begynder betaler, er femten dollars Hemi beholder.

Hvor du skal begynde

Hvis du har et whiteboard, der laver for meget, så start med at lægge én uge af dit skema online. Bare de hold, du allerede kører, med rigtige pladstal og en rigtig pris. Se hvordan det føles, når mandagens hold fyldes op, uden at du rører din telefon. Du kan tilføje udendørstræningerne og enetimerne, når den ugentlige rytme fungerer, og henvisningslinkene bagefter. Måtten er den samme. Du er bare holdt op med at være det, der står mellem en ivrig begynder og hendes første træning.