Bestillingssystem for tatoveringsstudioer: en guide for deg som driver

Tatovering bestilles ikke som en hårklipp. Et motiv kan være en rask flash på drop-in eller en seks timers ryggøkt fordelt på to seanser. Det er en konsultasjon, et depositum, referansebilder, ettervern, og ofte tre eller fire tatovører med vilt forskjellige arbeidstider under samme tak. De fleste generelle bestillingsverktøy ble aldri bygget for noe av det, og det er derfor så mange studioer fortsatt kjører på en papirbok, en gruppechat og mye håp.

Er du på jakt etter et bestillingssystem for tatoveringsstudioer, kjenner du allerede smerten. Her er hva som faktisk betyr noe når du velger et, i klarspråk, fra gulvet i studioet heller enn fra en salgspresentasjon.

Depositum som beskytter en hel ettermiddag

En no-show i en neglebar koster deg en halvtime. En no-show på en halvdagsøkt koster deg ettermiddagen, og du fyller den sjelden på kort varsel. Derfor er ikke depositum et hyggelig ekstra for et studio. Det er hele greia. Den som har lagt igjen penger møter opp, og på den sjeldne dagen de ikke gjør det, sitter ikke du igjen med tapet.

God programvare tar depositumet når kunden bestiller, holder det mot timen, og lar deg sette dine egne regler for avbestilling og flytting. Med Bookatu kobler du til din egen Stripe-konto, så depositumet går rett til banken din. Det ligger aldri i en plattformlommebok og venter på utbetaling, og Bookatu tar aldri i bestillingspengene dine. Vil du heller holde tonen vennlig? Bruk en kortreservasjon i stedet for en betaling på forhånd, og belast bare hvis noen virkelig forsvinner.

Et depositum handler ikke om mistillit. Det er grensen mellom en bekreftet økt og et kanskje, og dagen din er bygget på bekreftede økter.

En kalender bygget for et studio, ikke for én stol

De fleste studioer er ikke én person. Du har faste tatovører, en og annen gjest, en lærling, kanskje en piercer. Alle har sine egne arbeidstider og booker sine egne lengder. Den raskeste veien til en rasende dobbeltbestilling er én felles kalender ingen helt stoler på.

Det du vil ha i stedet er en kalender per tatovør, hver av dem sin egen å styre, med toveis Google Calendar-synk så tatovørens privatliv og studiokalenderen holder tritt. Blokker en gjesteuke eller kryss av for en konvensjon, så slutter nettbestillingssiden å tilby de tidene av seg selv. Bookatu gir hver ansatt sin egen synkroniserte kalender, så skranken og tatovørene ser på den samme sannheten.

• Ledig tid per tatovør, så en kunde bestiller riktig person, ikke bare et hvilket som helst hull.
• Toveis Google Calendar-synk, så konvensjoner, gjestespots og fri blokkerer kalenderen med en gang.
• Tjenestelengder som stemmer med ekte arbeid, fra et lite flash-motiv til en seanse på flere timer.
• En smart venteliste, så når en stor økt ryker kan du tilby hullet til noen som er klar til å sette seg.

Din egen bestillingsside, på din egen lenke

Et studio står og faller på uttrykket sitt. Send kundene til en generisk markedsplassoppføring parkert ved siden av ti andre studioer, så river du ned mye av det arbeidet. Du vil at bestillingssiden skal føles som en forlengelse av studioet: navnet ditt, stilen din, lenken din, den du slenger i Instagram-bioen og henger i vinduet.

Bookatu gir hvert studio sin egen bestillingsside med sin profil på sin egen lenke. Ingen markedsplass som skummer kundene dine, ingen mellommann som dytter dem mot studioet nede i gata. De som bestiller er dine kunder, og kundelisten din er din. Det teller mer i tatovering enn i nesten noe annet fag, for en lojal kunde er ti år med arbeid, ikke én enkelt time.

Alt rundt timen, på plass

Bestillingen er bare halve saken. Et studio går på påminnelser så ingen glemmer en økt de bestilte for to måneder siden, på oppfølging om ettervern og neste seanse på et stort motiv, og på den langsomme oppbyggingen av stamkunder som kommer tilbake for erme etter erme. Mange verktøy låser det bak et dyrere nivå. Bookatu legger alle funksjoner i alle planer, så ingenting nyttig holdes tilbake.

• Automatiske påminnelser før hver økt, så en bestilling gjort for måneder siden fortsatt møter opp.
• Forespørsler om anmeldelse etter at et motiv er grodd, for å bygge omdømmet som holder stolen full.
• Win-back-dult til kunder som ikke har vært innom på en stund.
• Gavekort, klippekort og medlemskap, kjekt for kunder som sparer til et stort motiv over flere økter.
• Rabattkoder og verving, til flash-dager, rolige uker og den jungeltelegrafen som driver ethvert godt studio.

Ingenting av det krever at du er en teknisk type. Du setter det opp én gang, og det tikker stille videre mens du sitter i stolen med arbeidet du faktisk bryr deg om.

En pris som passer måten et studio faktisk tjener på

To ting svir for studioer på de fleste plattformer: provisjon på hver bestilling, og en pris per tatovørplass. Begge straffer deg for å gjøre det bra. Jo mer du booker, jo mer tar de. Jo større team, jo mer betaler du bare for å ha alle i kalenderen.

Bookatu tar 0 % provisjon på bestillinger, så du beholder 100 % av hver bestilling. Prisen går på aktive kunder, altså noen du faktisk har sett de siste 90 dagene, aldri per tatovør. Et studio med fire stoler og en tatovør som jobber alene betaler hver for kundene de betjener, ikke for antall krakker på gulvet. Det er gratis i 90 dager uten kort, og deretter starter planene på 9 dollar i måneden, så du kan kjøre det gjennom en ekte uke med bestillinger før du bestemmer deg for noe.

Et bestillingssystem for et tatoveringsstudio trenger ikke være komplisert, og det bør slett ikke ta en bit av timene dine i stolen. Det riktige oppsettet fyller stille kalenderen, beskytter tiden din med depositum, holder hver tatovørs kalender ærlig, og lar pengene og kundelisten bli der de hører hjemme, hos deg. Får du de grunnleggende tingene riktig, passer bakrommet stort sett på seg selv, og det frigjør deg til det ene som bygget studioet i utgangspunktet: arbeidet.