Venda coleções de fotografia que os clientes pagam à cabeça
Uma coleção de família, um pacote de recém-nascido e primeiros marcos, um conjunto de duas sessões de marca. Os pacotes deixam os clientes pagar uma vez por um conjunto de sessões, com saldo incluído e um prazo de validade, no seu próprio site de marcações.
Todos os fotógrafos conhecem aquele cliente que adora a sessão de primavera, promete marcar a da praia e depois evapora-se até ao ano seguinte. Não é que tenha mudado de ideias sobre si. É que cada sessão é uma decisão nova, e as decisões novas perdem para as agendas cheias. As coleções tiram a decisão do caminho.
O que é de facto um pacote
No Bookatu, um pacote são quatro números e uma história. A história é o nome e a descrição: Coleção de Família, três sessões ao longo do ano. Os números são o preço que o cliente paga hoje, o saldo que fica na conta dele, quantas sessões cobre e durante quanto tempo se mantém válido. Defina-os uma vez e o pacote aparece no seu site de marcações para os clientes comprarem.
O saldo é a alavanca discreta. Ponha a Coleção de Família a 790 e carregue-a com 900 de saldo, e recompensou o compromisso sem nunca ter escrito um desconto numa sessão avulsa. Os seus preços de tabela ficam intactos. O cliente que se compromete simplesmente vai mais longe.
Coleções que os fotógrafos vendem mesmo
- Coleção de Família: sessões de primavera, de praia e de época festiva numa só compra, para que as fotografias do ano fiquem decididas em janeiro.
- Recém-nascido e primeiro ano: recém-nascido, seis meses, um ano. Os pais adoram não ter de se lembrar de marcar sem terem dormido.
- Arranque de marca: duas sessões com seis meses de intervalo, porque o site de uma empresa precisa de fotografias novas mais do que uma vez.
- Época de finalistas: uma sessão agora, uma sessão na cerimónia, uma só decisão para a família.
Porque é que pagar à cabeça muda o negócio
A vitória óbvia é a tesouraria: o dinheiro chega antes do trabalho, o que suaviza os meses fracos que todos os fotógrafos conhecem. A vitória menos óbvia é a retenção. Um cliente com duas sessões pré-pagas na conta não anda a comparar preços em outubro. Já o escolheu, na altura em que escolher era fácil. E um prazo de validade mantém o acordo honesto, encorajando com jeito as marcações a acontecerem mesmo este ano.
Um pacote não é um desconto. É um cliente a decidir uma vez em vez de três.
Acrescente uma coleção esta semana. Dê-lhe o nome da vida que retrata, ponha-lhe um preço de compromisso justo, e deixe-a no seu site de marcações a fazer o pedido por si.
