Näin sulkapalloseura täytti kenttänsä verkkovarauksilla

Se tiistai-ilta josta kaikki alkoi

Priya pyörittää sulkapalloseuraa Hamiltonissa. Neljä kenttää ja hyvä porukka, sellainen paikka jossa puolet salista tuntee toisensa ja loput tuntevat illan päätteeksi. Hän perusti sen koska rakasti lajia ja vihasi sitä miten vaikeaa oli vain mennä pelaamaan jonnekin missä on mukavaa.

Kaksi ensimmäistä vuotta hänen varausjärjestelmänsä oli WhatsApp-ryhmä ja kierrevihko. Joka tiistai hän veti vapaavuoron ja joka torstai ohjatun vuoron kehittyville. Ihmiset viestittelivät hänelle koko viikon. "Mahtuuko torstaina?" "Voinko tuoda kämppikseni?" "Tuliko tilisiirtoni perille?" "Mihin aikaan aloitetaan?" Hän vastaili päivätyön ja illallisen välissä, viivasi nimiä vihkosta ja jahtasi niitä jotka unohtivat maksaa. Joinain iltoina kahdeksaatoista paikkaa kohti ilmestyi kaksikymmentä ihmistä. Toisina satoi ja puolet porukasta ei vain tullut, eikä hän koskaan oikein tiennyt keitä odottaa.

Peli oli se helppo osa. Kaikki sen ympärillä oli puurtamista.

Mikä vuoro oikeastaan on

Tässä on se muutos joka sai asiat loksahtamaan Priyalle. Ihmisten jahtaamisen sijaan hän laittoi jokaisen vuoron omaksi asiakseen jonka voi varata. Vapaavuoro ja ohjattu vuoro ovat ryhmätunteja: kiinteä päivä, alkamisaika, tietty määrä paikkoja, toimipaikan osoite ajo-ohjeineen ja hinta per henkilö. Joku avaa sivun, näkee että torstaissa on kuusi paikkaa jäljellä, napauttaa kerran, maksaa, ja on mukana. Paikkalaskuri tikittää alas hänen silmiensä edessä, joten kenenkään ei tarvitse kysyä mahtuuko.

Kahdenkeskiset toimivat toisin, ja se on tarkoituksellista. Kun jäsen haluaa yksityistunnin Priyan kanssa, se varataan tavallisena aikana hänen kalenteristaan. Valitse aika jolloin hän on vapaa, valmista. Ryhmätunnit täyttävät salin. Yksityistunnit täyttävät tunnin. Kaksi eri tehtävää, ja varaus hoitaa kummankin niin kuin pitää.

Se minkä Priya huomasi ensimmäisenä ei ollut tekniikka. Se oli tiistai-ilta. Hän oli lakannut vastaamasta samaan neljään kysymykseen kerta toisensa jälkeen, koska sivu vastasi niihin hänen puolestaan.

Sääongelma, enimmäkseen ratkaistuna

Osa seuroista pelaa kesällä ulkona, ja Priya vetää rennon ulkovuoron paikallisilla puistokentillä kun sää on hyvä. Ulkosulkapallo ja tuuli ovat vanhoja vihollisia, joten tämä oli ennen arvausleikkiä. Nyt ennuste on suoraan vuoron kortissa. Lauantain puistovuoroa varaavat näkevät mitä taivaan on määrä tehdä ennen kuin sitoutuvat, ja Priyakin näkee sen.

Kun ennuste kääntyy ja hänen on peruttava, hän peruu vuoron omalta puoleltaan ja loppu tapahtuu itsestään. Kaikki varanneet saavat hyvityksen automaattisesti, ja jokainen saa siitä sähköpostin. Ei ryhmäviestiä jota pitäisi muotoilla varovasti yhdeksältä illalla. Ei vihon selailua sen selvittämiseksi kuka maksoi ja kuka ei. Hyvitys tulee ja sähköposti lähtee, ja ihmiset varaavat vain uudelleen seuraavalle poutaillalle.

Kun ensimmäisen kerran peruin sateeseen jääneen vuoron eikä minun tarvinnut tehdä mitään nappia painettuani, jäin hetkeksi istumaan odottamaan koukkua. Sellaista ei ollut.

Mistä kasvu hiljaa tuli

Priya ei yrittänyt rakentaa imperiumia. Hän halusi vain tasaisia, täysiä vuoroja ja vähemmän poisjääntejä. Mutta hauska juttu tapahtuu kun varaaminen on näin helppoa. Ihmiset tuovat ihmisiä.

Sulkapallo on luonteeltaan sosiaalista. Joku tulee torstain ohjatulle vuorolle ja kehittyy vähän, ja haluaa sitten siskonsa tai työkaverinsa mukaan. Priya alkoi antaa vakiokävijöille suosituslinkkiä, jonka he voivat lähettää suoraan kaverille. Kun kaveri varaa ensimmäisen vuoronsa, seura palkitsee lähettäjän. Se maksaa Priyalle lähes ei mitään ja se teki hänen tyytyväisimmistä jäsenistään syyn siihen että vuorot täyttyvät. Hänen ei tarvinnut ostaa mainoksia. Hänellä oli neljäkymmentä ihmistä jotka jo rakastivat tiistai-iltoja, ja hän antoi heille helpon tavan jakaa se.

Muutama asia, joiden hän sanoisi tehneen eron:

• Jokainen vuoro näyttää jäljellä olevat paikat, joten se varaa itsensä eikä vaadi häntä vahvistamaan jokaista ihmistä
• Maksu tapahtuu varauksen yhteydessä, mikä lopetti hiljaisesti "maksan sulle myöhemmin" -pinon
• Suosituslinkki teki vakiokävijöistä rekrytoijia ilman että hän jankkasi kenellekään
• Koska Bookatu veloittaa 0 % komissiota, täydestä vuorosta saadut rahat ovat oikeasti täydestä vuorosta saadut rahat

Se osa jota kukaan ei markkinoi

Paras asia jonka Priya sai takaisin ei ollut luku mittaristossa. Se oli hänen viikkonsa. Hänen arvionsa mukaan häneltä meni parin päivän välein suurin osa illasta pelkkään harrastuksen hallinnointiin, harrastuksen jonka hän oli aloittanut huvikseen. Nyt varaukset pyörivät sillä aikaa kun hän laittaa ruokaa. Hän tulee paikalle iltana ja pystyttää verkot, ja saa taas olla se ihminen joka rakastaa sulkapalloa, ei se ihminen joka vastailee siitä yksityisviesteihin.

Hänen seuransa on täydempi kuin ennen, ja vuorot jotka olivat ennen arpapeliä myydään nyt loppuun kesken viikon. Mutta jos kysyt häneltä, hän sanoo että oikea voitto on se, että hän odottaa tiistaita samalla tavalla kuin hänen jäsenensä.

Jos tämä kuulostaa sinun seuraltasi

Sinun ei tarvitse muuttaa sitä miten vedät vuorosi. Lopetat vain niiden ympärillä olevat käsityöt. Laita seuraava vapaailtasi verkkoon varattavana vuorona ja anna ihmisten napata paikkansa ja maksaa. Katso miltä viikko tuntuu kun vihko pysyy laatikossa. Jos siitä on apua, aloita tällä viikolla yhdestä vuorosta ja lisää loput kun olet tuntenut miten se toimii. Juuri niin Priya oikeasti aloitti, yhdellä torstailla.