Trasforma il tuo modulo di consenso di carta in uno che i clienti firmano online

Quasi ogni salone, studio o centro ha già un modulo di consenso. È un documento Word, o un PDF fatto da un vecchio responsabile, o un foglio che qualcuno ha plastificato per la reception. Il modulo non è il problema. A fermarne il passaggio al digitale è stato il pensiero di riscrivere ogni domanda dentro a uno strumento nuovo. Così la carta è rimasta, e i clienti hanno continuato a compilarla su una cartellina.

Non devi riscriverlo. Se hai il file, puoi partire da lì.

Caricalo e parti da una bozza, non da una pagina bianca

Apri Clients, poi Forms, e accanto al generatore di moduli vedrai un pannello Import from PDF. Scegli il tuo file e Bookatu legge il testo e lo trasforma in una bozza di modulo, domanda per domanda. Un modulo che ha richiesto un pomeriggio per essere scritto diventa un punto di partenza che ti ritrovi davanti in pochi secondi.

Cosa fa con le tue domande

Non si limita a rovesciare il testo dentro a una casella. Legge la forma del modulo e sceglie un campo sensato per ogni parte.

• Nome, email e telefono diventano campi che si riempiono da soli dalla prenotazione del cliente, così non riscrive quello che hai già.
• Una riga contro cui il cliente firma, per esempio la dichiarazione di aver compreso i rischi, diventa una dichiarazione di consenso da spuntare.
• Una domanda con sì o no diventa una scelta singola, e un elenco da cui scegliere diventa una serie di opzioni.
• La riga per la firma in fondo diventa un riquadro in cui il cliente disegna con un dito.

Lascia fuori anche le parti che sono per te e non per il cliente. L'analisi della pelle fatta dall'operatrice, un piano di trattamento, uno spazio per le note dello staff: quelli sono i tuoi appunti di lavoro, non qualcosa che compila il cliente, quindi restano fuori dalla versione che vede lui.

Lo leggi tu prima di chiunque altro

La bozza arriva spenta. Niente è online finché non lo dici tu. Leggila dall'inizio alla fine, rinomina un campo, segna come obbligatori quelli che contano, cancella una domanda che non fai più. Quando ti sembra giusta, accendila e spunta i servizi che devono richiederla. Da quel momento si comporta come qualsiasi modulo costruito a mano.

Quando conviene scriverlo a mano

L'import legge il testo, quindi ha bisogno di un file che il testo ce l'abbia davvero. Un PDF esportato da Word o da Google Docs è perfetto. La foto di una pagina stampata, o una scansione, è solo un'immagine senza testo sotto, quindi non c'è niente da leggere. Se hai solo quello, è più veloce costruire il modulo nell'editor. La maggior parte dei moduli di consenso è corta, e i tipi di campo sono lì che aspettano.

In un modo o nell'altro arrivi allo stesso posto. Un modulo che i tuoi clienti compilano e firmano dal telefono prima di arrivare, con le risposte conservate insieme alla loro prenotazione. L'unica differenza è come ci sei arrivato, e se il file ce l'hai già, non devi partire dal nulla.